输入 Office 产品密钥的位置

如果所购买的 Office 随附有产品密钥,请在你的 Office 版本所对应的下列网站中输入产品密钥。输入密钥后,便可以下载并安装 Office,或可以续订 Office 365 订阅。

在产品密钥方面遇到问题?

Office 产品密钥示例:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

显示 Office 产品密钥的示例

Office 365 家庭版、Office 2016 和 Office 2013(电脑和 Mac)

步骤 1:转到 https://www.office.com/setup

步骤 2:使用 Microsoft 帐户 登录,或如果没有,则请创建一个。请务必记住此帐户,以便可在以后安装或重新安装 Office,而无需产品密钥。

重要: 如果要续订 Office 365 订阅,请输入与订阅关联的 Microsoft 帐户。我忘记了我的 Microsoft 帐户

步骤 3:输入 Office 产品密钥,省略连字符。

步骤 4:按照提示完成兑换过程。

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Office 2010、Office 2007 或 Office 2011 for Mac

步骤 1:转到 https://www.microsoft.com/software-download/office

步骤 2:输入 Office 产品密钥,省略连字符,然后选择“验证”。

步骤 3:按照提示完成下载过程。

Office 365 商业高级版

步骤 1:转到 https://www.office.com/setupkey

步骤 2:输入 Office 产品密钥,省略连字符,然后选择“下一步”。

步骤 3:按照提示完成兑换和安装过程。

遇到有关产品密钥的问题?

我找不到我的产品密钥

为便于查找产品密钥,请在下方选择 Office 版本:

我的产品密钥不起作用

首先,请确保在正确的网站正确地输入密钥。如果不确定要使用哪个网站,可以使用虚拟支持专员(仅提供英文版本),输入产品密钥。如果产品密钥无效,虚拟支持专员将提供一个下载 Office 的链接。虚拟支持专员还可让你知道产品密钥是否被阻止,并且可将你转接至真实专员。

如果 Office 产品密钥不起作用,或已停止工作,应与卖家联系,申请退款。如果产品密钥是独立于软件购买的,则很可能是被盗的产品密钥,或者是以欺骗方式获得随后阻止使用的产品密钥。遗憾的是,有许多不法卖家在销售被盗、滥用或未经授权的 Microsoft 产品密钥。有时,这些产品密钥印在伪造的标签或卡片上,这些标签或卡片中包含 Microsoft 软件的下载链接;有时,它们则通过未经授权转售的软件媒体进行分发,如促销媒体、原始设备制造商重新安装媒体或 Microsoft 程序特定的其他媒体。

联系支持

如果需要产品密钥方面的帮助,请访问我们的 Microsoft 支持页面获得帮助。

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