连接到共享 Business Contact Manager 数据库的疑难解答

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本文内容

Business Contact Manager 无法连接到远程计算机

我的数据库不可用

某种

原因

分辨率

某种

原因

分辨率

Business Contact Manager 无法连接到远程计算机

当你尝试从你的本地计算机连接到共享的数据库时, 你会收到一条消息, 指出:

无法访问计算机名称上的共享数据库。有关详细信息, 请单击 "帮助"。

注意: "计算机名称" 是共享数据库所在的计算机的名称。

以下方案为在连接到共享Business Contact Manager 数据库时遇到问题的用户提供帮助。单击最能说明你的方案的句子:

你是第一次使用 "启动" 向导连接到共享 Business Contact Manager 数据库

  • 检查以下内容 (你可能需要查阅远程计算机的数据库所有者或管理员 ):

  • 远程计算机是否已打开?

  • 您的计算机和远程计算机是否已连接到网络?

  • Business Contact Manager for Outlook 是否已在远程计算机上安装?

  • 数据库所有者是否已共享数据库?

  • 数据库所有者是否已授予您访问共享数据库的权限?

  • 是否已调整远程计算机上的防火墙设置以允许访问共享数据库?

注意: 有关调整防火墙设置的详细信息, 请参阅如何更改我的 Windows 设置, 以便我可以与其他计算机上的用户共享 Business Contact Manager 数据库?或者, 或让你的管理员查看此信息。

  • 您的计算机运行的是同一版本的 Business Contact Manager for Outlook 作为远程计算机吗?若要连接到共享数据库, 所有计算机都必须运行相同版本的 Business Contact Manager for Outlook。

你正在重新连接到共享 Business Contact Manager 数据库

检查以下内容 (你可能需要咨询数据库所有者或远程计算机的管理员):

  • 远程计算机是否正在运行?

  • 您的计算机和远程计算机是否已连接到公司的网络?请您的管理员确认。

  • 共享数据库是否已还原到以前的版本, 或更新为新版本?

  • 检查您的计算机和远程计算机上的 Business Contact Manager for Outlook 的版本号。

操作方法

在您的本地计算机上检查 Business Contact Manager for Outlook 版本编号   

  1. 单击“文件”选项卡。

  2. 单击“Business Contact Manager”选项卡。

  3. 在 "关于 business contact manager for Outlook " 部分中, 查看 business contact manager 版本编号。

在远程计算机上检查 Business Contact Manager for Outlook 版本编号   

  • 询问数据库所有者或管理员以获取版本号。

Business Contact Manager 版本号应与连接到共享数据库的所有计算机和共享数据库所在的远程计算机上的内容相匹配。

  1. 如果版本号不匹配, 请在需要它的计算机上安装 Business Contact Manager for Outlook 2010 的最新版本。

如果版本号完全匹配, 请尝试本文中的其他解决方案。

如果已将共享数据库还原到早期版本或更新为新版本, 则必须删除本地数据库 (或脱机数据库), 也就是删除本地数据库和共享数据库之间的连接, 然后建立与 cu 的新连接。rrent 版本。

有关详细信息, 请参阅使用 Business Contact Manager 脱机工作中的 "删除脱机数据库" 部分。

重要: 删除后, 对数据库所做的更改将不可用。若要保留此更改的数据, 请在放置过程中选中 "在删除脱机数据库之前导出并保留本地数据" 复选框。

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我的数据库不可用

以下方案为找不到查找共享 Business Contact Manager 数据库进行连接时遇到问题的用户提供帮助。单击最能说明你的情况的句子:

你是第一次使用 "启动" 向导连接到共享 Business Contact Manager 数据库

症状

在 "启动" 向导中, 单击 "连接到远程数据库", 输入计算机名称, 然后单击 "连接"。你会收到一条消息, 指出:

计算机名称上找不到任何 Business Contact Manager 数据库。有关可能原因的详细信息, 请单击 "帮助"。

注意: Computer name是共享数据库所在的计算机的名称。

原因

在远程计算机上找不到共享的数据库的潜在原因有多种。有关可能的原因和解决方法, 请参阅以下部分。

解决办法

请尝试采取以下措施:

  • 由于只能连接到现有共享数据库, 请使用数据库所有者确认该数据库在远程计算机上是否存在。

  • 在可以连接到远程计算机上的数据库之前, 数据库所有者必须共享数据库并授予您访问该数据库的权限。

  • 如果远程计算机与您使用 Business Contact Manager for Outlook 的计算机位于不同的子网中, 则必须更改远程计算机上的防火墙设置以授予对任何计算机的访问权限。(子网是一种可形成较大计算机网络的一部分的网络。子网通过路由器连接。每个子网都有一个单独的 IP 地址范围。)

    有关调整防火墙设置的详细信息, 请参阅如何更改我的 Windows 设置, 以便我可以与其他计算机上的用户共享我的 Business Contact Manager 数据库?

  • 如果远程计算机上的防火墙来自第三方公司, 则 Business Contact Manager for Outlook 无法自动进行更改以向网络上的用户授予访问权限。请参阅防火墙程序的帮助以手动更改设置。

  • 您只能连接到在与您使用相同版本的 Business Contact Manager for Outlook 中创建的共享数据库。

  • 检查您的计算机和远程计算机上的 Business Contact Manager for Outlook 的版本号。

操作方法

在您的本地计算机上检查 Business Contact Manager for Outlook 版本编号   

  1. 单击“文件”选项卡。

  2. 单击“Business Contact Manager”选项卡。

  3. 在 "关于 business contact manager for Outlook " 部分中, 查看 business contact manager 版本编号。

在远程计算机上检查 Business Contact Manager for Outlook 版本编号   

  • 询问数据库所有者或管理员以获取版本号。

Business Contact Manager 版本号应与连接到共享数据库的所有计算机和共享数据库所在的远程计算机上的内容相匹配。

  1. 如果版本号不匹配, 请在需要它的计算机上安装 Business Contact Manager for Outlook 2010 的最新版本。

如果版本号完全匹配, 请尝试本文中的其他解决方案。

你正在重新连接到共享 Business Contact Manager 数据库

症状

当你在共享数据库的本地副本中脱机工作时, 你将尝试重新连接到远程计算机上的共享数据库, 你收到一条消息, 指出:

计算机名称上找不到任何 Business Contact Manager 数据库。有关可能原因的详细信息, 请单击 "帮助"。

注意: "计算机名称" 是共享数据库所在的计算机的名称。

原因

在远程计算机上找不到共享数据库的潜在原因有多种。有关可能的原因和解决方法, 请参阅以下部分。

解决办法

请尝试采取以下措施:

共享数据库是否仍然存在于远程计算机上?

向数据库所有者确认该数据库未在远程计算机上被删除、删除或更新。如果数据库已更新, 则必须先删除该脱机数据库, 然后才能重新连接到最新的数据库。有关详细信息, 请参阅使用 Business Contact Manager 脱机工作中的 "删除脱机数据库" 部分。

是否仍有权访问该数据库?

向数据库所有者确认你仍然有权访问该数据库。

是否仍有权访问远程计算机?

如果你的计算机是网络的一部分, 请确认远程计算机的管理员 (或域 ), 但你仍然有权访问远程计算机。

本地计算机上的 Outlook 联系人管理器的版本与远程计算机上的商务联系人管理器的版本是否相同?

  1. 检查您的计算机和远程计算机上的 Business Contact Manager for Outlook 的版本号。

操作方法

在您的本地计算机上检查 Business Contact Manager for Outlook 版本编号   

  1. 单击“文件”选项卡。

  2. 单击“Business Contact Manager”选项卡。

  3. 在 "关于 business contact manager for Outlook " 部分中, 查看 business contact manager 版本编号。

在远程计算机上检查 Business Contact Manager for Outlook 版本编号   

  • 询问数据库所有者或管理员以获取版本号。

Business Contact Manager 版本号应与连接到共享数据库的所有计算机和共享数据库所在的远程计算机上的内容相匹配。

  1. 如果版本号不匹配, 请在需要它的计算机上安装 Business Contact Manager for Outlook 2010 的最新版本。

如果版本号完全匹配, 请尝试本文中的其他解决方案。

您的数据库位于您的本地计算机上

如果数据库位于您的本地计算机上, 请验证 SQL Server 服务的 MSSMLBIZ 实例是否已启动。有关如何启动 SQL server 实例的信息, 请参阅Microsoft SQL server 2008 帮助

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