还原 Outlook.com 中已删除的电子邮件

当您意外从您的 Outlook.com 电子邮件删除了邮件,如果这些项目仍在“已删除邮件”或“垃圾邮件”文件夹中,您可以恢复这些邮件,在某些情况下,您甚至可以在“已删除邮件”文件夹清空后恢复项目。

注意: 

  • 从“已删除项目”文件夹中,已被删除的项目,可在 30 天内恢复。

  • 30 天后,电子邮件将自动从“垃圾邮件”文件夹中删除,并且不可恢复。

  • 如果看不到想要恢复的已删除邮件,它们则可能已从已删除邮件文件夹或垃圾邮件文件夹中被永久地删除了。我们不建议使用这些文件夹来存储邮件。如果要在收件箱之外的文件夹中存储邮件,请参阅使用邮件文件夹

  • 不可恢复从子帐户中删除的邮件。这样一来,当父帐户从其子帐户中删除邮件时,便能确保这些邮件无法恢复。

  • 若要使你的 Outlook.com 帐户保持活跃状态,每 365 天必须至少登录一次帐户。如果帐户处于非活跃状态超过了 365 天,你的电子邮件将被删除且无法恢复。

选择相关版本以获取说明

根据是否使用 Outlook.com beta,相关说明略有不同。选择你正在使用的 Outlook.com 版本以查看适用的说明。

如果你的邮箱外观如下所示...

如果你的邮箱外观如下所示...

Outlook.com beta 邮箱左上角的屏幕截图

请参阅 Outlook.com beta 的说明

经典 Outlook.com 邮箱左上角的屏幕截图

请参阅经典版 Outlook.com 的说明

Outlook.com beta 的说明

恢复仍在“已删除邮件”或“垃圾邮件”文件夹中的电子邮件

删除电子邮件、 联系人、 日历项目或任务时,该记录将移到已删除邮件文件夹。如果看不到已删除邮件文件夹中的邮件,请查看垃圾邮件文件夹。

  1. 在左侧窗格中,选择已删除邮件文件夹或垃圾邮件文件夹。

    注意: 展开已删除邮件文件夹后才可见已删除的文件夹的内容:

    显示展开的删除项目文件夹的屏幕截图。

  2. 执行下列操作之一:

    • 已删除邮件文件夹:选择要恢复的邮件,然后选择还原

      注意: 

      • 您不能恢复已从已删除邮件文件夹中删除的邮件。

      • 只能通过选择移至并选择未被删除的文件夹,来恢复已删除文件夹中的邮件。

      “恢复”按钮的屏幕截图。

    • 垃圾邮件文件夹:选择要恢复的邮件,然后选择非垃圾邮件

      “非垃圾邮件”按钮的屏幕截图

恢复已从“已删除邮件”文件夹中删除的电子邮件

如果在“已删除邮件”文件夹中找不到项目,下一个查找位置是“可恢复项目”文件夹。

  1. 在左窗格中,选择“已删除邮件”文件夹。

  2. 在邮件列表的顶部,选择恢复从此文件夹中删除的项目

    恢复此文件夹中删除的项目按钮的屏幕截图

  3. 选择要恢复的项目,然后选择还原

已恢复的项目在哪里?   被选定的要恢复的项目将尽可能的还原到其原始文件夹。如果原始文件夹不存在了,项目将按如下所示还原:

  • 邮件进入你的收件箱。

  • 日历项目进入您的日历。

  • 联系人进入您的联系人文件夹。

  • 任务进入您的任务文件夹。

禁止执行 Outlook.com 在您每次注销时都清空您的已删除邮件文件夹的操作

Outlook.com 可能会在您每次注销时清空已删除邮件的文件夹。若要更改此设置:

  1. 在页面顶部,选择 设置 Settings > 查看所有 Outlook 设置

  2. 选择邮件处理

  3. 退出时下,取消选中清空已删除的邮件文件夹旁边的框。

经典版 Outlook.com 的说明

恢复仍在“已删除邮件”或“垃圾邮件”文件夹中的电子邮件

删除电子邮件、 联系人、 日历项目或任务时,该记录将移到已删除邮件文件夹。如果看不到已删除邮件文件夹中的邮件,请检查垃圾邮件文件夹。展开已删除邮件文件夹之后,已删除的文件夹的内容才可见。

  1. 在左窗格中,选择已删除邮件文件夹或垃圾邮件文件夹。

    注意: 展开已删除邮件文件夹后才可见已删除的文件夹的内容:

    显示展开的删除项目文件夹的屏幕截图。

  2. 执行下列操作之一:

    • 已删除邮件文件夹:选择要恢复的邮件,然后选择恢复

      注意: 

      • 您不能恢复已从已删除邮件文件夹中删除的邮件。

      • 仅可以通过选择移至并选择未被删除的文件夹才能恢复已删除的文件夹中的邮件。

      • 若要选择所有邮件,请按 CTRL + A 以选择当前窗口,然后单击选择所有内容。

      “恢复”按钮的屏幕截图

    • 垃圾邮件文件夹:选择要恢复的邮件,然后选择非垃圾邮件

      非垃圾邮件按钮的屏幕截图

恢复已从“已删除邮件”文件夹中删除的电子邮件

如果在“已删除邮件”文件夹中找不到项目,下一个查找位置是“可恢复的项目”文件夹。

  1. 在 Outlook.com 窗口的左窗格中,选择“已删除邮件”文件夹。

  2. 在邮件列表的顶部,选择“恢复已删除的项目”。

    “恢复删除的项”按钮的屏幕截图。

  3. 选择你想要恢复的项目,然后单击“恢复”。

    “恢复”按钮的屏幕截图。

  4. 选择确定

已恢复的项目到哪里?   选择要恢复的项目将尽可能还原到其原始文件夹。如果原始文件夹不再存在,项目将恢复如下:

  • 邮件进入你的收件箱。

  • 日历项目进入您的日历。

  • 联系人进入您的联系人文件夹。

  • 任务进入您的任务文件夹。

停止 Outlook.com 当您每次注销时都清空已删除邮件的文件夹的操作。

Outlook.com 可能会在您每次注销时清空已删除邮件的文件夹。若要更改此设置:

  1. 转到“设置设置 >“选项”。

    “设置”按钮的屏幕截图。

  2. 选择“邮件选项”,然后取消选择“注销时清空已删除邮件文件夹”。

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另请参阅

在 Outlook.com 中帮助您阻止垃圾邮件发送到您的收件箱

在 Outlook.com 中处理滥用、网络钓鱼或网络欺诈

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