连接到共享 Business Contact Manager 数据库的疑难解答

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本文内容

Business Contact Manager 无法连接到远程计算机

我的数据库不可用

症状

原因

解决方法

症状

原因

解决方法

Business Contact Manager 无法连接到远程计算机

当您尝试从您的本地计算机连接到共享的数据库时,您收到如下消息︰

不能访问共享的数据库的计算机名称。有关详细信息,单击帮助。

注意: 计算机名称是计算机的共享的数据库所在的名称。

以下方案提供帮助时遇到问题,连接到共享Business Contact Manager 数据库的用户。单击句子最好地描述您的方案︰

您正在使用连接到共享 Business Contact Manager 数据库首次启动向导

  • (您可能需要咨询数据库所有者或远程计算机管理员 ) 的检查下列︰

  • 远程计算机已打开?

  • 是您的计算机和远程计算机都已连接到网络?

  • 适用于 Outlook 在远程计算机上安装的 Business Contact Manager?

  • 有数据库所有者共享数据库?

  • 数据库所有者是否已授予您访问共享数据库?

  • 已在远程计算机上的防火墙设置进行调整以允许访问共享数据库?

注意: 有关调整防火墙设置的详细信息,请参阅以便与其他计算机上的用户共享我的 Business Contact Manager 数据库如何更改 Windows 设置?,或让您的管理员,以查看此信息。

  • 您的计算机运行的远程计算机相同版本的 Business Contact Manager for Outlook?若要连接到共享数据库,所有计算机必须都运行相同版本的 Business Contact Manager for Outlook。

要重新连接到共享 Business Contact Manager 数据库

(您可能需要参考数据库所有者或管理员的远程计算机) 的检查下列︰

  • 远程计算机运行的?

  • 是您的计算机和远程计算机都已连接到您的公司网络?让您的管理员联系,以确认。

  • 共享的数据库已还原到早期版本或更新为新版本?

  • 检查版本号的 Business Contact Manager for Outlook 在您的计算机和远程计算机上。

操作方法

检查您的本地计算机上的 Outlook 版本编号 Business Contact Manager   

  1. 单击“文件”选项卡。

  2. 单击“Business Contact Manager”选项卡。

  3. 关于 Outlook Business Contact Manager部分中,请参阅 Business Contact Manager 版本号。

检查远程计算机上的 Outlook 版本编号 Business Contact Manager   

  • 数据库所有者或管理员索取的版本号。

Business Contact Manager 版本数字应该匹配,连接到共享数据库的所有计算机上,并在其共享的数据库位于远程计算机上。

  1. 如果不匹配的版本号,需要它的计算机上安装最新版本的 Business Contact Manager for Outlook 2010。

如果版本号匹配,请尝试此文章中的另一种解决方案。

如果已还原到早期版本或更新为新版本的共享的数据库,必须删除您的本地数据库 (或脱机数据库) —,即删除您的本地数据库与共享的数据库之间的连接,然后进行新连接到当前版本。

有关详细信息,请参阅中的删除脱机数据库部分使用 Business Contact Manager 脱机工作

重要: 后将其放到您的数据库所做的更改将不可用。若要使此更改的数据,请选择导出和删除脱机数据库之前保留本地数据拖放过程中的复选框。

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我的数据库不可用

以下方案提供没有发现要连接到共享的 Business Contact Manager 数据库的用户的帮助。单击句子最好地描述您的情况︰

您正在使用连接到共享 Business Contact Manager 数据库首次启动向导

症状

在启动向导中,单击连接到远程数据库,输入计算机名称,然后单击连接。您收到如下消息︰

找不到任何 Business Contact Manager 数据库的计算机名称。有关可能的原因的详细信息,单击帮助。

注意: C计算机名称是共享的数据库所在的计算机的名称。

原因

有多种原因共享的数据库找不到远程计算机的可能原因。请参阅以下各节可能的原因和解决方法。

解决办法

请尝试采取以下措施:

  • 您可以连接到现有的共享数据库仅,因为确认数据库所有者数据库位于远程计算机。

  • 您可以连接到远程计算机上的数据库之前,请数据库所有者必须共享数据库并授予您访问权限。

  • 在不同子网比其所使用的 Business Contact Manager for Outlook 的计算机上的远程计算机时,必须更改远程计算机上的防火墙设置授予访问权限的任何计算机。(子网是网络形成较大的计算机网络的一部分。子网已连接到路由器。每个子网有单独的 IP 地址范围)。

    有关调整防火墙设置的详细信息,请参阅以便与其他计算机上的用户共享我的 Business Contact Manager 数据库如何更改 Windows 设置?

  • 如果从第三方公司远程计算机上的防火墙,Business Contact Manager for Outlook 无法更改自动以向网络上的用户授予访问权限。请参阅防火墙程序的帮助,要更改的设置手动。

  • 您可以仅对已在相同版本的 Business Contact Manager for Outlook 为您使用的所创建的共享数据库连接。

  • 检查版本号的 Business Contact Manager for Outlook 在您的计算机和远程计算机上。

操作方法

检查您的本地计算机上的 Outlook 版本编号 Business Contact Manager   

  1. 单击“文件”选项卡。

  2. 单击“Business Contact Manager”选项卡。

  3. 关于 Outlook Business Contact Manager部分中,请参阅 Business Contact Manager 版本号。

检查远程计算机上的 Outlook 版本编号 Business Contact Manager   

  • 数据库所有者或管理员索取的版本号。

Business Contact Manager 版本数字应该匹配,连接到共享数据库的所有计算机上,并在其共享的数据库位于远程计算机上。

  1. 如果不匹配的版本号,需要它的计算机上安装最新版本的 Business Contact Manager for Outlook 2010。

如果版本号匹配,请尝试此文章中的另一种解决方案。

要重新连接到共享 Business Contact Manager 数据库

症状

当您脱机工作的共享数据库的本地副本中时,尝试重新连接到共享数据库的远程计算机上,并且您收到如下消息︰

找不到任何 Business Contact Manager 数据库的计算机名称。有关可能的原因的详细信息,单击帮助。

注意: 计算机名称是计算机的共享的数据库所在的名称。

原因

有多个可能的原因找不到远程计算机的共享的数据库的原因。请参阅以下各节可能的原因和解决方法。

解决办法

请尝试采取以下措施:

共享的数据库是否仍然存在远程计算机上?

数据库未被删除、 删除或更新远程计算机上,确认与数据库所有者。如果已更新数据库,必须先删除脱机数据库之前,您可以重新连接到最新的数据库。有关详细信息,请参阅中的删除脱机数据库部分使用 Business Contact Manager 脱机工作

仍然有权访问数据库?

与数据库所有者确认您仍然有权访问该数据库。

是否仍有权访问远程计算机?

确认远程计算机管理员 — 或域如果计算机的网络的一部分,您仍然有权访问远程计算机。

是否在远程计算机上的一个相同版本的本地计算机上的 Outlook Business Contact Manager?

  1. 检查版本号的 Business Contact Manager for Outlook 在您的计算机和远程计算机上。

操作方法

检查您的本地计算机上的 Outlook 版本编号 Business Contact Manager   

  1. 单击“文件”选项卡。

  2. 单击“Business Contact Manager”选项卡。

  3. 关于 Outlook Business Contact Manager部分中,请参阅 Business Contact Manager 版本号。

检查远程计算机上的 Outlook 版本编号 Business Contact Manager   

  • 数据库所有者或管理员索取的版本号。

Business Contact Manager 版本数字应该匹配,连接到共享数据库的所有计算机上,并在其共享的数据库位于远程计算机上。

  1. 如果不匹配的版本号,需要它的计算机上安装最新版本的 Business Contact Manager for Outlook 2010。

如果版本号匹配,请尝试此文章中的另一种解决方案。

您的数据库的本地计算机上

如果数据库是在本地计算机上,确保启动 SQL Server 服务的 MSSMLBIZ 实例。有关如何启动 SQL Server 实例的信息,请参阅Microsoft SQL Server 2008 帮助

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