语音和视频带宽不足

Office Communicator 2007 R2 和 Live Meeting 2007 的语音和视频呼叫质量取决于端点之间可用的网络带宽量。Office Communicator 2007 R2 和 Live Meeting Console 2007 软件经过专门设计,即使在带宽较低的情况下也能保持高质量的音频和视频。但是,当情况严峻时,可能会产生以下一种或多种现象:

  • 音频失真    此时谈话对方的声音听起来不像其他呼叫那么圆润和丰富。

  • 视频图像降级    此时视频图像出现雪花或丢失细节。

  • 视频断断续续    此时视频的过渡不顺滑。

带宽较低的常见原因

带宽较低的常见原因包括以下各项:

  • Internet 连接较慢    您的 ISP 提供的带宽不足时会发生这种情况。

  • LAN 拥塞    此时路由器或其他网络设备因流量过大而过载。家庭网络、ISP 或公司网络都有可能发生这种情况。

  • 无线 LAN 干扰    当大量无线设备连接到访问点时会发生这种情况。其他设备(如移动电话、无绳电话和微波炉)也有可能产生干扰。

  • 硬件配置    当家庭、ISP 或公司网络中的网络设备配置有误时发生。

如何提高带宽?

  • 与您的 ISP 联系,申请更高容量的 Internet 连接。

  • 如果使用无线网络,可以尝试通过以下措施改善连接:

    • 移至更加接近无线访问点的地方。

    • 找一个不太忙的无线访问点来使用。

    • 改为有线连接。

    • 检查网络中是否有其他计算机在执行大流量的下载或上载,并了解能否推迟或停止这些操作。

    • 确保路由器或调制解调器具有最新的固件。

    • 检查路由器与调制解调器之间的网络电缆,确保这些电缆已正确插入且没有损坏的迹象。

    • 如果是在工作场所中,请与您的系统管理员联系。

      注意: 有关改善无线连接的其他方法,还可以参考路由器或 WLAN 卡的产品文档。

  • 如果是在有线网络中,可以尝试通过以下措施改善连接:

    • 检查网络中是否有其他计算机在执行大流量的下载或上载,并了解能否推迟或停止这些操作。

    • 确保路由器或调制解调器具有最新的固件。

    • 检查计算机与路由器之间以及路由器与调制解调器之间的网络电缆,确保这些电缆已正确插入且没有损坏的迹象。

    • 如果是在工作场所中,请与您的系统管理员联系。

注意: 对于 IT 管理员的提示    请考虑部署 Office Communications Server 2007 R2 监控服务器,以详细了解整个 VoIP 部署中网络质量在带宽方面的情况。

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