解决 for Mac 的 Office 中的打印问题

重要:  本文是由机器翻译的,请参阅免责声明。请在 此处 中查找本文的英文版本以便参考。

很遗憾了所有准备好文档,但当您尝试打印时您不能向。本文中我们将引导您完成几个步骤,您可以尝试从 Microsoft Office for Mac 再次使用获取打印。

本文中我要假定,您已如选中了几个明显的事项︰

  • 打印机处于打开状态?

  • 是否有纸张、 墨迹和/或粉打印机?

  • 安全地连接到打印机和计算机的所有线?

注意: 如果您的打印机显示一条错误消息的特定错误消息的支持,请与打印机制造商。

本文是进行故障排除时不能在所有打印文档。如果您有任何疑问如何 for Mac 中打印 Office 中的文档或如何打印 (双面) 的页面的两面上的特殊类似请参阅在 Word 2016 for Mac 中打印文档

请确保您已安装的所有 Apple 软件更新

首先,要在打印问题疑难解答执行操作是确保您拥有所有安装了 Apple 软件更新。若要执行此操作︰ 单击位于左上角的Apple按钮,然后选择软件更新。通过软件更新向导将引导并将它下载并安装它找到的任何更新。

更新完成后,重新启动计算机,然后再次尝试打印作业。如果它仍然不会打印您的打印机可能已暂停或可能会在队列保留其他打印作业。

请确保您的打印机未暂停

  1. 单击要打开的打印机队列窗口 项目 #1 Dock 中的打印机的图标。

  2. 如果您看到建议打印机暂停工具栏 项目 #2 简历按钮。单击简历按钮,并了解如果继续进行打印。

如果打印机未暂停,但打印作业在于堆叠,则可能另一打印作业在队列按住由于与该作业错误。若要清除该作业选择它,然后单击右 项目 #3 上的删除作业按钮。

打印队列显示打印机和任何等待打印作业的当前状态

在新文档中测试打印

可能的问题是文档中,因此我们尝试从另一个文档以测试想法打印。

  1. 从打印问题时遇到的 Office 程序 (Word、 Excel、 PowerPoint 等) 中创建新文件。若要执行的单击文件>新建

  2. 键入几个单词的随机文本

  3. 尝试打印文档

如果成功打印,告诉我们的问题是您现有的文档中。请参阅解决损坏的 Word for Mac 中的文档

如果未成功打印尝试通过选择示例文本、 在功能区上的字体下拉列表选择不同的字体更改文本的字体。请尝试再次打印。如果成功打印,告诉我们问题是与您正在使用的字体。最简单的解决方案是使用不同的字体的文本。

单击在 Word 中更改文本的字体字体下拉列表。

请尝试从另一个程序中打印

若要测试另一个程序能够与打印机,以及是否打印机驱动程序正常工作,请尝试从其他程序,如笔记打印。开始在 Mac 上的笔记应用,打开一个现有的说明或创建新笔记的一些示例文本,然后单击文件>打印,请参阅如果将以打印。

如果从 Notes 告诉我们的成功打印必须与您的 Microsoft Office 安装问题。这种情况下,您可能需要从 Mac 卸载 Office 2016,然后重新安装它。请参阅解决 Office 2016 for Mac 问题通过重新安装之前完全卸载来

如果它不会打印成功建议其他程序中可能使用的打印机驱动程序或配置问题。

删除打印机和 OSX 重新安装

若要删除,并添加打印机,请按照下列步骤︰

  1. 单击屏幕左上角的 Apple 徽标

  2. 单击系统首选项

  3. 单击打印机和扫描仪

  4. 选择要删除的打印机

  5. 单击删除 (-)

  6. 要添加新的打印机,并对它进行测试,请单击加号 (+)

  7. 连接方法列表中,单击打印机使用的连接方法

  8. 打印机列表中,单击您想添加的打印机,然后单击添加

返回到您的 Microsoft Office 应用程序并尝试打印到打印机,只需重新添加。如果它仍然不会打印,则可能需要替换打印驱动程序文件。

删除并重新安装您的打印驱动程序文件

删除并重新安装您的打印机重置该打印机设置,但不是始终替换打印驱动程序文件。按照以下步骤来替换这些︰

  1. 单击屏幕左上角的 Apple 徽标

  2. 选择系统首选项

  3. 选择打印机和扫描仪

  4. 按住 control + 单击设备列表中的任意位置。从快捷菜单中选择重置打印系统

    控制单击打印机列表访问 OSX 上重置打印系统
  5. 在 Finder 中选择转到>转到文件夹,然后转到 /Library/打印机/文件夹。

  6. 在出现打印机文件夹中单击编辑> 然后选择文件全选>与所选内容的新文件夹以创建新文件夹包含这些驱动程序。默认情况下,为我们的目的,该文件夹将命名 ' 与邮件的新文件夹 '。完成后,您可以删除该文件夹可节省空间。

  7. 重复此过程的删除并重新安装打印机。这次您的系统将下载并安装新的打印机驱动程序太。

返回到 Office 并测试您打印。如果仍然无法正常使用您的打印机偏好设置文件可能引起的问题。

替换打印机偏好设置文件

损坏的打印机偏好设置文件可能会导致打印问题。若要替换的打印机偏好设置文件,请按照下列步骤︰

  1. 在桌面上,单击文件,单击新建文件夹,键入打印首选项,,然后按键盘上的返回

  2. 转到菜单上,单击开始

  3. 打开

    注意: 在 MAC OS X Lion 中隐藏库文件夹。要显示此文件夹,请按住 OPTION 键,同时单击转到菜单

  4. 单击首选项

  5. Apple 或命令键,按住,然后单击每个 com.apple.print.*.plist 文件。例如,按住 Apple 键com.apple.print.PrintCenter.plist,单击,然后单击com.apple.print.PrintingPrefs.plist。应在此示例中,突出显示的 com.apple.print.PrintCenter.plist 和 com.apple.print.PrintingPrefs.plist 文件

  6. 拖动到步骤 1 中创建的打印首选项文件夹的步骤 5 中突出显示的文件。

  7. 重新启动 Mac

尝试打印再次从 Microsoft Office for mac。

另请参阅

解决在 Mac 上的打印机问题

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