设置呼叫计划

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呼叫转接到其他Skype for Business用户是免费的但如果您希望用户能够呼叫您的公司外部的电话获取国内调用计划或国际呼叫计划在 Office 365 中。很容易地为您的企业设置此。

第 1 步: 购买和分配许可证

  1. 如果电话系统在 Office 365 功能未包括在您的计划,您可能需要购买电话系统加载项许可证。电话系统许可证后,购买致电 Office 365 计划。 请参阅Skype for Business 和 Microsoft 团队许可加载项,和购买许可证和计划。

    提示: 致电 Office 365 中计划和电话系统许可证组织在一起,以便查看选项以购买调用计划,首先必须电话系统许可证。

  2. 第一个分配 Office 365 许可证电话系统以及然后调用计划分配给您的组织中的人员。

第 2 步: 获取电话号码

如果你是美国以外的用户,步骤的顺序会稍有不同。 原因是在某些国家/地区,你会随从 Office 365 中获取的电话号码或你转移的电话号码获得一个紧急地址。 因此,如果你是美国以外的用户,请首先执行第 3 步:为你的组织添加紧急地址和位置,然后执行第 2 步:获取电话号码

  1. 如果您使用的 Office 365 中的电话号码,您可以按照以下步骤。如果您需要转移现有的电话号码,从另一个服务提供商,请按照将电话号码转移到 Office 365中的步骤操作

  2. 使用你的工作或学校帐户登录 Office 365。

  3. 转到 Office 365 管理中心 >“管理中心”>“Skype for Business”>“语音”。

    重要提示:若要在 Skype for Business 管理中心的左侧导航中显示“语音”选项,必须先购买至少一个企业版 E5 许可证、一个电话系统附加设备许可证,或一个音频会议附加设备许可证。

  4. 选择电话号码。您将看到电话系统有多少份许可证您,以让您了解如何许多电话号码,若要请求。

    提示: 你可以获取比许可证数量更多的电话号码。 要确定可获取的电话号码的数量,将你的许可证增加 10%,然后再加 10。 例如,如果你购买了 100 个许可证,那么你可以获取 120 个电话号码。

    仪表板显示您具有多少个云 PBX 许可证。
  5. 选择“添加”。 在“添加新的用户号码”页面上,选择要从中选取号码的国家/地区和城市。

  6. 在“数量”下,输入你的组织在此地区所需的电话号码数,然后单击“添加”以创建预留。

    警告: 你有 10 分钟的时间选择电话号码。 10 分钟后,电话号码会返回到 Office 365 上的电话号码池中。

    在下图中,你可以看到我为两个不同的城市添加了电话号码,我还剩 9 分钟可以获取这些电话号码。

    在“添加用户号码”页面指定您希望获得其号码的区域。
  7. 你可以选择“显示号码”来查看完整的电话号码列表。 如果你不需要列表中的特定电话号码,这将非常有用。

  8. 选择所需的电话号码,然后选择“获取号码”。

  9. 您将返回到语音页面,您将看到的全部数字您获得。

    在 Voice 仪表板上您将看到您获取的所有电话号码。

第 3 步: 为你的组织添加紧急地址和位置

  1. 在“语音”页面上,选择“紧急位置”>“添加”。

  2. 在“新址”窗格中,输入你的地址名称,然后填写剩余框。

    当您输入新的紧急地址时,街道名称的格式可能导致错误。

    提示: 对于英语客户,如果街道名称是数字,请务必在结尾加上“st”或“th”,如上图所示。

  3. 选择“验证”。

    如果需要,系统将提示你对地址进行更改。

    警告: 验证街道或市镇地址涉及确保该地址是合法的并且格式设置正确。 不完全正确的紧急地址(例如,城市名拼写有误)也有可能会通过验证。 即使拼写错误并通过验证,拼错的城市名称和地址的其他正确部分相结合也足以将呼叫路由到合适的紧急派遣中心。

    提示: 如果地址需要更正才能处理紧急响应,系统将显示一个绿色横幅,通知你地址已更新。

  4. 验证地址之后,请选择“保存”。

第 4 步: 将电话号码和紧急地址分配给用户

提示: 如果在执行此步骤前刚刚向企业添加了更多人员,这些人员可能需要几小时才会显示在“语音用户”页面。 系统存在延迟。

  1. 在“语音用户”页面,选择要为其分配电话号码和紧急地址的人员。

  2. 选择“分配号码”。

  3. 在“分配号码”页面上的“选择要分配的号码”下拉列表中,为该用户选择电话号码。

  4. 要选择紧急地址,请在“查找城市”框中输入城市的名称,然后选择“搜索”。

    重要: 如果你是美国以外的用户,你的号码已拥有一个紧急地址,但是你现在可以更改此地址。 请参阅为用户分配或更改紧急地址

  5. 在分配电话号码和紧急地址之后,选择“保存”。

第 5 步: 将新电话号码告知用户

我们建议通过发送邮件或使用企业的首选通信方式,将新电话号码告知用户。 以下是用户在其 Skype for Business 应用中查看电话号码的方式:

  1. 登录到桌面上的 Skype for Business。

  2. 选择“设置”>“工具”>“选项”。

    要查看您的电话号码,请转到“设置”>“工具”>“选项”。
  3. 然后,选择“电话”。

    用户可以通过选择“设置”>“工具”>“选项”>“电话”查看其在 Skype for Business 应用中的分配号码。

你还需要了解哪些信息?

  • 紧急地址通常称为市镇地址、街道地址或物理地址。 它是你的组织业务经营场所的街道或市镇地址。

  • 不会验证紧急位置,仅验证紧急地址。

  • 如果你想要了解有关紧急地址的详细信息,请参阅什么是紧急位置、地址和呼叫路由?

想要自动分配电话号码?

如果了解 Windows PowerShell,可以使用以下 cmdlet 为用户自动分配电话号码。

要了解更多信息,请参阅快速参考:使用 Windows PowerShell 执行常见的 Skype for Business Online 管理任务

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注意: 机器翻译免责声明:本文是由无人工介入的计算机系统翻译的。Microsoft 提供机器翻译是为了帮助非英语国家/地区用户方便阅读有关 Microsoft 产品、服务和技术的内容。由于机器翻译的原因,本文可能包含词汇、语法或文法方面的错误。

另请参阅

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