还原 Outlook.com 中已删除的电子邮件

注意: 我们希望能够尽快以你的语言为你提供最新的帮助内容。 本页面是自动翻译的,可能包含语法错误或不准确之处。 我们的目的是使此内容能对你有所帮助。 可以在本页面底部告诉我们此信息是否对你有帮助吗? 请在此处查看本文的英文版本以便参考。

当您意外从您的 Outlook.com 电子邮件删除了邮件,如果这些项目仍在“已删除邮件”或“垃圾邮件”文件夹中,您可以恢复这些邮件,在某些情况下,您甚至可以在“已删除邮件”文件夹清空后恢复项目。

注意: 

  • 从“已删除项目”文件夹中,已被删除的项目,可在 30 天内恢复。

  • 30 天后,电子邮件将自动从“垃圾邮件”文件夹中删除,并且不可恢复。

  • 如果看不到想要恢复的已删除邮件,它们则可能已从已删除邮件文件夹或垃圾邮件文件夹中被永久地删除了。 我们不建议使用这些文件夹来存储邮件。 如果要在收件箱之外的文件夹中存储邮件,请参阅使用邮件文件夹

  • 不能恢复从孩子帐户中删除的邮件。 这样一来,当父帐户从其子帐户中删除邮件时,便能确保这些邮件无法恢复。

  • 您必须使用您的 Outlook.com 帐户使其保持活动状态。 这意味着你必须在1 年 期间至少登录到Outlook.com 收件箱一次, 否则我们将关闭你的Outlook.com 收件箱, 并将删除所有电子邮件。 您必须在5 年 期限内至少登录一次, 才能使您的 Microsoft 帐户和相关服务保持活动状态。 如果您在此期间未登录, 我们将假定您的 Microsoft 帐户处于非活动状态, 并将为您关闭。 阅读详细信息。

当您删除电子邮件、联系人、日历项目或任务时, 它会被移动到 "已删除邮件" 文件夹中。 如果看不到已删除邮件文件夹中的邮件,请查看垃圾邮件文件夹。

  1. 在左侧窗格中,选择已删除邮件文件夹或垃圾邮件文件夹。

    注意: 展开已删除邮件文件夹后才可见已删除的文件夹的内容:

    显示展开的删除项目文件夹的屏幕截图。

  2. 执行下列操作之一:

    • "已删除邮件" 文件夹: 选择要恢复的邮件。 若要恢复所有邮件, 请选择 "按已删除项目", 然后选择 "还原"。

      Outlook.com "删除" 对话框

      注意: 

      • 仅当所有邮件可见时, 才能选择 "全部"。 这是为了防止对无法看到的邮件执行意外操作。

      • 按住 Ctrl 并单击选择单个邮件, 按 Shift + 单击可选择两次单击之间的所有内容。

      • 您不能恢复已从已删除邮件文件夹中删除的邮件。

      • 只能通过选择移至并选择未被删除的文件夹,来恢复已删除文件夹中的邮件。

    • "垃圾邮件" 文件夹: 选择要恢复的邮件, 然后选择 "非垃圾邮件"。

      “非垃圾邮件”按钮的屏幕截图

如果在“已删除邮件”文件夹中找不到项目,下一个查找位置是“可恢复的项目”文件夹。

注意: 如果你使用的是移动浏览器, 则无法访问 "可恢复项目" 文件夹。 若要访问 "可恢复项目" 文件夹, 请使用 PC 或 Mac。

  1. 在左窗格中,选择“已删除邮件”文件夹。

  2. 在邮件列表的顶部,选择恢复从此文件夹中删除的项目

    恢复此文件夹中删除的项目按钮的屏幕截图

  3. 选择要恢复的项目,然后选择还原

    注意: 

    • 仅当所有邮件可见时, 才能选择 "全部"。 这是为了防止对无法看到的邮件执行意外操作。

    • 按住 Ctrl 并单击选择单个邮件, 按 Shift + 单击可选择两次单击之间的所有内容。

已恢复的项目到哪里?    选择要恢复的项目将尽可能还原到其原始文件夹。 如果原始文件夹不再存在,项目将恢复如下:

  • 邮件进入你的收件箱。

  • 日历项目进入您的日历。

  • 联系人进入您的联系人文件夹。

  • 任务进入您的任务文件夹。

Outlook.com 可能会在您每次注销时清空 "已删除邮件" 文件夹。 若要更改此设置:

  1. 在页面顶部,选择 设置 Settings > 查看所有 Outlook 设置

  2. 选择邮件处理

  3. 退出时下,取消选中清空已删除的邮件文件夹旁边的框。

是否仍需要帮助?

社区论坛按钮 “联系支持人员”按钮

另请参阅

使用 Outlook.com 中的存档、整理和其他工具组织您的收件箱

在Outlook.com 中搜索邮件和人员

在 Outlook.com 中删除电子邮件

扩展你的 Office 技能
了解培训
抢先获得新功能
加入 Office 预览体验计划

此信息是否有帮助?

谢谢您的反馈!

谢谢你的反馈! 可能需要转接到 Office 支持专员。

×