转接呼叫(企业语音)

注意:  只有将您的组织配置为支持呼叫转接和语音邮件功能后,这两项功能才可用。如果不确定启用了哪些 Office Communicator 2007 R2 功能,请与您的系统管理员联系。

可以使用 Office Communicator 中的呼叫转接功能将呼叫转接到语音邮件、其他号码或其他联系人。如果在旅途中或在家工作,由于可将呼叫转接到您的当前地点,因此呼叫转接功能尤为有用。如果外出,可以自动将呼叫转接到同事,这样就不会错过重要呼叫。

将呼叫处理选项设置为转接呼叫后,会自动将所有传入呼叫转接到所选目标。传入呼叫将不会响铃,也不会在计算机上显示呼叫通知。

注意: 在 Office Communicator 2007 R2 中,还可以设置一组联系人来代替您应答传入呼叫,这组联系人称为团队呼叫组,每组最多可以有 25 名联系人。可以在呼叫转接设置对话框中配置此功能。(在 Office Communicator 主窗口中,单击“呼叫转接”按钮,然后单击“呼叫转接设置”。)

您希望执行什么操作?

将呼叫转接到语音邮件

将呼叫转接到现有号码

将呼叫转接到新号码

将呼叫转接到联系人

将呼叫转接到语音邮件

  • Office Communicator 主窗口中,单击“呼叫转接”按钮,指向“将呼叫转接到”,然后单击“语音邮件”

Office Outlook 中有两个位置显示语音邮件项:“收件箱”中以及“搜索文件夹”中的“语音邮件”下。

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将呼叫转接到现有号码

  • Office Communicator 主窗口中,单击“呼叫转接”按钮,指向“将呼叫转接到”,然后选择一个号码。

“将呼叫转接到”菜单中显示的号码基于您在 Communicator“选项”对话框的“电话”选项卡中配置的电话号码。有关详细信息,请参阅设置电话选项

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将呼叫转接到新号码

  1. Office Communicator 主窗口中,单击“呼叫转接”按钮,指向“将呼叫转接到”,然后单击“新号码”

  2. “电话号码”框中,输入用于呼叫转接的电话号码。有关输入新号码时的格式准则,请参阅编辑电话号码

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将呼叫转接到联系人

  1. Office Communicator 主窗口中,单击“呼叫转接”按钮,指向“将呼叫转接到”,然后单击“联系人”

  2. “选择联系人”对话框中,双击联系人列表中的某个联系人,或在搜索框中输入此人的姓名或电子邮件地址,然后在“搜索结果”窗格中双击该联系人。

  3. 单击“确定”

重要:  “将呼叫转接到”“同时拨打”为互斥选项。如果将 Communicator 设置为转接呼叫,则以前设置的“同时拨打其他号码”设置将不再适用。如果将 Communicator 设置为同时拨打其他号码,则任何现有的“将呼叫转接到”设置将不再适用。

注意:  如果将呼叫转接到运行 Office Communicator 2005 的联系人,则接收所转接呼叫的联系人将在呼叫名单中看到您的联系人姓名,而非呼叫者的姓名。

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