语音和视频呼叫的质量

Office Communicator 2007 R2 和 Live Meeting 2007 的语音和视频呼叫的质量取决于网络的状况和质量。Office Communicator 2007 R2 和 Live Meeting Console 2007 软件可以应对各种各样的网络状况,同时仍能保证高质量的音频和视频。但是,当情况严峻时,可能会产生以下一种或多种现象:

  • 声音尖锐     此时谈话对方的声音听起来不自然,并且音调可能高于预期。

  • 话语丢失     此时会丢失部分对话内容。

  • 视频断断续续     此时视频图像的过渡不顺滑。

  • 延迟过长     此时一个人说话与另一个人听到声音之间有很长的延迟。

网络质量欠佳的常见原因

网络质量欠佳的常见原因包括以下各项:

  • LAN 拥塞    此时路由器或其他网络设备因流量过大而过载。家庭网络、ISP 或公司网络都有可能发生这种情况。

  • 无线 LAN 干扰     当大量无线设备连接到访问点时会发生这种情况。其他设备(如移动电话、无绳电话或微波炉)也有可能产生干扰。

  • LAN 电缆或连接故障     电缆有瑕疵或损坏时会发生这种情况。

  • 硬件配置     当家庭、ISP 或公司网络中的网络设备配置有误时发生。

如何改善网络质量?

如果是在无线网络中,     可以尝试通过以下措施改善连接:

  • 移至更加接近无线访问点的地方。

  • 找一个不太忙的无线访问点来使用。

  • 改为有线连接。

  • 检查网络中是否有其他计算机在执行大流量的下载或上载,并了解能否推迟或停止这些操作。

  • 确保路由器或调制解调器具有最新的固件。

  • 检查路由器与调制解调器之间的网络电缆,确保这些电缆已正确插入且没有损坏的迹象。

  • 如果是在家中,请与您的 ISP 联系。

  • 如果是在工作场所中,请与您的系统管理员联系。

注意: 有关改善无线连接的其他方法,还可以参考路由器/WLAN 卡的产品文档。

如果是在有线网络中,     可以尝试通过以下措施改善连接:

  • 检查网络中是否有其他计算机在执行大流量的下载或上载,并了解能否推迟或停止这些操作。

  • 确保路由器或调制解调器具有最新的固件。

  • 检查计算机与路由器之间以及路由器与调制解调器之间的网络电缆,确保这些电缆已正确插入且没有损坏的迹象。

  • 如果是在家中,请与您的 ISP 联系。

  • 如果是在工作场所中,请与您的系统管理员联系。

注意: 对于 IT 管理员    请考虑部署 Office Communications Server 2007 R2 监控服务器,以详细了解整个 VoIP 部署中网络质量在数据包丢失、抖动、帧丢失和延迟等方面的情况。

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