虚拟桌面基础结构 (VDI) 环境中的 Lync 常见问题

Lync 2013 现在支持在远程桌面环境(例如,虚拟桌面基础结构 (VDI) 环境)中进行音频和视频呼叫。您可以将音频或视频设备连接到您的本地计算机,然后连接到运行 Lync 的虚拟机。连接到虚拟机并登录到 Lync 后,您就可以发出和接收音频或视频呼叫。

您要了解什么?

当 Lync 处于 VDI 环境中时,哪些功能不受支持?

如何设置音频和视频设备?

如何检查我的音频或视频设备是否可与 Lync 配合工作?

我有多个耳机连接到我的本地计算机,如何检查哪一个与 Lync 配合使用?

如何调整扬声器音量?

如何调整麦克风增益等级?

呼叫过程中如何从我的耳机切换到免提电话?

当 Lync 处于 VDI 环境中时,哪些功能不受支持?

当在 VDI 环境中使用 Lync 2013 时,不支持以下功能:

  • 音频设备和视频设备调整页面不可用。

  • 不支持多视图视频。

  • 不支持对话录制

  • 呼叫代理和响应组代理匿名功能不受支持。

  • 不支持以匿名方式加入会议(即,加入由未与您的组织建立联盟的组织主持的 Lync 会议)。

  • 不支持将 Lync VDI 插件与 Lync Phone Edition 设备一起使用

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如何设置音频和视频设备?

当 Lync 检测到您正在远程桌面环境中使用 Lync 时,它会提示您输入凭据,以便 Lync 可以使用连接到您的计算机的音频和视频设备。

若要连接音频和视频设备,请执行下列操作:

  • 在出现提示时输入您的凭据,选择“保存密码”,然后单击“确定”。

当已成功连接您的音频和视频设备时,Lync 状态栏将更新。

注意: 如果您的 Lync 登录信息不正确,或者当系统提示您提供 Lync 登录信息时,您单击“取消”,则音频或视频设备不会连接。发生这种情况时,请注销 Lync,然后使用正确的登录信息重新登录。

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如何检查我的音频或视频设备是否可与 Lync 配合工作?

有两种简单方法可以实现:

从 Lync 联系人列表中,单击右下方的状态栏。如果您看到一个绿色复选标记,则您的音频和视频设备已成功连接到 Lync。

如果您使用经过 Lync 认证的音频设备,并且在设备的 LED 显示屏上看到您的状态,则它正在正常工作。

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我有多个耳机连接到我的本地计算机,如何检查哪一个与 Lync 配合使用?

  • 在 Lync 状态栏上,选中左下角的“音频设备”图标,它将列出 Lync 正在使用的设备。

  • 您也可以通过进行 Lync 测试呼叫进行检查,然后检查 Lync 正在使用的音频设备。

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如何调整扬声器音量?

  1. 当正在呼叫时,请单击“音频” 图标,然后单击“设备”选项卡。

  2. 使用滑块调整音量。

注意: 若要将扬声器设为静音,请单击音量滑块旁边的“扬声器”图标,然后单击“静音”图标。

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如何调整麦克风增益等级?

若要调整麦克风增益等级,请在计算机上执行下列操作:

  1. 在系统任务栏上,右键单击“扬声器”图标,然后选择“录音设备”。

  2. 从列表中选择您的设备,然后单击“属性”。

  3. 单击“级别”选项卡,使用滑块调整麦克风增益等级。

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呼叫过程中如何从我的耳机切换到免提电话?

Lync 支持 Lync 兼容设备中的所有人体学接口设备 (HID) 命令。如果您有一个 HID 连接到本地计算机,请按下免提电话设备上的扬声器按钮,将呼叫从您的耳机转移到免提电话。

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