设置日程安排策略

并非所有约会都是相同的。 某些人只需几分钟时间,其他人可能需要数小时或更长时间。 在 Microsoft 预订 中,"预定" 页面是为您的企业设置日程安排策略的地方。 日程安排策略包括约会的期限、可接受的潜在顾客和取消时间以及预定更改的自动通知。

注意: 默认情况下,对于拥有 Office 365 商业高级版 或 Office 365 A3 和 Office 365 A5 订阅的客户,预订处于启用状态。 预订还可供拥有 Office 365 企业版 E3 和 Office 365 企业版 E5 的客户使用,但默认情况下处于关闭状态。 要启用 Bookings,请参阅访问用于企业订阅的 Office 365 商业版应用

您在此处设置的策略是顶级策略。 它们将自动应用于你提供的所有服务,除非你选择在每个服务基础上进行修改。 例如,假设对于大多数服务(如设备修复),可接受一天的取消通知。 但是,对于需要设施保留或费用的服务(如高尔夫球课),您可能需要三天的通知。 可以在 "服务" 页面上设置此服务级别策略。 有关说明,请参阅定义服务选项

调度策略的类型

下表介绍了预定页面上可用的各种日程安排策略。

设置

说明

时间增量

确定约会之间的间隔。 您可以将时间增量从5分钟增加到4小时。 您也可以设置自己的自定义时间增量。 例如,间隔为15分钟,表示客户可以在8:00、8:15、8:30 等中安排60分钟的约会。 相反,60分钟的间隔意味着约会仅在一小时内可用。 (若要设置服务持续时间,请参阅定义服务选项。)

前置重叠时间(小时)

根据计划的约会构建您的人员配备计划,以便提前了解在任何特定日期提供服务的客户人数。 使用 "提前期" 策略,你可以提前指定客户应预订或取消约会的小时数。

提前最长天数

如果你想要在提前的客户安排约会方面限制多长时间,则这是你的设置! 你可以设置最大365天或更高。

在创建或更改预定时发出通知

当客户预定约会或更改现有约会时,如果希望收到电子邮件,请选择此选项。 电子邮件将转到 "业务信息" 页面上指定的邮箱。 有关详细信息,请参阅输入您的业务信息

设置你的策略

  1. 在 Office 365 中,选择应用启动器,然后选择 "预定"。

    突出显示了 "预定" 图块的 AppLauncher

  2. 在导航窗格中,选择 "预定页面"。

    突出显示了左导航的预定页面

  3. 选择您的策略。

  4. 选择 "保存并发布"。

发布预定页面

准备好发布预定页面时,请选择 "保存并发布"。 有关详细信息,请参阅发布或取消发布 "预定" 页面

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