重新安装 OneDrive。

重新安装 OneDrive。

重新安装OneDrive 有时可以解决同步问题并重置所有OneDrive 设置。 OneDrive 将在重新安装后执行完全同步。

卸载 OneDrive 不会丢失任何数据。 OneDrive 文件夹将停止同步,但在OneDrive.com登录时, OneDrive 中的任何文件或数据仍将可用。

重新安装 OneDrive for Windows

OneDrive 应用随附于 Windows 8.1 和 Windows RT 8.1 且无法卸载,但可从 Windows 7、Windows Vista 和某些版本的 Windows 10 中卸载 OneDrive。 

  1. 选择 "开始" 按钮,在搜索框中键入 "程序",然后选择 "添加或删除程序" (在 Windows 7 中添加程序)。

  2. 在 "应用 & 功能" (Windows 7 中的 "程序和功能")中,找到并选择 " Microsoft OneDrive"。 

    注意: 

    • Microsoft OneDrive 是一个备份和同步应用,可从 OneDrive 网站下载。

    • 由 Microsoft Corporation 所有的OneDrive 是一款 Microsoft Store 应用,让你可以查看 OneDrive。 你可能安装了一个或两个应用(这很好),但请注意,Store 应用不会备份和同步你的文件。

  3. 选择“卸载”。 如果系统提示输入管理员密码或进行确认,请键入密码或提供确认。

  4. 如果需要备份和同步文件,请从网站下载 Microsoft OneDrive 应用。

    提示: 如果你只需要查看你的 OneDrive ,请从 Microsoft Store 下载 OneDrive 应用。 如果不确定应该安装的应用,请阅读我需要哪些应用?

  5. 打开下载的文件,按照提示登录并开始使用。

    注意: 

    • 如果在重置之前选择了仅同步部分文件夹,则同步完成之后将需要再次执行该操作。 有关详细信息,请参阅选择要同步到计算机的 OneDrive 文件夹

    • 你将需要为个人 OneDrive 和 OneDrive for business 完成此操作。

重新安装 Mac 版OneDrive

  1. 只需将 OneDrive 应用拖动到垃圾桶即可。

  2. 从网站下载 Microsoft OneDrive 应用

  3. 打开下载的文件,按照提示登录并开始使用。

    注意: 

    • 如果在重置之前选择了仅同步部分文件夹,则同步完成之后将需要再次执行该操作。 有关详细信息,请参阅选择要同步到计算机的 OneDrive 文件夹

    • 你将需要为个人 OneDrive 和 OneDrive for business 完成此操作。

重新安装 Android 版OneDrive

  1. 打开“设置”。

  2. 选择“应用程序”。

  3. 点击 "管理应用程序" (如果已列出)

  4. 查找并点击“OneDrive”。

  5. 选择 "卸载" 或 "禁用"。

  6. Google Play重新安装/更新应用。

重新安装 iOSOneDrive

重置应用以卸载并重新安装应用的最佳方式。

  1. 按住 " OneDrive 应用" 图标,卸载 OneDrive 应用。 点击角部的 "X",然后接受确认消息以将其删除。

  2. 要执行 "软重置",请同时按住 "睡眠/唤醒" 和 "开始" 按钮至少10秒钟,直到看到 Apple 徽标。 出现 Apple 徽标后,可释放两个按钮。

  3. App Store重新安装 OneDrive 应用。

很抱歉,无法从 Windows 10 手机中卸载 OneDrive 。

需要更多帮助?

在线

获取联机帮助
参阅更多 OneDriveOneDrive for Business 的支持页面。
有关 OneDrive 移动应用,请参阅解决 OneDrive 移动应用问题

“电子邮件支持”图标

电子邮件支持
如果仍需要帮助,请在位于 OneDrive 应用中时摇晃移动设备,或者向 OneDrive 支持团队发送邮件。 要在电脑或 Mac 上联系 OneDrive for Business 支持人员,请选择同步区域或菜单栏中的 OneDrive 图标,然后选择“更多”>“发送反馈”>“我不喜欢部分内容”。

OneDrive for Business 管理员还可以查看 OneDrive for Business 技术社区OneDrive for Business 管理员帮助联系 Office 365 商业版支持人员

Office 365 社区论坛

提示
告知我们所在位置有助于我们更快地解决你的问题。

所有问题都已修复? 如果之前联系了我们,而 OneDrive 现已重新开始正常工作,请回复我们发送给你的电子邮件,让我们知晓这一情况。

注意:  本页面是自动翻译的,可能包含语法错误或不准确之处。 我们的目的是使此内容能对你有所帮助。 能否告知我们此信息是否有所帮助? 下面是该参考内容的英文版

扩展你的 Office 技能
了解培训
抢先获得新功能
加入 Office 预览体验计划

此信息是否有帮助?

谢谢您的反馈!

谢谢你的反馈! 可能需要转接到 Office 支持专员。

×