遇到的问题中登录到我的 Outlook.com 帐户

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您必须登录到您的Outlook.com帐户如果您忘记了或错误键入密码,或者如果某人 hacks 您的帐户的问题。

重要:如果您怀疑已经被黑Outlook.com帐户,请参阅已经被黑了我的 Outlook.com 帐户

首先尝试的操作

如果您遇到登录到您的帐户的问题,请确保:

  • Caps Lock 是否处于关闭状态 (密码区分大小写)。

  • 您的电子邮件地址正确。

如果您仍然遇到登录问题,您可能需要检查服务状态的Outlook.com,重置密码,或关闭自动登录。

检查服务状态

如果您遇到Outlook.com问题,请检查服务状态。如果状态不绿色,等待,直至正常运行该服务,然后重试。

重置密码

如果您忘记了或丢失了密码,您可以创建一个新。

  1. 转到重置密码开始。

  2. 选择的原因,您无法登录,并选择下一步

  3. 输入创建您的 Microsoft 帐户 (例如,hotmail.com 或 outlook.com) 时使用的电子邮件地址。

  4. 输入您在屏幕上查看和选择下一个字符。

  5. 如果您添加到您的帐户的安全信息,请选择一次性代码是否将发送到您的备用电话号码或电子邮件地址。

  6. 在下一个屏幕上,输入您收到的代码,然后创建新密码。

关闭自动登录

如果Outlook.com自动将您登录到了错误的帐户,请尝试关闭自动登录。

  1. 在Outlook.com,选择在屏幕顶部您的帐户的图片。

    Office 365 菜单栏中帐户图片的屏幕截图。

  2. 选择“注销”。

  3. 若要防止 Outlook 您自动登录,请取消选中使我保持登录后您注销。

仍然存在问题?

如果您仍然遇到登录问题,请参阅无法登录到您的 Microsoft 帐户时

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