获取有关 Business Contact Manager 的帮助

重要:  本文是由机器翻译的,请参阅免责声明。请在 此处 中查找本文的英文版本以便参考。

你可通过多个选项获取有关 Business Contact Manager for Outlook 的帮助。帮助内置在产品中,可在线获取,可从活动用户社区获取,可通过电话获取,还可通过电子邮件和聊天服务获取。

您要做什么?

使用内置在 Outlook with Business Contact Manager 中的帮助

连接到 Office.com

打开日志记录以帮助疑难解答

从用户社区获取帮助

与 Microsoft 帮助和支持联系

针对加拿大 Microsoft 客户获取支持

为 TTY 用户与支持人员联系

使用 Microsoft 知识库进行疑难解答

获取在美国和加拿大以外购买的 Microsoft 产品的支持

使用内置在 Outlook with Business Contact Manager 中的帮助

Outlook 帮助主题可回答你有关使用 Business Contact Manager for Outlook 的问题,为你提供工具以从产品获得最佳性能,并排除可能出现的问题。

可以从多个不同位置打开 Outlook 帮助:

  • 按 F1 键,或者单击窗体、窗口、页面上或功能区右上角的问号按钮可打开常规 Outlook 帮助窗口。在帮助目录中,单击“Business Contact Manager for Outlook 2010”,然后搜索或浏览所需的信息。

  • 单击对话框中的“帮助”按钮或链接可显示帮助文章,其中包含有关如何使用该对话框的信息。

提示: 通过音频视频信息学习是否效果最佳?请在 Business Contact Manager for Outlook 的欢迎中心查看我们提供的在线视频。请单击“导航”窗格中的“Business Contact Manager”按钮,然后单击“欢迎中心”。有关详细信息,请参阅本文后面的观看视频

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连接到 Office.com

访问 Office.com 可获取更新信息以及指向视频、文章和产品更新(如果有)的链接。若要访问 Office.com,请在 Outlook 中单击“帮助”按钮。如果在“帮助”窗口的底部看到“已连接到 Office.com”,则表示您看到的是最新信息。如果看到“脱机”,则表示您看到的是自己计算机上的信息。

若要切换到 Office.com,请在“帮助”窗口的底部单击“脱机”,然后单击“显示来自 Office.com 的内容”

提示: 若要转到 Office.com,还可在 Outlook 中单击“文件”选项卡,然后单击“Business Contact Manager”选项卡。在“获取帮助”部分中,单击“Office.com”

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打开日志记录以帮助疑难解答

Business Contact Manager for Outlook 可在你处理业务数据时创建日志文件。此日志文件记录 Business Contact Manager for Outlook 的活动,可能还有助于追踪到错误来源(如果发生错误)。你还可以提供与 Microsoft 共享日志文件信息的权限,从而可帮助 Microsoft 在将来解决该问题。如果你就该问题与 Microsoft 支持网站联系,日志文件也可能会有帮助。

若要打开日志记录,请单击“文件”选项卡,然后单击“Business Contact Manager”选项卡。在“日志记录”部分中,单击“启用日志记录”。单击该按钮后,按钮名称将更改为“停止记录日志”

每次运行 Business Contact Manager for Outlook 时,日志记录都将继续,直到你将该功能关闭。

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从用户社区获取帮助

不是只有你自己才会遇到这些问题。无论你需要帮助以对 Business Contact Manager for Outlook 进行疑难解答,还是想要了解他人如何调整这些功能以满足其业务需求,活跃的 Business Contact Manager 用户社区都可为所有用户提供珍贵资源。

查找有关升级、自定义和使用 Business Contact Manager for Outlook 的信息的另一个位置是Business Contact Manager 团队博客。该博客位于 Microsoft Developer Network (MSDN) 网站上,你可以在该网站阅读有关 Business Contact Manager for Outlook 的各种功能的文章,还可以查阅其他用户和开发团队成员发布的评论、问题和解决方案。若要访问该团队博客,请在 Outlook 中单击“文件”选项卡,然后单击“Business Contact Manager”选项卡。在“获取帮助”部分中,单击“Business Contact Manager 博客”。

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与 Microsoft 帮助和支持联系

你可以访问 Microsoft 支持网站来访问电话、聊天和电子邮件产品支持。

  1. 单击“文件”选项卡。

  2. 单击“Business Contact Manager”选项卡。

  3. “获取帮助”下,单击“联系产品支持服务”

  4. 单击“访问解决方案中心”

提示: 若要获取所有 Microsoft 支持服务,您可以访问 http://support.microsoft.com。

为确保您收到的是所在地区的相应支持信息,将要求您从列表中选择或确认您的区域设置,然后选择产品。如果您的浏览器启用了 cookie,则会保存此信息,供您下次访问该网站时使用。

Microsoft 的支持策略针对的是当时的价格、条款和条件,如有更改,恕不另行通知。

  • 电子邮件支持     你享受的 90 天免费支持从你激活产品的当天开始。答复时间通常为一个工作日。若要发出电子邮件支持请求,请单击支持网站上的电子邮件链接。

  • 个人聊天支持     你享受的 90 天免费支持从你激活产品的当天开始。等待时间可能会有所不同。若要开始聊天会话,请单击支持网站上的聊天链接。

  • 电话支持     你享受的 90 天免费支持从你激活产品的当天开始。美国的支持电话号码为 (866) 452-4755。所有免费支持用完后,将需要付费才能使用电话支持。

如果您具有以下任一内容,则还可使用以上 Microsoft 帮助和支持选项:

  • 软件保障协议

  • 专业合同

  • TechNet 订阅

  • MSDN 订阅

    重要: 一些支持问题可能需要更高级的付费支持。

  • Microsoft 合作伙伴计划 (MSPP)

针对加拿大 Microsoft 客户获取支持

加拿大客户可通过单击此处访问 Microsoft Canada Online。 Microsoft 文本电话 (TTY/TDD) 服务的号码为 (905) 568-9641。

为 TTY 用户与支持人员联系

Microsoft 文本电话 (TTY/TDD) 服务的号码为 (425) 635-4948(华盛顿州)、(800) 892-5234(美国)或 (905) 568-9641(加拿大)。

使用 Microsoft 知识库进行疑难解答

任何人都可以使用 Microsoft 支持网站上的知识库来解决技术问题,如 SQL Server 问题。 此服务不收费。

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获取在美国和加拿大以外购买的 Microsoft 产品的支持

美国和加拿大以外的支持有所不同。若要获取各区域联系方式的详细信息,请访问 Microsoft 国际支持网站。如果你所在的国家或地区没有 Microsoft 子公司办公室,请与售出所购买产品的商店联系。

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注意: 机器翻译免责声明:本文是由无人工介入的计算机系统翻译的。Microsoft 提供机器翻译是为了帮助非英语国家/地区用户方便阅读有关 Microsoft 产品、服务和技术的内容。由于机器翻译的原因,本文可能包含词汇、语法或文法方面的错误。

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