通过家用许可计划 (HUP) 安装或重新安装 Office

重要:  本文是由机器翻译的,请参阅免责声明。请在 此处 中查找本文的英文版本以便参考。

本主题适用于 Office 是通过其雇主家用许可计划购买的客户。如果您正在寻找安装 Office 365 家庭版的帮助,请参阅下载并安装或 Office 365、 Office 2016 或 Office 2013,您的 PC 或 Mac 上重新安装

如果你的组织订阅了家用许可计划,你可以按折扣价购买 Office 并可在一台计算机上安装 Office。

以下为实现操作的条件要求:

  • 你的工作电子邮件地址

  • 一些组织要求你的权益管理员提供 10 位程序代码

  • 如果您购买了 DVD 或 USB 驱动器媒体,您将需要获取产品密钥以完成安装

如果您有有关家用许可计划的问题,请参阅开始使用程序常见问题

提示: 通过家用许可计划购买和安装 Office 的方法为此程序所特有。你将需要保存从此程序接收到的任何邮件或对本页添加书签,方便你无论何时都可以通过家用许可计划在电脑上重新安装 Office。Mac 用户可按照在电脑或 Mac 上安装 Office 中的说明重新安装 Office。如果你已订购 DVD 或 USB 驱动器来安装 Office,记录你的产品密钥也是一个不错的方法。

通过家用许可计划 (HUP) 购买和安装 Office

如果您有与您购买的问题,请参阅开始使用程序常见问题

  1. microsofthup.com 中,输入你的工作电子邮件地址并选择你所在的国家/地区。如果系统提示需要程序代码,请输入你的权益管理员提供的程序代码。

  2. Microsoft HUP”将发送一封电子邮件到你的工作电子邮件地址。打开该电子邮件,然后选择“立即购买”按钮。

  3. 网页上显示的列表,您可以购买的 Office 产品。您可以选择 Office 专业增强版的 PC、 Office Home and Business 2016 for Mac,或两者。您可能还有购买 Project Professional 2016 和 Visio 专业版 2016 (仅适用于 PC 版本) 的选项。

  4. 选择要购买的 Office 产品,然后选择“添加到购物车”。

  5. 将 Office 产品添加到购物车后,转到“购物车”,然后选择“结算”。

  6. 在“账单信息”页,输入账单和付款信息,然后选择“确认订单”。

  7. 在“确认订单”页,选择“完成购买”。

  8. 弹出窗口显示,以便您可以发送电子邮件到其他电子邮件帐户 (如您的个人电子邮件) 的链接以安装 Office。输入您可以从家庭和选择发送访问电子邮件地址。最好保存此电子邮件以供将来使用,但您不需要立即除非您计划在您正在使用一个不同的计算机上安装 Office。

  9. 在“谢谢!”页面中,你会看到已购买的 Office 产品及其产品密钥,以及每个产品的“安装”按钮。如果你计划将 Office 安装到当前计算机,请选择“安装”来安装此 32 位版本的 Office。

    注意: 若要安装 64 位版本的 Office,请选择“下载选项”。

    在家用许可计划的“订单详细信息”中显示“安装”按钮。

    或者,在你计划安装 Office 的计算机上,打开先前步骤中发送给自己的电子邮件,然后选择该电子邮件中的“安装”按钮。

    在家用许可计划的电子邮件中显示“安装”按钮。
  10. 如需分步说明来完成安装过程,请从以下选项中进行选择。

  1. 转到显示的安装弹出窗口,然后选择“运行”(Internet Explorer 中)、“安装”(Chrome 中)或“保存文件”(Firefox 中)来开始 Office 安装过程,具体取决于你的浏览器。

    浏览器选项的屏幕截图:在 Internet Explorer 中单击“运行”,在 Chrome 中单击“设置”,在 Firefox 中单击“保存文件”

    开始安装。

    窗口中显示 Office 安装进度
  2. 当你看到“你已设置完毕!Office 现已安装”时表示安装已完成,然后会播放动画,向你介绍在计算机上查找 Office 应用程序的位置。

    Office 现已安装。选择“关闭”
  3. 通过打开任一应用(如 Word 或 Excel)立即开始使用 Office 应用程序。如无法找到 Office 应用,请参阅在 Windows 10、Windows 8 或 Windows 7 中找不到 Office 应用程序?

  4. 如果你看到如下所示的“激活 Office”窗口,可将其关闭。此处不需要输入电子邮件地址或产品密钥。

    显示“激活 Office”窗口
  5. 选择“接受”以同意许可条款。

    通过单击“接受”来接受许可协议条款
  6. 如果你看到 Microsoft Office 激活向导,请按照提示激活 Office。如果需要帮助,请参阅激活 Office 365、Office 2016 或 Office 2013

    显示 Office 激活向导,安装 Office 后,该向导可能会出现。

  1. 在“你好,让我们开始吧”页面上,选择“下一步”。

  2. 如果你已有 Microsoft 帐户,请选择“登录”,然后输入你的 Microsoft 帐户和密码。否则,请选择“创建新的 Microsoft 帐户”来创建一个新的 Microsoft 帐户。

    记住此电子邮件地址 !此 Microsoft 帐户电子邮件地址和密码现在与您的 Office 和您的副本将始终使用此帐户登录到我的 Office 帐户页面 (www.office.com/myaccount) 才能安装或重新安装 Office,for mac。

  3. 在“确认设置”页面上,选择你所在国家/地区和语言,然后选择“确认”。

  4. 选择“Microsoft Home and Business 2016 for Mac”的“安装”按钮。

  5. 下载完成后,打开 Finder,转到“下载”,然后双击“Microsoft_Office_2016_Installer.pkg”(名称可能略有不同)。

    Dock 中的“下载”图标显示 Office 365 安装程序包

    提示: 如果看到错误“无法打开Microsoft_Office_2016_Installer.pkg,因为它来自无法识别的开发人员”,请等待 10 秒,然后尝试再次双击安装程序包。如果你卡在了“正在验证….”进度栏处,请关闭或取消进度栏,然后重试。

  6. 在第一个安装屏幕上,选择“继续”以开始安装过程。

    第一个 Mac 2016 安装屏幕,突出显示“继续”
  7. 检查软件许可协议,然后单击“继续”。

  8. 选择“同意”即表示同意软件许可协议的条款。

  9. 检查磁盘空间需求,然后单击“安装”。

  10. 如果出现提示,请输入你的 Mac 登录密码,然后单击“安装软件”。(这是用于登录 Mac 的密码。)

    输入你的管理员密码以开始安装
  11. 软件开始安装。安装完成时,单击“关闭”。如果 Office 安装失败,请参阅无法安装或激活 Office 2016 for Mac 时应尝试的操作

    显示安装进程的最终页面,表示安装成功。
  12. 若要启动并激活 Office,请单击 Dock 中的“启动板”图标以显示所有应用。

    显示 Dock 中的“启动板”按钮
  13. 单击“启动板”中的“Microsoft Word”图标。

    显示“启动板”分部视图中的 Microsoft Word 图标
  14. 启动 Word 时,“新增功能”窗口将自动打开。单击“开始使用”以开始激活。如果需要有关激活 Office 的帮助,请参阅激活 Office 2016 for Mac。如果 Office 激活失败,请参阅无法安装或激活 Office 2016 for Mac 时应尝试的操作

    开始激活 Word 2016 for Mac

通过家用许可计划在电脑上重新安装 Office

如果无法找到包含 Office 安装链接的电子邮件,你可访问原始订单,然后选择“安装”按钮。

注意: 如果软件保障协议仍然有效,并且你是公司的在职员工,则只能重新下载或购买其他产品。

  1. 转到 microsofthup.com

  2. 选择页面右上角的“订单历史记录”链接。

  3. 输入用于购买 Office 的工作电子邮件地址。这将向你自己发送一封电子邮件,内附指向你的订单历史记录的链接。

  4. 在收到的电子邮件中,选择此链接以查看你的订单历史记录。

  5. 在“订单历史记录”网页上,选择你的订单编号。

  6. 在“订单详细信息”网页上,选择相应的 Office、Visio 或 Project 的“安装”按钮。

    在家用许可计划的“订单详细信息”中显示“安装”按钮。

    如果没有安装按钮,HUP 程序代码已过期。请联系您的好处管理员联系以确定是否已更新的程序代码或者如果您的雇主仍家用许可计划符合条件。已确认满足资格后,您可以联系支持以获得帮助。

通过家用许可计划在 Mac 上重新安装 Office

按照在您的 PC 或 Mac 上安装 Office ,登录到www.office.com/myaccount ,并开始在 mac 上安装过程中的说明

注意: 如果软件保障协议仍然有效,并且你是公司的在职员工,则只能重新下载或购买其他产品。

查找从 DVD 或 USB 驱动器在电脑上安装 Office 所需的产品密钥

如果订购通过家用许可计划 Office DVD 或 USB 驱动器,下面介绍了如何查找产品密钥。如果您有访问您的订单历史记录时遇到问题,请参阅开始使用程序常见问题

  1. 转到 microsofthup.com

  2. 选择页面右上角的“订单历史记录”链接。

  3. 输入用于购买 Office 的工作电子邮件地址。这将向你自己发送一封电子邮件,内附指向你的订单历史记录的链接。

  4. 在收到的电子邮件中,选择此链接以查看你的订单历史记录。

  5. 在“订单历史记录”网页上,选择你的订单编号。

    你的产品密钥会在“订单详细信息”网页的“Microsoft Office 产品密钥 (FPP)”下列出。

    在家用许可计划的“订单详细信息”中显示“安装”按钮。

    如果没有列出的产品密钥,HUP 程序代码已过期。请联系您的好处管理员联系以确定是否已更新的程序代码或者如果您的雇主仍家用许可计划符合条件。已确认满足资格后,您可以联系支持以获得帮助。

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