解决 OneDrive for Android 应用问题

解决 OneDrive for Android 应用问题

注意: 我们希望能够尽快以你的语言为你提供最新的帮助内容。本页面是自动翻译的,可能包含语法错误或不准确之处。我们的目的是使此内容能对你有所帮助。可以在本页面底部告诉我们此信息是否对你有帮助吗?请在此处查看本文的英文版本以便参考。

非常抱歉,Android 版 OneDrive 移动应用遇到问题。让我们尽快解决此问题吧。

对于所有 OneDrive 移动应用同步、共享和上传问题,请确保可连接到 Internet。某些应用和功能可能仅可在 Wi-Fi 环境中使用,具体取决于设备设置或移动数据计划。

如果相机自动上载无法正常运行,或仅上传某些图片,请按照以下步骤操作:

  1. 检查 Wi-Fi 连接。

  2. 如果未连接到 wi-fi, 请检查你的移动OneDrive按流量计费的连接上的相机上传的设置是否未关闭。

  3. 在 OneDrive 应用设置中禁用相机上传(可以参阅 OneDrive for Android 操作指南中的步骤)。

  4. 转到 OneDrive 网站并重命名本机照片文件夹。(尝试使用搜索进行查找。)

  5. 启用相机上传。

    这将开始重新上传所有本机照片,从移动设备上传到云。请确保连接通畅,以便完成这些步骤。

下面介绍如何从 OneDrive 音乐文件设置铃声。

  1. 在设备的任何主屏幕上,点击“应用”>“设置”>“声音和通知”>“铃声”。

  2. 若要使用自己的音乐文件,向下滑动到底部,然后选择“添加铃声”。

  3. 点击“完成操作使用:OneDrive”,如果出现提示,再点击“仅一次”。

  4. 选择音乐文件,然后点击“完成”。

  5. 如果要从设备(而不是从 OneDrive)设置铃声,则可能需要清除 OneDrive 应用默认值。

  6. 转到“设置”>“应用”。

  7. 向下滚动,然后点击“OneDrive”。

  8. 向下滚动,然后点击“清除默认值”即可。

清除OneDrive默认值后, 只要选择OneDrive文件作为铃声, 就可以使用声音选取器, 而无需转到OneDrive。

如果相机上传耗时过长,无法设置或查找照片,而未提供任何错误消息,可能是因为本机照片中照片太多。

提示: 如果照片中包含面部识别和位置数据,则延迟可能会更长。如果 Internet 连接优先进行下载而非上传,上传速度可能会更慢。

要解决此问题,请将一些照片移动到另一文件夹中,以减少本机照片中的照片数量。

如果同步不起作用, OneDrive未启动或OneDrive崩溃, 请尝试重新安装OneDrive:

  1. 打开“设置”。

  2. 选择“应用程序”。

  3. 点击“管理应用程序”。

  4. 查找并点击“OneDrive”。

  5. 点击“强行停止”,然后点击“清除数据”和“清除缓存”。

  6. 完成后,卸载应用。

  7. Google Play 重新安装该应用。

文件可能已在其他应用中打开。保存对文件进行的任何更改,关闭应用,然后再次尝试上载文件。

文件名 (包括路径) 太长。文件名和路径包含的字符数必须少于442。缩短文件的名称或OneDrive中的子文件夹的名称, 或者选择更接近顶层文件夹的子文件夹, 然后再次尝试上载文件。

文件可能在您尝试上载它之前已移动、重命名或删除。 找到文件,然后再次尝试上载它。

提示: 自动上传后,如果移动了计算机上的文件,可能会收到此消息。

如果可用的OneDrive存储空间无法容纳文件, 则不会上载文件。若要查看剩余的空间量或获取更多存储空间, 请点击 "菜单" > "设置", 然后点击您的帐户名称以查看总存储空间和可用空间。或者, 转到 "存储" 页面联机。

重命名要上传的文件。

文件名中包含不允许使用的字符。更改它的名称,以便它不以空格开头或结尾、不以句点结尾或是不包含以下任何字符 / \ < > : * " ? |

文件或文件夹不允许使用以下名称:AUX、PRN、NUL、CON、COM0、COM1、COM2、COM3、COM4、COM5、COM6、COM7、COM8、COM9、LPT0、LPT1、LPT2、LPT3、LPT4、LPT5、LPT6、LPT7、LPT8、LPT9

需要更多帮助?

使用 OneDrive for Android

在 OneDrive 中查找丢失或缺失的文件

修复在 OneDrive 网站中上传文件时遇到的问题

最新 OneDrive 问题的更多修补程序

在线

获取联机帮助
参阅更多 OneDriveOneDrive for Business 的支持页面。
有关 OneDrive 移动应用,请参阅解决 OneDrive 移动应用问题

“电子邮件支持”图标

电子邮件支持
如果仍需要帮助,请在位于 OneDrive 应用中时摇晃移动设备,或者向 OneDrive 支持团队发送邮件。若要通过电脑或 Mac 联系 OneDrive for Business 支持人员,请打开活动中心,选择“更多”>“发送反馈”>“我不喜欢某些内容”。

OneDrive for Business 管理员还可以查看 OneDrive for Business 技术社区OneDrive for Business 管理员帮助联系 Office 365 商业版支持人员

Office 365 社区论坛

提示
告知我们所在位置有助于我们更快地解决你的问题。

所有问题都已修复?如果之前联系了我们,而 OneDrive 现已重新开始正常工作,请回复我们发送给你的电子邮件,让我们知晓这一情况。

扩展你的 Office 技能
了解培训
抢先获得新功能
加入 Office 预览体验计划

此信息是否有帮助?

谢谢您的反馈!

谢谢你的反馈! 可能需要转接到 Office 支持专员。

×