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支持客户

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使用 Microsoft Planner 来跟踪客户支持问题,例如运行小型的 IT 支持团队。

移动任务

借助按优先级设置的存储桶,可根据任务的紧急程度将任务从一个存储桶移动到另一个存储桶。

  • 选择要重新确定优先级的任务,然后将其移动到所需的存储桶。

查看每个人的空闲程度并分配任务

查找空闲的团队成员,然后为其分配任务。

  1. 选择“图表”。

  2. 在“成员”窗格中,查找任务分配量最少的团队成员。

  3. 选择“分组依据”>“分配对象”,这样在列表的最前面会显示“未分配”任务。

  4. 选择“成员”,然后将选定的团队成员拖动到任务上以创建分配。

查看每个人的状态

在“版块”视图中查看所有任务,以查看每个人的进度并平衡其工作量。

  1. 选择“版块”>“分组依据”>“分配对象”。

  2. 通过“分配对象”视图,可以:

    • 查看任务名下方的存储桶名称,以便按优先级平衡工作。

    • 拖放任务以更改分配这些任务的人员。

关闭任务

任务完成后,关闭并将其标记为已完成。

  • 如果任务完成后想要关闭,请选择“已完成的任务”。

希望获得更多信息?

创建存储桶以对任务进行排序

向人员分配任务

查看图表的计划的进度

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