错误消息中的 SharePoint 相关 ID:它是什么以及如何使用它

错误消息中的 SharePoint 相关 ID:它是什么以及如何使用它

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如果用户遇到公共网站或调查、电子邮件或其他应用方面的问题, 请致电拥有该网站的公司并要求他们提供帮助。   你通常可以在页面底部或在其导航菜单的 "关于" 或 "与我们联系" 部分中查找网站或调查的联系人信息。

如果你是企业用户, 并且遇到错误, 请与管理企业内部网站的人员联系。   这些类型的问题通常只能由网站管理员 (SharePoint管理员) 或公司中的人员修复。

如果你是SharePoint管理员、网站管理员或网站管理员,   并且你的用户正在提出有关相关 id 的问题, 本文可以帮助你。

相关 ID 是什么, 不是

相关性 ID是错误号或代码。简单地说, 它是为SharePoint服务器收到的每个请求自动生成的 GUID (全局唯一标识符)。它对于每个请求都是唯一的, 而不是每个错误。但是, 如果发生错误, 错误消息将包含对该请求有效的相关 ID。

相关性 ID 旨在帮助SharePoint管理跟踪发生错误时所发生的情况。它只是一个交互式工具, 可帮助管理员跟踪错误。管理员将相关性 ID 用作 "痕迹导航", 用于在SharePoint的统一日志记录系统 (ULS)中回溯请求或进程, 以查找并导致问题的潜在顾客。如果SharePoint收到一个错误, 该错误在处理该任务时无法识别, 它会发布 "发生意外错误" 消息, 并包含相关 ID。相关性 ID 有助于找出发生的情况, 但不能识别发生了什么情况。

有关如何分配相关 ID 的图表

使用相关 ID 以及失败的请求标记成功的请求。对于每个新请求, ID 都是唯一的且不同, 并且仅持续到请求的持续时间。它不像 Windows 错误, 它为你提供了一个用于确定确切问题的80xxxxxx 数字。它不能帮助在 web 上搜索特定的相关 ID, 因为每个用户都与服务器和该时间点具有不同的唯一性。

相关 ID 有价值的位置是通过进程进行跟踪。SharePoint将创建处理请求时的所有内容的日志 (ULS), 而相关性 ID 基本上是将每个步骤紧密联系在一起的线程。由于SharePoint会同时执行数千个请求, 因此相关性 ID 可用于筛选掉SharePoint为任何给定请求执行的步骤。

对于管理员, 相关 ID 可用于跟踪错误, 以及性能问题和其他问题。通过对出现问题行为的请求使用相关 id, 他们可以更深入地进行调查。 如果没有发生故障且未生成错误消息, 开发人员仪表板可用于查看由进程生成的相关 ID。

如果你是最终用户, 你可能无法访问提供相关 ID 可能有用的信息的日志。在这种情况下, 你可以在此处停止并致电支持人员或管理员。解释你的问题, 并与他们协作以帮助诊断问题。为他们提供您在错误消息上看到的相关 ID, 他们可能需要。

作为 IT 专业人士或管理员, 若要了解发生了什么情况, 您需要查找事件发生时间的 ULS 日志, 并在这些日志中搜索相关 ID。你可能需要查看多个 web 前端才能找到具有您要查找的相关 ID 的那一个。相关性 ID 不能解决你的错误, 但它可以帮助你跟踪请求, 以了解可能出现的问题。你可能会深入了解在生成错误之前发生的情况、显示的错误消息, 或由于此错误而触发的事件 (如果有)。你可以使用ULSViewer之类的工具来帮助查看此数据, 并筛选出无需查看的请求。有关更多想法和技巧, 请参阅SharePoint 日志记录和使用 ULSViewer 博客文章进行疑难解答

下面是管理员在使用相关 ID 时将使用的一种典型方案:

  • 用户在 Excel 中打开文件时出现错误, 这将为管理员提供事件的相关 ID 和日期/时间:

  • 查找日志目录以及您要查找的日期, 并在 Excel 中打开该文件:

  • 查找您要查找的相关 ID。你可以按事件级别进行筛选, 以了解发生的情况:

  • 如果找不到相关 ID, 请尝试在报告问题时旋转的其他 web 服务器。

下面是一些有助于调试SharePoint错误的管理员资源。除了这些链接, 请尝试搜索 web, 因为有许多第三方网站和社区提供了使用SharePoint的支持和工具。由于SharePoint是一个平台, 因此有成千上万的开发人员、IT 专业人员以及开发工具、应用和文档的用户来帮助他们。

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