解决 Windows 10 中邮件和日历应用的同步问题

重要:  本文是由机器翻译的,请参阅免责声明。请在 此处 中查找本文的英文版本以便参考。

很抱歉,遇到与Windows 10的邮件和日历应用程序的问题。若要修复此问题,请尝试以下解决方案顺序的每个。

开始之前

在开始之前,请确保您的设备具有最新版本的操作系统的系统和应用程序更新。请尝试疑难解答邮件和日历应用程序 Windows 10中的常规故障排除解决方案。如果,不能解决问题,请尝试以下解决方案。

检查连接到您的电子邮件服务器

如果您遇到问题时发送或接收电子邮件,请确保您可以访问您的电子邮件服务器。

  1. 检查您的设备已连接到 internet:要发送或接收电子邮件,您需要访问 internet。请确保您的设备连接到 internet。

  2. 尝试通过 web 的电子邮件发送:多个电子邮件提供商,您可以访问网站通过电子邮件。登录到该网站通过电子邮件帐户并确认您可以发送和接收电子邮件那里。如果您不能可能是您的电子邮件服务器有问题。联系您的电子邮件提供商版支持人员。

  3. 尝试从另一个应用程序或设备发送电子邮件:如果您有另一个电子邮件应用程序或其他计算机或移动设备,请尝试从该应用程序或设备发送和接收电子邮件。如果您不能可能是您的电子邮件服务器有问题。联系您的电子邮件提供商版支持人员。

  4. ,请与您有关状态的电子邮件服务器的电子邮件提供商:如果您的电子邮件提供商不会有一个网站,则无法将您在另一个应用程序或设备上的电子邮件设置,请联系您的电子邮件提供商,以查看是否可以访问您的电子邮件服务器。

检查您的安全软件

防火墙和防病毒软件可能会阻止您同步您的电子邮件和日历事件。虽然我们不建议永久关闭安全软件,暂时关闭该软件允许您确定是否它阻止您同步您的电子邮件或日历事件。

注意: 如果您的设备已连接到网络,则您的网络策略设置可能会阻止您完成这些步骤。详细信息,请联系您的管理员。

关闭 Windows Defender 安全中心

Windows Defender 安全中心是包含Windows 10的免费安全软件。如果尚未安装可选的安全软件,您应暂时关闭 Windows Defender 安全中心。

  1. 转到开始 “开始”菜单按钮。 并打开Windows Defender 安全中心

  2. 选择Fire 和网络保护

  3. 选择网络配置文件,然后关闭 Windows 防火墙,为该配置文件。每个配置文件重复此步骤。

  4. 如果您现在可以同步您的电子邮件,您需要允许通过防火墙邮件和日历应用程序。请按照下列步骤操作。

重要:请确保重复上面的步骤重新启用为每个网络配置文件中的防火墙。

允许通过 Windows 防火墙的邮件和日历应用

如果防火墙处于关闭状态时,您可以同步您的电子邮件,您需要允许通过防火墙邮件和日历应用程序。

  1. 转到开始 “开始”菜单按钮。 并打开Windows Defender 安全中心

  2. 选择Fire 和网络保护>允许通过防火墙应用程序>更改设置

  3. 在允许的应用程序和功能的列表中,选择邮件和日历旁边的复选框,然后选中私有和公共列中的复选框。

  4. 选择“确定”。

关闭第三方安全软件

第三方防火墙或防病毒软件可能会阻止您同步您的电子邮件和日历事件。虽然我们不建议永久关闭安全软件,暂时关闭该软件允许您确定是否它阻止您同步您的电子邮件或日历事件。检查软件文档以了解如何暂时关闭。

警告:如果您禁用防病毒软件,不打开任何电子邮件附件,或单击任何您不知道的人员的邮件中的链接。

删除您的帐户,然后再重新添加它

在某些情况下,您可以通过从邮件和日历应用中删除您的帐户并将其重新添加解决同步问题。

  1. 转到开始 “开始”菜单按钮。 ,然后打开邮件

  2. 在左的导航窗格的底部,选择 “设置”按钮

    设置按钮的屏幕截图

  3. 选择管理帐户

  4. 选择要删除的帐户,然后选择删除此设备的帐户

  5. 再次添加该帐户。有关详细信息,请参阅Windows 10 适用的邮件中设置电子邮件

注意: 有特殊 yahoo ! Mail、 iCloud 和 QQ 帐户的说明进行操作。如果您遇到问题的一个这些帐户,请参阅特殊的其他帐户的说明进行操作

删除您的帐户并添加其再次使用高级设置

如果您仍然无法同步您的电子邮件删除您的帐户,然后将其重新添加后,您可能需要添加的帐户使用高级的设置。有关详细信息,请参阅添加帐户使用高级的设置

检查高级的邮箱设置

如果您有一个 Google、 yahoo ! Mail、 iCloud、 IMAP 或 POP3 帐户,请在高级的邮箱设置以确保它们对电子邮件提供商规范配置设置。如果您正在使用Outlook.com、 Office 365或Exchange帐户,您将不会有高级邮箱设置除非设置的帐户使用高级设置。

注意: 有特殊 yahoo ! Mail、 iCloud 和 QQ 帐户的说明进行操作。如果您遇到问题的一个这些帐户,请参阅特殊的其他帐户的说明进行操作

从您的电子邮件提供商处收集所需的信息

检查您的高级的设置之前,您将需要在电子邮件提供商网站上查看或与您的电子邮件提供商联系,以确定正确的服务器的设置。您需要以下信息:

  • 传入和传出电子邮件服务器地址

  • 传入和传出电子邮件服务器端口

  • 传出服务器是否需要身份验证?

  • 是相同的用户名和密码用于发送电子邮件?

    如果不同的用户名和密码,请确保您有正确的用户名和密码。

  • 传入服务器是否需要 SSL?

  • 传出服务器是否需要 SSL?

  • 与服务器联系 (如果适用)

  • 日历服务器 (如果适用)

检查高级的邮箱设置

  1. 转到开始 “开始”菜单按钮。 ,然后打开邮件

  2. 在左的导航窗格的底部,选择 “设置”按钮

    设置按钮的屏幕截图

  3. 选择管理帐户,然后选择您的电子邮件帐户。

  4. 选择更改邮箱同步设置>高级的邮箱设置

  5. 确认您的传入和传出电子邮件服务器地址和端口正确。

  6. 如果您的提供商不需要身份验证,取消选中发送服务器要求身份验证旁边的复选框。

  7. 取消选择使用相同的名称和密码发送电子邮件旁边的复选框,如果您的提供商需要单独的身份验证用于发送电子邮件,并提供的传出服务器的用户名和密码。

    注释: 如果适用,请更改以下设置:

    • 如果您的提供商为传入电子邮件要求 SSL,请选择传入电子邮件要求 SSL旁边的复选框。

    • 如果您的提供商为传出电子邮件要求 SSL,请选择发送的电子邮件要求 SSL旁边的复选框。

    • 确认您的联系人服务器日历服务器地址正确。

如果您使用的需要高级的设置Exchange帐户,您需要删除帐户,并将其再次使用高级的设置添加。若要添加的帐户使用高级的设置,请参阅添加帐户使用高级的设置

检查您的隐私设置

  1. 转到开始 “开始”菜单按钮。 ,然后选择设置>隐私>电子邮件

  2. 请确保允许应用访问和发送电子邮件设置为On

  3. 选择日历

  4. 请确保允许应用访问我的日历设置为

检查是否的双因素身份验证是否已经打开您的帐户

双因素身份验证可帮助保护您的帐户,使其更加困难为他人登录。您使用您的密码和联系方式 (也称为安全信息) 的身份验证。

邮件和日历应用程序Windows 10不支持的双因素身份验证。如果您的帐户已启用的双因素身份验证,您需要创建应用密码为该帐户。应用程序密码用于,而不是您普通帐户的密码不支持的双因素身份验证的应用程序。

请与您的电子邮件提供商有关如何创建您的电子邮件帐户密码的说明。

同步电子邮件时收到错误消息

有时尝试将新的电子邮件或日历事件同步应用程序时,邮件和日历应用程序中将显示错误。下面是一些最常见错误的解决方案。

您的帐户设置已过期

已过期的最常见的原因是帐户的不正确的密码。在顶部的应用程序的通知栏中,选择修复帐户。如果您的密码不正确,您将看到一条消息,询问您要更新您的密码。输入新密码,然后选择完成

提示: 如果您想要更改的电子邮件提供商对您的帐户的密码 — 例如,Gmail 或 iCloud — 您将需要访问您的电子邮件提供商的网站。有关详细信息,请参阅更改您在 Windows 10 的邮件中的密码

如果您的密码不问题,您可能需要证书错误。如果是这样,您将看到一条消息,"没有与服务器的安全证书问题。安全证书不从受信任的证书颁发机构。

通常,当您不使用 SSL 来保护您的电子邮件帐户时,将发生此错误。若要修复此错误,请按照下列步骤操作:

  1. 在左的导航窗格的底部,选择 “设置”按钮

    设置按钮的屏幕截图

  2. 选择管理帐户,然后选择您的电子邮件帐户。

  3. 选择更改邮箱同步设置>高级的邮箱设置

  4. 确认您的传入和传出电子邮件服务器地址和端口正确。

  5. 选择传入电子邮件要求 SSL发送的电子邮件要求 SSL复选框,然后选择完成>保存

此设备不能满足您的电子邮件管理员设置的安全要求

如果您收到此错误,请参阅关于设备安全要求疑难解答步骤。

0x80072726

错误 0x80072726 可能是因为第三方防火墙或防病毒软件。虽然我们不建议永久关闭安全软件,则您可以转到软件制造商的网站,请参阅是否就解决方法的步骤,或者您可以暂时关闭该软件,以查看这样是否修复了问题。如果是这样,请联系制造商的技术支持,若要查找的方法来访问您的电子邮件,而没有禁用他们的软件。

警告: 如果您禁用防病毒软件,不打开任何电子邮件附件,或单击任何您不知道的人员的邮件中的链接。

是否仍需要帮助?

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另请参阅

在 Windows 10 的邮件中设置电子邮件

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