遇到视频或音频播放问题吗?

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PowerPoint 中存在视频或音频播放问题的各种原因。 本文提供与兼容性和故障排除相关的一些建议。

若要在 PowerPoint 中避免音频或视频出现播放问题,可以优化插入到演示文稿中的媒体文件以使其在其他设备上兼容。 有关受支持的文件类型列表,请访问 PowerPoint 中支持的视频和音频文件格式

提示:   某些较旧的视频文件格式可能无法在 Windows RT 电脑上的 Office 中正常工作。 如果您使用的是这种类型的 PC, 最好使用较新的媒体格式, 如 AAC 和高级音频编码 ()。

错误消息: 不再支持 Flash 嵌入式视频

Google 最近更改了其停用的 Flash Player 基础结构, PowerPoint 2010 依赖于播放 YouTube 视频。

PowerPoint 2013 和较新版本基于 HTML5 视频播放基础结构 (而不是 Flash Player), 因此在大多数情况中不受影响。

我们意识到 PowerPoint 2010 中的问题, 并且正在调查我们可以执行的操作, 但实际上, 解决此问题的最有效方法是将迁移到较新版本的 Office。 您也可以使用PowerPoint for web, 它是免费的, 可与 Microsoft 帐户 (Hotmail、outlook.com、live.com) 一起使用。 PowerPoint 网页版 支持插入和播放 YouTube 视频。

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当你准备共享演示文稿时,请执行下列操作:

  1. 在功能区的“文件”选项卡上,选择“信息”。

  2. 在其他设备上播放演示文稿中的媒体时,如果媒体插入格式可能遇到兼容性问题,则会出现“优化兼容性”选项。 如果未出现此选项,表示你没有兼容性问题并准备好进行共享。

    PowerPoint 中的“优化兼容性”按钮
  3. 选择“优化兼容性”*。 PowerPoint 会改进需要优化的任何媒体。

    兼容性处理对话框

    兼容性处理对话框

    * 嵌入的字幕和可选音轨会在此优化过程中被删除。

当出现“优化兼容性”按钮时,可提供潜在播放问题的各种解决方案摘要。 还可提供演示文稿中媒体的出现次数的列表。 以下是可引发播放问题的常见情况:

  • 如果链接了视频,则“优化兼容性”会报告你需要嵌入这些视频。 选择“查看链接”以继续。 打开的对话框使你能够嵌入视频,只需对要嵌入的每个链接选择“断开链接”即可。

  • 如果有使用早期版本的 PowerPoint(如 PowerPoint PowerPoint 2007)插入的视频,则需要升级媒体文件格式,使这些文件可以播放。 升级将采用最新格式自动更新并嵌入这些文件。 升级后,应再次运行“优化兼容性”。

    若要将媒体文件从早期版本(如 PowerPoint 2007)升级到 PowerPoint 2010 或更高版本(以及嵌入的链接文件),请在“文件”选项卡上,选择“信息”,然后选择“转换”。

如果插入或播放媒体时遇到问题,可能是因为没有安装适当的编解码器。 例如,有人可能会向你发送一个 PowerPoint 演示文稿,其中包含基于你电脑上没有的编解码器的媒体。 最好的解决方案是让演示文稿的作者在将文件发送给任何人之前运行“优化兼容性”

尝试插入视频文件时,如果未安装正确的编解码器文件,则可能会收到如下所示的错误消息:

有关视频兼容性编解码器的错误

尝试以下操作之一来帮助解决任何遗留问题:

如果你的幻灯片放映长度超过一首歌曲,则可以添加更多歌曲。 但是,如果发现在将音乐与幻灯片放映同步时遇到问题,可以使用第三方音频编辑工具(如 Audacity®)将多首歌曲串接组合到一个文件中,以便它们在整个幻灯片放映过程中连续播放。

仍然存在问题?

联系我们或询问社区以获取有关此处未解答的问题的帮助。

另请参阅

关于改进 PowerPoint 中的音频和视频播放效果和兼容性的提示

PowerPoint 支持的视频和音频文件格式

如果在 PowerPoint 2007 中遇到了与音频或视频相关的问题,可以查看以下内容。 尝试这些操作之前,建议验证你的媒体文件是否位于 PowerPoint 兼容的文件格式列表中。

选择遇到的问题以查看一系列相关的问题和可能的解决方案。

  • 您已在彼此顶部插入多个声音, 但双击时仅播放顶部声音    将声音拖离对方, 然后双击每个声音进行播放。

  • 您无法听到在演示文稿中播放的音乐或声音    您需要计算机上的扬声器和声卡才能播放音乐和声音。 若要了解计算机上安装了哪些设置以及正在使用哪些设置, 请检查 "控制面板" 中的 "多媒体和声音" 设置。

  • 声音文件格式在 Microsoft Office PowerPoint 2007 中不受支持    虽然你的声音文件可能具有与兼容的文件格式列表中的文件扩展名相同的文件扩展名, 但如果未安装正确版本的 编解码器, 或者未将该文件编码为你的 M 版本可识别的格式, 则可能无法正常播放icrosoft Windows。 编码是将数据转换为由 1 和 0 组成的数字流的过程。 安装正确的编解码器, 或重新对文件进行编码。

    请尝试使用 Windows 随附的 Microsoft Windows Media Player 播放声音文件,以确定是声音文件存在问题还是 PowerPoint 存在问题。

  • 您通过电子邮件发送了一个演示文稿, 而收件人显示无法播放声音    声音文件是链接的, 而不是嵌入的, 并且声音文件需要与演示文稿一起发送。 将声音文件复制到包含演示文稿的文件夹中, 然后使用 "打包成 CD" 功能更新链接并捆绑相关文件。

    可以在“声音选项”对话框中查看声音文件是嵌入的还是链接的信息以及链接的声音文件所在的位置。 单击声音文件,然后在“声音工具”下“选项”选项卡上的“声音选项”组中,单击“对话框启动器图标图像 。 在“信息”下的“文件”内容中,将看到“包含在演示文稿中”(即表示该声音文件是嵌入的)或文件路径(即表示该声音文件是链接的)。

  • 您通过电子邮件收到了一个演示文稿, 但无法播放声音     请参阅文章:我无法打开通过电子邮件发送给我的演示文稿或相关文件

  • 您已共享演示文稿或将其复制到网络文件服务器, 现在无法播放声音    您的声音文件是链接的, 而不是嵌入的。 将声音文件复制到包含演示文稿的文件夹中, 然后使用 "打包成 CD" 功能更新链接、捆绑关联的文件, 以及将演示文稿和所有链接的文件复制到网络服务器上的某个文件夹中。

    可以在“声音选项”对话框中查看声音文件是嵌入的还是链接的信息以及链接的声音文件所在的位置。 单击声音文件,然后在“声音工具”下“选项”选项卡上的“声音选项”组中,单击“对话框启动器图标图像 。 在“信息”下的“文件”内容中,将看到“包含在演示文稿中”(即表示该声音文件是嵌入的)或文件路径(即表示该声音文件是链接的)。

  • 您已将演示文稿复制到 CD, 现在声音不会在其他计算机上播放    您未使用 "打包成 CD" 功能, 或者已手动将声音文件复制到 CD。 将声音文件复制到包含演示文稿的文件夹中, 使用 "打包成 CD" 功能更新声音文件的链接, 然后再次将演示文稿复制到 CD。

  • 已将声音文件移动到新位置, 现在无法播放演示文稿    将声音文件复制到包含演示文稿的文件夹中, 然后通过使用 "打包成 CD" 功能更新链接, 或者通过删除声音重新添加它们来手动更新链接。 "打包成 CD" 功能还会将演示文稿和所有链接的文件复制到一个文件夹中。

    可以在“声音选项”对话框中查看声音文件是嵌入的还是链接的信息以及链接的声音文件所在的位置。 单击声音文件,然后在“声音工具”下“选项”选项卡上的“声音选项”组中,单击“对话框启动器图标图像 。 在“信息”下的“文件”内容中,将看到“包含在演示文稿中”(即表示该声音文件是嵌入的)或文件路径(即表示该声音文件是链接的)。

    注意: 如果链接文件的路径名超过 128 个字符,Office PowerPoint 2007 则无法找到并播放它。 如果路径名超过 128 个字符,请重命名文件或通过将文件复制到演示文稿所在的同一文件夹中以缩短路径。 使用“打包成 CD”功能更新链接,或者通过删除声音,然后再添加回去以手动更新链接。

  • 需要打开“声音选项”对话框。    单击声音文件,然后在“声音工具”下“选项”选项卡上的“声音选项”组中,单击“对话框启动器图标图像

  • 你通过电子邮件发送演示文稿,而收件人表示电影无法播放。    电影文件始终是链接到演示文稿,而不是演示文稿的一部分。 将电影文件复制到与演示文稿相同的文件夹中。 然后使用打包成 CD 功能更新链接并捆绑关联的文件。 也可以手动更新链接。 若要执行此操作,请将电影文件复制到包含该演示文稿的文件夹,然后删除电影再重新添加电影

  • 已共享演示文稿或将其复制到网络文件服务器,但是电影现在无法播放。    电影文件始是终链接到演示文稿,而不是演示文稿的一部分。 将电影文件移动或复制到与演示文稿相同的文件夹中或网络文件服务器上。 然后使用打包成 CD 功能更新链接并捆绑相关文件。 也可以手动更新链接。 若要执行此操作,请将电影文件复制到包含该演示文稿的文件夹,然后删除电影再重新添加电影

  • 已将演示文稿复制到 CD,但电影在其他计算机上无法播放。     将电影文件复制到与演示文稿相同的文件夹中。 然后使用打包成 CD 功能更新指向电影文件的链接,并再次将演示文稿复制到 CD。

  • 已将电影文件移动到新位置,但现在运行演示文稿时,电影无法播放。     电影文件始终是链接到演示文稿,而不是演示文稿的一部分。 将电影文件复制到与演示文稿相同的文件夹中。 然后使用打包成 CD 功能更新链接并捆绑关联的文件。 也可以手动更新链接。 若要执行此操作,请将电影文件复制到包含该演示文稿的文件夹,然后删除电影再重新添加电影

  • 无法找到并播放电影文件。     如果链接的电影文件的路径名超过 128 个字符,Microsoft Office PowerPoint 2007 将不能找到和播放该文件。 将电影文件移动或复制到与演示文稿相同的文件夹中,然后删除电影再重新添加电影以更新链接(路径信息)。

  • 插入了多个电影或声音,但只有最上面的电影或声音才播放。    将电影图标或声音图标拖离彼此,然后尝试播放它们。

  • 影片文件格式在 Office PowerPoint 2007 中不受支持。    尝试在 Office PowerPoint 2007 外部使用 Microsoft Windows Media Player(Microsoft Windows 的一个组件)播放该电影。 启动 Windows Media Player,然后使用“文件”菜单(可能必须最大化窗口才能看到“文件”菜单)在 Windows Media Player 中打开并播放电影文件。 如果电影无法播放,Windows Media Player 将提供详细的错误消息和“帮助”链接,帮助你解决问题。

    如果该电影可以在 Windows Media Player 中播放,则可以通过执行下面的操作将其作为媒体剪辑插入演示文稿中:

    1. 在“插入”选项卡上的“文本”组中,单击“对象”。

      “插入”选项卡图像

    2. 在“对象类型”列表中,单击“由文件创建”,然后输入电影文件的名称或单击“浏览”。

      注意: 不能为通过使用 Windows Media Player 在 Office PowerPoint 2007 中播放的电影指定动画设置和特殊排练时间。 但可通过单击 Windows Media Player 中的按钮播放电影。

      如果 Office PowerPoint 2007 无法在 Office PowerPoint 2007 或 Windows Media Player 中播放电影文件,请尝试在幻灯片中创建超链接或动作按钮并链接到可播放该电影文件的程序。

  • 你的电影文件列示为兼容 PowerPoint,但电影仍然不能正常播放。     (请参阅 PowerPoint 兼容文件格式列表。 )尽管你的电影文件可能具有与列出的一个兼容文件扩展名相同的文件扩展名,如果未安装正确的编解码器版本,或者该文件未以你的 Microsoft Windows 版本可识别的格式编码,则可能无法正常播放。 编码是将数据转换为由 1 和 0 组成的数字流的过程。 安装正确的编解码器或重新对文件编码。

  • 电影有题注或字幕。     Office PowerPoint 2007 不能播放带有题注或字幕的电影。 若要解决该问题,请尝试创建超链接以链接至该电影。

  • 电影在播放时显示为一个白色矩形。    链接的电影文件的路径名超过 128 个字符,所以 Office PowerPoint 2007 无法找到并播放该电影。 将电影文件移动或复制到与演示文稿相同的文件夹中,然后删除电影再重新添加电影以更新链接(路径信息)。

  • 电影在播放时显示为一个黑色矩形。    这通常表示硬件加速不兼容。 尝试调低“控制面板”中的“硬件加速”设置。

    如果你在使用双显示器(有时称为多监视器),请确保在“控制面板”中将两台显示器均设置为相同的屏幕分辨率,或尝试将两台监视器均设置为较低的屏幕分辨率。

注意: 如果上面未列出你的问题,你可以搜索 PSS 知识库在 PowerPoint 社区中查找其他用户提供的答案

另请参阅

PowerPoint视频未在辅助显示器上播放

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