通过在重新安装之前完全卸载来解决 Office 2016 for Mac 问题

重要: 只有当你已尝试正常 Office for Mac 卸载过程,但是在重新安装或启动 Office 应用程序时仍遇到困难时,才应按照本文中的步骤操作。

若要完全删除 Office 2016 for Mac,需按此处的几个步骤操作,本文将引导你完成这些步骤。请仔细阅读本文,并以管理员身份登录或提供管理员名称和密码。

步骤 1:删除 Office 2016 for Mac 应用程序

  1. 打开 Finder,然后单击“应用程序”。

  2. 按住 Command 命令 的同时单击,以选择 Office 2016 for Mac 应用。

    注意: 如果你有 OneDrive,现在不能卸载。你可以在此过程的后面部分卸载。

  3. 按住 Ctrl 的同时单击或右键单击所选应用,然后选择“移到回收站”。

    将 Office 应用移到废纸篓

步骤 2:删除支持文件

需要删除的支持文件位于“资源库”和“用户”文件夹中。

从“资源库”文件夹中删除文件

  1. 打开 Finder,单击“转到”>“计算机”,然后单击“查看”>“为分栏”。

  2. 转到“Macintosh HD”,打开“资源库”文件夹。

    通过浏览找到“库”文件夹,然后找到“LaunchDaemons”文件夹
  3. 返回,然后打开“LaunchDaemons”。按住 Ctrl 的同时单击或右键单击以下文件(如果存在),然后选择“移到回收站”。

    • com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist)

    • com.microsoft.autoupdate.helper.plist

    • com.microsoft.onedriveupdaterdaemon.plist

  4. 打开“LaunchAgents”(如果存在),然后按住 Ctrl 的同时单击或右键单击此文件并选择“移到回收站”。

    • com.microsoft.update.agent.plist

  5. 返回,然后打开“PrivilegedHelperTools”。按住 Ctrl 的同时单击或右键单击以下文件(如果存在),然后选择“移到回收站”。

    • com.microsoft.office.licensingV2.helper

    • com.microsoft.autoupdate.helper

  6. 返回,然后打开“首选项”。按住 Ctrl 的同时单击或右键单击以下文件(如果存在),然后选择“移到回收站”。

    • com.microsoft.office.licensingV2.plist(如果存在)

从用户的“资源库”文件夹中删除文件

若要从用户的“资源库”文件夹中删除文件,需要先设置 Finder“查看”选项。

  1. 在 Finder 中,按 命令 +Shift+h

  2. 在 Finder 菜单上,单击“查看”>“为列表”,然后单击“查看”>“查看显示选项”。

  3. 在“显示选项”对话框中,选择“显示资源库文件夹”。

    在“查找工具视图”选项中显示库文件设置
  4. 然后切换回列视图 ( 命令 +3) 并单击“<你的用户名>资源库”。

  5. 在你的用户资源库文件夹中,单击“容器”,按住 Ctrl 的同时单击或右键单击以下每个文件夹(如果存在),然后单击“移到回收站”。

    • com.microsoft.errorreporting

    • com.microsoft.Excel

    • com.microsoft.netlib.shipassertprocess

    • com.microsoft.Office365ServiceV2

    • com.microsoft.onedrive.findersync

    • com.microsoft.Outlook

    • com.microsoft.Powerpoint

    • com.microsoft.RMS-XPCService

    • com.microsoft.Word

    • com.microsoft.onenote.mac

  6. 在你的用户资源库文件夹中,单击“Cookie”,按住 Ctrl 的同时单击或右键单击以下每个文件夹(如果存在),然后单击“移到回收站”。

    警告: 如果将这些文件夹移动到“回收站”,则将删除 Outlook 数据。你应在删除这些文件夹之前对其进行备份。

    • com.microsoft.onedrive.binarycookies

    • com.microsoft.onedriveupdater.binarycookies

  7. 在你的用户资源库文件夹中,单击“组容器”,按住 Ctrl 的同时单击或右键单击以下每个文件夹(如果存在),然后单击“移到回收站”。

    警告: 如果将这些文件夹移动到“回收站”,则将删除 Outlook 数据。你应在删除这些文件夹之前对其进行备份。

    • UBF8T346G9.ms

    • UBF8T346G9.Office

    • UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration

    • UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost

    • UBF8T346G9.OneDriveStandaloneSuite

卸载 OneDrive(如果有)

  1. 在删除上述文件后,清空回收站并重启 Mac.

  2. 再次登录 Mac 时,系统会提示你重新设置 OneDrive。在左上角,退出 OneDrive。

  3. 打开 Finder,然后单击“应用程序”。

  4. 按住 Ctrl 的同时单击或右键单击列表中的 OneDrive 应用,然后选择“移到回收站”。

步骤 3:下载并运行许可证删除工具

按照如何删除 Mac 上的 Office 许可证文件中的说明使用许可证删除工具。此工具可完全删除 Mac 上的许可证文件。

重要: 需要与 Office 副本相关联的正确电子邮件帐户和密码才能重新激活它。

步骤 4:从 Dock 中删除 Office 2016 for Mac 图标

如果你已将 Office 图标添加到 Dock,在你卸载 Office 2016 for Mac 之后,它们可能会变为问号。 若要删除这些图标,请在按住 Control 的同时单击或右键单击图标,然后单击“选项”>“从 Dock 中移除”。

步骤 5:重新启动计算机

已删除此部分中列出的所有文件后,请清空“废纸篓”并重新启动计算机。

另请参阅

在 PC 或 Mac 上安装 Office

卸载 Office 2016 for Mac

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