运行 Windows 8.1 的 OneDrive 疑难解答

运行 Windows 8.1 的 OneDrive 疑难解答

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一些最常见的问题,您可能会遇到使用OneDrive都被引起的一些问题。运行OneDrive疑难解答应用查找并自动修复这些常见的问题,可能解决您遇到的问题。

本文适用于在 Windows 8.1 或 Windows RT 8.1 中同步 OneDrive 个人文件的 OneDrive 同步客户端。这是任务栏通知区域中的白云图标。

OneDrive 个人版同步客户端

如果您需要在另一个版本修复同步问题,请参阅: 修复 OneDrive 同步问题 (适用于所有版本)

OneDrive疑难解答修复问题导致常见的问题,其中包括:

  • 在文件资源管理器中的左窗格中,不显示OneDrive 。

  • 即使您已连接到 Internet,则您无法连接到OneDrive。

  • 在 PC 上丢失了一些您OneDrive文件或文件夹。

  • 某些文件或文件夹不会将您的 PC 中上载到OneDrive。

  • 在最右侧的任务栏通知区域中,不显示OneDrive图标。(在任务管理器中,同步引擎过程,不显示。)

  • 您收到消息"您无权将保存到此位置。与管理员联系以获取权限"。

运行OneDrive疑难解答

  1. 单击此处以启动 OneDrive 疑难解答

  2. 当询问您是否要运行还是保存它,请单击运行

    系统可能会要求你提供管理员密码。

疑难解答运行时,您将看到两个按钮:

  • 发送给 Microsoft 的诊断信息。如果选择此通知的疑难解答收集有关它可能有发现的任何问题的技术信息。将日志文件保存到桌面,以防您需要为其提供更高版本 Microsoft 技术支持人员。

  • 重置OneDrive。选择此按钮可修复OneDrive的大多数问题。它 resyncs 所有您的文件,如果有大量文件,则可能需要一段。重置OneDrive不会更改您已经做出任何OneDrive设置。

需要更多帮助吗?

通过向 OneDrive 支持团队发送邮件来获取帮助。在 OneDrive 移动应用中晃动设备来获取帮助,或者在 OneDrive 上共享反馈。

See more support pages for OneDrive.

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