联系商业版产品的支持人员 - 管理员帮助

Office 365 商业版 和 Microsoft 365 商业版 管理员可以免费联系支持专员,获取解决技术问题的协助以及售前、帐户和计费的支持。也可以代表所在组织中的人员联系我们。

对于 Office 365 家庭版、个人版或大专院校版,或一次性购买 Office 2016 的情况请联系 Office 365 家庭版支持人员

不是管理员? 仍可通过社区论坛获取支持,或者与管理员或 IT 部门联系获取支持。不确定自己是否是管理员?先明确这一点。

在线

可通过发起在线服务请求节省时间。我们将帮助你找到解决方案,或请专员通过电子邮件或电话与你联系。了解初始支持响应时间

  1. 在 Office 365 管理中心 中,选择“需要帮助?

    管理中心的“需要帮助?”按钮。
  2. 在“需要帮助?”窗格中,告知所需要的帮助,然后选择“获取帮助”。

  3. 如果“查看解决方案”部分中的结果没有帮助,请选择以下选项:

    • 电话呼叫(推荐): 请确认你的联系号码,然后按“电话呼叫”。回电的预期等待时间在“需要帮助?”窗格中显示。

    • 向我们发送电子邮件: 确认电子邮件地址,然后选择“发送”。呼叫响应时间在“需要帮助?”窗格中显示。

致电支持人员

有关由世纪互联运营的 O365 的帐单和技术支持,请参阅获取由世纪互联运营的Office 365 的技术、帐单和订阅支持

在你致电时,管理员应了解你的帐户详细信息。

  • 请拨打 800 988 0365(中国 (PRC))

  • 请拨打 +86 4000 890 365(仅适用于 由世纪互联运营的 Office 365)(中国 (PRC))

如果上面未列出适合的 Office 365 或 Microsoft 365 商业版 支持电话号码,请使用下面的下拉菜单,选择所在的国家/地区。

国家/地区

电话号码

小时

阿尔巴尼亚

04 451 5151
选择选项 9
输入代码 7700

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付本地话费

国家/地区

电话号码

小时

阿尔及利亚

021 89 10 70
选择选项 1
选择选项 9
输入代码 7703

计费支持:
阿拉伯语:周日至周四上午 9 点至下午 5 点
法语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
阿拉伯语:周日至周四上午 9 点至下午 5 点
法语:周一至周五上午 8 点至晚上 9 点
英语:全天候

需要支付本地话费

国家/地区

电话号码

小时

阿富汗

+92 21 111 674 357
选择选项 3

计费支持:
英语:周一至周五上午 10 点至下午 6 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家/地区

电话号码

小时

阿根廷

0800 266 1512

计费支持:
西班牙语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
西班牙语:全天候

备选电话号码:011 5354 2347
(需要支付本地话费)

国家/地区

电话号码

小时

阿拉伯联合酋长国

8000 444 1578

计费支持:
阿拉伯语:周日至周四上午 10 点至下午 6 点
英语:周一至周五上午 10 点至下午 6 点

技术支持:
阿拉伯语:周日至周四上午 11 至晚上 8 点
英语:全天候

国家或地区

电话号码

小时

阿鲁巴

+1 312 843 5146

计费支持:
荷兰语:周一至周五凌晨 4 点至中午 12 点
英语:周一至周五凌晨 4 点至中午 12 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家/地区

电话号码

小时

阿曼

800 73332
选择选项 9
选择选项 2
输入代码 7702

计费支持:
阿拉伯语:周日至周四上午 10 点至下午 6 点
英语:周一至周五上午 10 点至下午 6 点

技术支持:
阿拉伯语:周日至周四上午 11 至晚上 8 点
英语:全天候

国家/地区

电话号码

小时

阿塞拜疆

01 24 37 35 55
选择选项 9
输入代码 7706

计费支持:
俄语:莫斯科时间周一至周五上午 10 点至下午 7 点
英语:伦敦时间周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
俄语:莫斯科时间周一至周五上午 7点至晚上 8 点
英语:全天候

需要支付本地话费

国家或地区

电话号码

时间

阿森松

+1 312 843 5151

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家/地区

电话号码

小时

埃及

0800 000 0325

计费支持:
阿拉伯语:周日至周四上午 10 点至下午 6 点
英语:周一至周五上午 10 点至下午 6 点

技术支持:
阿拉伯语:周日至周四上午 10 点至下午 6 点
英语:全天候

国家/地区

电话号码

小时

埃塞俄比亚

+27 21 427 3315

计费支持:
英语:周一至周五上午 10 点至下午 6 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家/地区

电话号码

小时

爱尔兰

1 800 995309

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

备选电话号码:01 656 9837
(需要支付本地话费)

国家/地区

电话号码

小时

爱沙尼亚

800 0044 483

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

国家或地区

电话号码

小时

安道尔

+1 312 843 5144

计费支持:
西班牙语:周一至周五上午 10 点至晚上 6 点
英语:周一至周五上午 10 点至下午 6 点

技术支持:
西班牙语:周一至周五上午 9 点至晚上 10 点
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家/地区

电话号码

小时

安哥拉

+351 21 366 5030

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
葡萄牙语:周一至周五上午 9 点至晚上 10 点
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家或地区

电话号码

小时

安圭拉

+1 312 843 5145

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家或地区

电话号码

小时

安提瓜和巴布达

+1 312 843 5145

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家/地区

电话号码

小时

奥地利

0800 080 650

计费支持:
德语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
德语:周一至周五上午 8 点至晚上 9 点
英语:全天候

备选电话号码:01 206 09 15 78
(需要支付本地话费)

国家或地区

电话号码

小时

奥兰群岛

08009 8462

计费支持:
英语:周一至周五上午 10 点至下午 6 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付本地话费

国家/地区

电话号码

小时

澳大利亚

1800 197 503

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 6 点

技术支持:
英语:全天候

备选电话号码:02 8223 9959
(需要支付本地话费)

国家/地区

电话号码

小时

巴巴多斯

1 877 639 0597

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

国家或地区

电话号码

小时

巴布亚新几内亚

+1 312 843 5148

计费支持:
英语:周一至周五上午 11 点至下午 7 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家/地区

电话号码

小时

巴哈马

800 865 9408

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

国家/地区

电话号码

小时

巴基斯坦

021 111 674 357
选择选项 3

计费支持:
英语:周一至周五上午 10 点至下午 6 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付本地话费

国家/地区

电话号码

小时

巴拉圭

009 800 441 0088

计费支持:
西班牙语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
西班牙语:全天候

国家/地区

电话号码

小时

巴勒斯坦民族权力机构

+962 6 5503451
选择选项 1
选择选项 9
输入代码 7702

计费支持:
阿拉伯语:周日至周四上午 10 点至下午 6 点
英语:周一至周五上午 10 点至下午 6 点

技术支持:
阿拉伯语:周日至周四上午 10 点至下午 6 点
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家/地区

电话号码

小时

巴林王国

800 81 250

计费支持:
阿拉伯语:周日至周四上午 10 点至下午 6 点
英语:周一至周五上午 10 点至下午 6 点

技术支持:
阿拉伯语:周日至周四上午 10 点至下午 6 点
英语:全天候

国家/地区

电话号码

小时

巴拿马

00800 051 0398
选择选项 4
输入代码 7007

计费支持:
西班牙语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
西班牙语:全天候

国家/地区

电话号码

小时

巴西

0800 762 1146

计费支持:
葡萄牙语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
葡萄牙语:周一至周五全天候
英语:全天候

备选电话号码:
0800 047 4958(本地通话费免费)
11 4700 1999(需要支付本地话费)

国家/地区

电话号码

小时

白俄罗斯

8 820 0071 0003
选择选项 9
输入代码 7707

计费支持:
俄语:莫斯科时间周一至周五上午 10 点至下午 7 点
英语:伦敦时间周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
俄语:莫斯科时间周一至周五上午 7点至晚上 8 点
英语:全天候

国家/地区

电话号码

小时

百慕大

1 877 639 9636

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

国家/地区

电话号码

小时

保加利亚

00800 118 4446

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

国家或地区

电话号码

时间

北马里亚纳群岛

+1 312 843 5148

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家或地区

电话号码

小时

贝宁

+1 312 843 5147

计费支持:
法语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
法语:周一至周五上午 8 点至晚上 9 点
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家/地区

电话号码

小时

比利时

0800 81174

计费支持:
荷兰语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点
法语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
法语:周一至周五上午 8 点至晚上 9 点
英语:全天候

备选电话号码:02 200 88 84
(需要支付本地话费)

国家/地区

电话号码

小时

冰岛

800 9609

计费支持:
英语:周一至周五上午 8 点至下午 4 点

技术支持:
英语:全天候

国家/地区

电话号码

小时

波多黎各

1 800 865 9408

计费支持:
西班牙语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
西班牙语:全天候
英语:全天候

国家/地区

电话号码

小时

波兰

800 70 23 20

计费支持:
波兰语:周一至周五上午 8 点至下午 6 点
英语:周一至周五上午 8 点至下午 6 点

技术支持:
波兰语:周一至周五上午 8 点至晚上 9 点
英语:全天候

备选电话号码:022 306 05 17
(需要支付本地话费)

国家/地区

电话号码

小时

波斯尼亚和黑塞哥维那

0800 20 230
选择选项 9
输入代码 7700

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

备选电话号码:+387 33 606 100
(需要支付国际长途话费)

国家/地区

电话号码

小时

玻利维亚

800 110 263

计费支持:
西班牙语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
西班牙语:全天候

国家/地区

电话号码

小时

伯利兹

001 212 497 6305

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

国家/地区

电话号码

小时

博茨瓦纳

+27 21 427 3315

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家或地区

电话号码

小时

博内尔

+1 312 843 5146

计费支持:
荷兰语:周一至周五凌晨 4 点至中午 12 点
英语:周一至周五凌晨 4 点至中午 12 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家/地区

电话号码

小时

不丹

1 312 843 5148

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家或地区

电话号码

小时

布基纳法索

+1 312 843 5147

计费支持:
法语:周一至周五上午 8 点至下午 4 点
英语:周一至周五上午 8 点至下午 4 点

技术支持:
法语:周一至周五上午 7 点至晚上 8 点
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家或地区

电话号码

小时

布隆迪

+1 312 843 5147

计费支持:
法语:周一至周五上午 10 点至下午 6 点
英语:周一至周五上午 10 点至下午 6 点

技术支持:
法语:周一至周五上午 9 点至晚上 10 点
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家或地区

电话号码

时间

布韦岛

+1 312 843 5149

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家或地区

电话号码

时间

赤道几内亚

+1 312 843 5144

计费支持:
西班牙语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
西班牙语:周一至周五上午 8 点至晚上 9 点
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家/地区

电话号码

小时

丹麦

80 34 76 23

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

备选电话号码:38 48 70 67
(需要支付本地话费)

国家/地区

电话号码

小时

德国

0800 589 2332

计费支持:
德语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
德语:周一至周五上午 8 点至晚上 9 点
英语:全天候

备选电话号码:069 380 789 508
(需要支付本地话费)

获取 Office 365 Germany 的技术和计费支持

国家或地区

电话号码

小时

东帝汶

+1 312 843 5155

计费支持:
葡萄牙语:周一至周五晚上 9 点至凌晨 5 点
英语:周一至周五晚上 9 点至凌晨 5 点

技术支持:
葡萄牙语:周一中午到周六中午全天
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家或地区

电话号码

小时

多哥

+1 312 843 5147

计费支持:
法语:周一至周五上午 8 点至凌晨 4 点
英语:周一至周五上午 8 点至凌晨 4 点

技术支持:
法语:周一至周五上午 7 点至上午 8 点
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家/地区

电话号码

小时

多米尼加共和国

1 800 751 3455
选择选项 4
输入代码 7007

计费支持:
西班牙语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
西班牙语:全天候

备选电话号码:1 809 200 8794
(移动手机通话费免费)

国家或地区

电话号码

小时

多米尼克

+1 312 843 5150

计费支持:
西班牙语:周一至周五上午 11 点至下午 7 点

技术支持:
西班牙语:全天候

需要支付国际长途话费

国家/地区

电话号码

小时

俄罗斯

8 10 800 2548 1044

计费支持:
俄语:莫斯科时间周一至周五上午 10 点至下午 7 点
英语:伦敦时间周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
俄语:莫斯科时间周一至周五上午 7点至晚上 8 点
英语:全天候

备选电话号码:499 922 86 23
(需要支付本地话费)

国家/地区

电话号码

小时

厄瓜多尔

1 800 225 528
拨号后,请输入
877 663 5075

计费支持:
西班牙语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
西班牙语:全天候

国家或地区

电话号码

时间

厄立特里亚

974 44 119418
选择选项 2
选择选项 9
输入代码 7700

计费支持:
阿拉伯语:周日至周四上午 10 点至下午 6 点
英语:周一至周五上午 10 点至下午 6 点

技术支持:
阿拉伯语:周日至周四上午 10 点至下午 6 点
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家/地区

电话号码

小时

法国

0805 540 594

计费支持:
法语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
法语:周一至周五上午 8 点至晚上 9 点
英语:全天候

备选电话号码:01 57 32 42 97
(需要支付本地话费)

国家/地区

电话号码

小时

法罗群岛

+45 38 48 70 67

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家或地区

电话号码

小时

法属波利尼西亚

+1 312 843 5147

计费支持:
法语:周日至周五晚上 10 点至上午 6 点
英语:周日至周五晚上 10 点至上午 6 点

技术支持:
法语:周一至周五晚上 9 点至上午 10 点
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家或地区

电话号码

小时

法属圭亚那

+1 312 843 5147

计费支持:
法语:周一至周五凌晨 5 点至下午 1 点
英语:周一至周五凌晨 5 点至下午 1 点

技术支持:
法语:周一至周五凌晨 4 点至下午 5 点
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家或地区

电话号码

时间

法属南部领地(南极地区)

+1 312 843 5147

计费支持:
法语:周一至周五下午 1 点至晚上 9 点
英语:周一至周五下午 1 点至晚上 9 点

技术支持:
法语:周一至周五中午 12 点至晚上 11 点
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家或地区

电话号码

小时

法属圣马丁

+1 312 843 5147

计费支持:
法语:周一至周五凌晨 4 点至中午 12 点
英语:周一至周五凌晨 4 点至中午 12 点

技术支持:
法语:周一至周五凌晨 3 点至下午 4 点
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家/地区

电话号码

小时

梵蒂冈

800 917 919

计费支持:
意大利语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
意大利语:周一至周五上午 9 点至下午 6 点
英语:全天候

备选电话号码:02 6943 0746
(需要支付本地话费)

国家/地区

电话号码

小时

菲律宾

1800 1441 0625 (PLDT)
1800 8908 6422 (Globe)

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

国家/地区

电话号码

小时

斐济

004 890 1001
拨号后,请输入
877 860 4596

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

国家/地区

电话号码

小时

芬兰

0800 98462

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

备选电话号码:09 72 51 96 30
(需要支付本地话费)

国家/地区

电话号码

小时

佛得角

+351 21 366 5030

计费支持:
英语:周一至周五上午 8 点至下午 4 点

技术支持:
葡萄牙语:周一至周五上午 7 点至晚上 8 点
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家或地区

电话号码

小时

福克兰群岛

+1 312 843 5145

计费支持:
英语:周一至周五上午 10 点至下午 6 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家或地区

电话号码

小时

冈比亚

+1 312 843 5151

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家或地区

电话号码

小时

刚果(布)

225 20 24 24 90
选择选项 9
输入代码 7703

计费支持:
法语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
法语:周一至周五上午 8 点至晚上 9 点
英语:全天候

需要支付本地话费

国家或地区

电话号码

小时

刚果(金)

+1 312 843 5147

计费支持:
法语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
法语:周一至周五上午 8 点至晚上 9 点
英语:全天候

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国家/地区

电话号码

小时

哥伦比亚

01 800 518 1781

计费支持:
西班牙语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
西班牙语:全天候

国家/地区

电话号码

小时

哥斯达黎加

0800 012 1447

计费支持:
西班牙语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
西班牙语:全天候

国家或地区

电话号码

小时

格林纳达

+1 312 843 5145

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

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国家/地区

电话号码

小时

格陵兰

1 312 843 5152

计费支持:
英语:周一至周五上午 7 点至下午 3 点

技术支持:
英语:全天候

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国家/地区

电话号码

小时

格鲁吉亚

032 297 0124
选择选项 2
选择选项 9
输入代码 7700

计费支持:
俄语:莫斯科时间周一至周五上午 10 点至下午 7 点
英语:伦敦时间周一至周五上午 9 点至下午 5 点

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俄语:莫斯科时间周一至周五上午 7点至晚上 8 点
英语:全天候

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国家或地区

电话号码

小时

根西岛

+1 312 843 5151

计费支持:
英语:周一至周五上午 10 点至下午 6 点

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英语:全天候

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国家/地区

电话号码

小时

瓜德罗普

+1 312 843 5147

计费支持:
法语:周一至周五早上 6 点至中午 12 点
英语:周一至周五早上 6 点至下午 1 点

技术支持:
法语:周一至周五早上 6 点至下午 1 点
英语:全天候

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国家或地区

电话号码

小时

关岛

800-865-9408

计费支持:
英语:周一至周五凌晨 3 点至中午 12 点

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英语:全天候

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国家或地区

电话号码

小时

圭亚那

+1 312 843 5145

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

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国家/地区

电话号码

小时

哈萨克斯坦

8 800 555 1349

计费支持:
俄语:莫斯科时间周一至周五上午 10 点至下午 7 点
英语:伦敦时间周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
俄语:莫斯科时间周一至周五上午 7点至晚上 8 点
英语:全天候

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国家或地区

电话号码

小时

海地

+1 312 843 5147

计费支持:
法语:周一至周五凌晨 3 点至上午 11 点
英语:周一至周五凌晨 3 点至上午 11 点

技术支持:
法语:周一至周五凌晨 2 点至下午 3 点
英语:全天候

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国家/地区

电话号码

小时

韩国

080 495 0880

计费支持:
朝鲜语:周一至周五上午 9 点至下午 6 点
英语:周一至周五上午 9 点至下午 6 点

技术支持:
朝鲜语:周一至周五上午 9 点至下午 6 点
英语:全天候

备选电话号码:02 3483 1937
(需要支付本地话费)

国家/地区

电话号码

小时

荷兰

0800 020 2546

计费支持:
荷兰语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

备选电话号码:020 203 5362
(需要支付本地话费)

国家或地区

电话号码

小时

荷属圣马丁

+1 312 843 5145

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家或地区

电话号码

时间

赫德岛和麦克唐纳群岛

+1 312 843 5148

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

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国家/地区

电话号码

小时

黑山

080 081 110
选择选项 9
输入代码 7708

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

国家/地区

电话号码

小时

洪都拉斯

800 0123
拨号后,请输入
877 635 7034

计费支持:
西班牙语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
西班牙语:全天候

国家或地区

电话号码

时间

基里巴斯

+1 312 843 5148

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

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国家或地区

电话号码

小时

吉布提

+1 312 843 5147

计费支持:
法语:周一至周五上午 11 点至下午 7 点
英语:周一至周五上午 11 点至下午 7 点

技术支持:
法语:周一至周五上午 10 点至下午 11 点
英语:全天候

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国家/地区

电话号码

小时

吉尔吉斯斯坦

+7 499 922 86 23

计费支持:
俄语:莫斯科时间周一至周五上午 10 点至下午 7 点
英语:伦敦时间周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
俄语:莫斯科时间周一至周五上午 7点至晚上 8 点
英语:全天候

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国家或地区

电话号码

小时

几内亚

+1 312 843 5151

计费支持:
英语:周一至周五上午 10 点至下午 6 点

技术支持:
英语:全天候

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国家或地区

电话号码

时间

几内亚比绍

+1 312 843 5153

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
葡萄牙语:早上 8 点 - 晚上 9 点
英语:全天候

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国家/地区

电话号码

小时

加拿大

1 800 865 9408

计费支持:
英语:当地时间周一至周五上午 9 点至下午 5 点
法语:东部时间周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候
法语:东部时间周一至周五上午 9 点至下午 5 点

国家/地区

电话号码

小时

加纳

+234 1 271 0156
选择选项 9
输入代码 7704

计费支持:
英语:周一至周五上午 8 点至下午 4 点

技术支持:
英语:全天候

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国家或地区

电话号码

小时

加蓬

+1 312 843 5147

计费支持:
法语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
法语:周一至周五上午 8 点至晚上 9 点
英语:全天候

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国家/地区

电话号码

小时

柬埔寨

+1 312 843 5148

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

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国家/地区

电话号码

小时

捷克共和国

800 701 371

计费支持:
捷克语:周一至周五上午 9 点至下午 6 点
英语:周一至周五上午 9 点至下午 6 点

技术支持:
捷克语:周一至周五上午 8 点至晚上 9 点
英语:全天候

备选电话号码:239 016 433
(需要支付本地话费)

国家/地区

电话号码

小时

津巴布韦

+27 21 427 3315

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

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国家/地区

电话号码

小时

喀麦隆

+225 20 24 24 90
选择选项 9
输入代码 7703

计费支持:
法语:周一至周五上午 8 点至下午 4 点
英语:周一至周五上午 8 点至下午 4 点

技术支持:
法语:周一至周五上午 8 点至晚上 9 点
英语:全天候

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国家/地区

电话号码

小时

卡塔尔

44 119418
选择选项 2
选择选项 9
输入代码 7700

计费支持:
阿拉伯语:周日至周四上午 10 点至下午 6 点
英语:周一至周五上午 10 点至下午 6 点

技术支持:
阿拉伯语:周日至周四上午 10 点至下午 6 点
英语:全天候

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国家/地区

电话号码

小时

开曼群岛

1 877 308 6465

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

国家或地区

电话号码

时间

科科斯(基林)群岛

+1 312 843 5148

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

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国家或地区

电话号码

小时

科摩罗

+1 312 843 5147

计费支持:
法语:周一至周五上午 11 点至下午 7 点
英语:周一至周五上午 11 点至下午 7 点

技术支持:
法语:周一至周五上午 10 点至晚上 11 点
英语:全天候

国家或地区

电话号码

小时

科索沃

+1 312 843 5151

计费支持:
英语:周一至周五上午 11 点至下午 7 点

技术支持:
英语:全天候

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国家/地区

电话号码

小时

科特迪瓦

020 24 24 90
选择选项 9
输入代码 7703

计费支持:
法语:周一至周五上午 8 点至下午 4 点
英语:周一至周五上午 8 点至下午 4 点

技术支持:
法语:周一至周五上午 7 点至晚上 8 点
英语:全天候

需要支付本地话费

国家/地区

电话号码

小时

科威特

+965 22219876
选择选项 2
选择选项 9
输入代码 7701

计费支持:
阿拉伯语:周日至周四上午 10 点至下午 6 点
英语:周一至周五上午 10 点至下午 6 点

技术支持:
阿拉伯语:周日至周四上午 10 点至下午 6 点
英语:全天候

需要支付本地话费

国家/地区

电话号码

小时

克罗地亚

0800 222 225

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

国家/地区

电话号码

小时

肯尼亚

020 286 8800
选择选项 9
输入代码 7704

计费支持:
英语:周一至周五上午 10 点至下午 6 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付本地话费

国家或地区

电话号码

时间

库克群岛

+1 312 843 5148

计费支持:
英语:周一至周五上午 10 点至下午 6 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家/地区

电话号码

小时

库腊索

+1 377 302 1308

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

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国家/地区

电话号码

小时

拉脱维亚

8000 42 33

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

国家或地区

电话号码

时间

莱索托

+1 312 843 5151

计费支持:
英语:周一至周五上午 10 点至下午 6 点

技术支持:
英语:全天候

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国家/地区

电话号码

小时

老挝

+1 312 843 5148

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

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国家/地区

电话号码

小时

黎巴嫩

01 97 40 81
选择选项 2
选择选项 9
输入代码 7702

计费支持:
阿拉伯语:周日至周四上午 10 点至下午 6 点
英语:周一至周五上午 10 点至下午 6 点

技术支持:
阿拉伯语:周日至周四上午 10 点至下午 6 点
英语:全天候

需要支付本地话费

国家/地区

电话号码

小时

立陶宛

8800 30 960

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

国家或地区

电话号码

小时

利比里亚

+1 312 843 5151

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家/地区

电话号码

小时

利比亚

+965 2243 1071
选择选项 2
选择选项 9
输入代码 7701

计费支持:
阿拉伯语:周日至周四上午 9 点至下午 5 点
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
阿拉伯语:周日至周四上午 9 点至下午 5 点
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家/地区

电话号码

小时

列支敦士登

+41 800 000 300

计费支持:
德语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
德语:周一至周五上午 8 点至晚上 9 点
英语:全天候

备选电话号码:+41 22 76 141 14
(需要支付本地话费)

国家或地区

电话号码

小时

留尼汪岛

+1 312 843 5147

计费支持:
法语:周一至周五中午 12 点至晚上 8 点
英语:周一至周五中午 12 点至晚上 8 点

技术支持:
法语:周一至周五上午 11 点至晚上 11 点
英语:全天候

需要支付本地话费

国家/地区

电话号码

小时

卢森堡

800 21094

计费支持:
法语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点
德语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
法语:周一至周五上午 8 点至晚上 9 点
德语:周一至周五上午 8 点至晚上 9 点
英语:全天候

备选电话号码:24 87 15 10
(需要支付本地话费)

国家/地区

电话号码

小时

卢旺达

+225 20 24 24 90
选择选项 9
输入代码 7703

计费支持:
法语:周一至周五上午 10 点至下午 6 点
英语:周一至周五上午 10 点至下午 6 点

技术支持:
法语:周一至周五上午 9 点至晚上 10 点
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家/地区

电话号码

小时

罗马尼亚

0800 896 956

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

备选电话号码:372 741 961
(需要支付本地话费)

国家或地区

电话号码

小时

马达加斯加

+1 312 843 5147

计费支持:
法语:周一至周五上午 11 点至下午 7 点
英语:周一至周五上午 11 点至下午 7 点

技术支持:
法语:周一至周五上午 10 点至晚上 11 点
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家或地区

电话号码

小时

马恩岛

+1 312 843 5151

计费支持:
英语:周一至周五上午 10 点至下午 6 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家/地区

电话号码

小时

马尔代夫

+1 312 843 5148

计费支持:
英语:周一至周五上午 10 点至下午 6 点

技术支持:
英语:全天候

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国家/地区

电话号码

小时

马耳他

8006 2231

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

国家或地区

电话号码

小时

马拉维

+1 312 843 5151

计费支持:
英语:周一至周五上午 11 点至下午 7 点

技术支持:
英语:全天候

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国家/地区

电话号码

小时

马来西亚

1800 22 0030

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 6 点

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英语:全天候

备选电话号码:03 6207 4606
(需要支付本地话费)

国家或地区

电话号码

小时

马里

+1 312 843 5147

计费支持:
法语:周一至周五上午 8 点至下午 4 点
英语:周一至周五上午 8 点至下午 4 点

技术支持:
法语:周一至周五上午 7 点至晚上 8 点
英语:全天候

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国家/地区

电话号码

小时

马其顿

0800 94 288
拨号后,请输入
877 663 5075

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

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英语:全天候

国家或地区

电话号码

小时

马绍尔群岛

+1 312 843 5148

计费支持:
英语:周一至周五下午 1 点至晚上 9 点

技术支持:
英语:全天候

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国家/地区

电话号码

小时

马提尼克

+1 312 843 5147

计费支持:
法语:周一至周五早上 6 点至中午 12 点
英语:周一至周五早上 6 点至下午 1 点

技术支持:
法语:周一至周五早上 6 点至下午 1 点
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家或地区

电话号码

小时

马约特

+1 312 843 5147

计费支持:
法语:周一至周五上午 11 点至下午 7 点
英语:周一至周五上午 11 点至下午 7 点

技术支持:
法语:周一至周五上午 10 点至晚上 11 点
英语:全天候

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国家/地区

电话号码

小时

毛里求斯

802 044 0086

计费支持:
法语:周一至周五上午 11 点至下午 7 点
英语:周一至周五上午 11 点至下午 7 点

技术支持:
法语:周一至周五上午 11 点至午夜 12 点
英语:全天候

国家或地区

电话号码

时间

毛里塔尼亚

974 44 119418
选择选项 2
选择选项 9
输入代码 7700

计费支持:
阿拉伯语:周日至周四上午 8 至下午 4 点
英语:周一至周五上午 8 点至下午 4 点

技术支持:
阿拉伯语:周日至周四上午 8 至下午 4 点
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家/地区

电话号码

小时

美国

1 800 865 9408

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

国家或地区

电话号码

小时

美属萨摩亚

800-865-9408

计费支持:
英语:周一至周五上午 6 点至下午 2 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付本地话费

国家/地区

电话号码

小时

美属维尔京群岛

800 865 9408

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

国家/地区

电话号码

小时

蒙古

+7 499 922 86 23

计费支持:
俄语:莫斯科时间周一至周五上午 10 点至下午 7 点
英语:伦敦时间周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
俄语:莫斯科时间周一至周五上午 7点至晚上 8 点
英语:全天候

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国家或地区

电话号码

小时

蒙特塞拉特

+1 312 843 5145

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

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国家/地区

电话号码

小时

孟加拉国

157 0011
拨号后,请输入
877 857 3235

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

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英语:全天候

国家/地区

电话号码

小时

秘鲁

0800 77 464

计费支持:
西班牙语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

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西班牙语:全天候

国家或地区

电话号码

小时

密克罗尼西亚

+1 312 843 5148

计费支持:
英语:周一至周五上午 11 点至下午 7 点

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英语:全天候

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国家/地区

电话号码

小时

缅甸

+1 312 843 5148

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

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国家/地区

电话号码

小时

摩尔多瓦

022 20 13 34
选择选项 9
输入代码 7700

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

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国家/地区

电话号码

小时

摩洛哥

0801 000 809
选择选项 9
输入代码 7700

计费支持:
阿拉伯语:周日至周四上午 8 至下午 4 点
法语:周一至周五上午 8 点至下午 4 点
英语:周一至周五上午 8 点至下午 4 点

技术支持:
阿拉伯语:周日至周四上午 8 至下午 4 点
法语:周一至周五上午 7 点至晚上 8 点
英语:全天候

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电话号码

小时

摩纳哥

+33 1 57 32 42 97

计费支持:
法语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
法语:周一至周五上午 8 点至晚上 9 点
英语:全天候

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国家/地区

电话号码

小时

莫桑比克

1 312 843 5153

计费支持:
英语:周一至周五上午 7 点至下午 6 点

技术支持:
葡萄牙语:周一至周五上午 9 点至下午 7 点
英语:全天候

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国家/地区

电话号码

小时

墨西哥

01 800 563 0605

计费支持:
西班牙语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
西班牙语:全天候

备选电话号码:01 55 4738 6567
(需要支付本地话费)

国家/地区

电话号码

小时

纳米比亚

061 292 5016
选择选项 9
输入代码 7705

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付本地话费

国家/地区

电话号码

小时

南非

080 020 2883

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

备选电话号码:021 427 3315
(需要支付本地话费)

国家或地区

电话号码

小时

南乔治亚和南桑威奇群岛

+1 312 843 5145

计费支持:
英语:周一至周五上午 11 点至下午 7 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家或地区

电话号码

时间

南苏丹

+1 312 843 5151

计费支持:
英语:周一至周五上午 10 点至下午 6 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家或地区

电话号码

时间

瑙鲁

+1 312 843 5148

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家/地区

电话号码

小时

尼泊尔

不提供电话支持;仅提供联机支持。

计费支持:
不提供电话支持

技术支持:
不提供电话支持

国家/地区

电话号码

小时

尼加拉瓜

1800 0164
拨号后,请输入
877 635 7036

计费支持:
西班牙语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
西班牙语:全天候

国家或地区

电话号码

小时

尼日尔

+1 312 843 5147

计费支持:
法语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
法语:周一至周五上午 8 点至晚上 9 点
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家/地区

电话号码

小时

尼日利亚

01 271 0156
选择选项 9
输入代码 7705

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付本地话费

国家或地区

电话号码

时间

纽埃

+1 312 843 5148

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家/地区

电话号码

小时

挪威

800 31068

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

备选电话号码:22 31 07 48
(需要支付本地话费)

国家或地区

电话号码

时间

诺福克岛

+1 312 843 5148

计费支持:
英语:周一至周五中午 12 点至晚上 8 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家或地区

电话号码

时间

帕劳

+1 312 843 5148

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家或地区

电话号码

时间

皮特凯恩群岛

+1 312 843 5148

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家/地区

电话号码

小时

葡萄牙

800 208 745

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
葡萄牙语:周一至周五上午 8 点至晚上 9 点
英语:全天候

备选电话号码:21 366 5030
(需要支付本地话费)

国家/地区

电话号码

小时

日本

0120 996 680(Office 365 企业版)
0120 628 860(其他计划)

计费支持:
日语:周一至周五 9:00-17:00
(周末和公共节假日休息)
英语:周一至周五 9:00–17:00
(周末和公共节假日休息)

技术支持:
Office 365 企业版:
日语:全天候
英语:全天候

其他计划:
工作日 9:00-17:30 提供技术支持。对于严重问题,提供全天候技术支持。

备选电话号码:
需要支付本地话费
03 4332 5493(Office 365 企业版)
03 4332 6257(其他计划)

国家/地区

电话号码

小时

瑞典

020 160 5899

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

备选电话号码:08 5176 1966
(需要支付本地话费)

国家/地区

电话号码

小时

瑞士

0800 000 300

计费支持:
法语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点
德语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点
意大利语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
法语:周一至周五上午 8 点至晚上 9 点
德语:周一至周五上午 8 点至晚上 9 点
意大利语:周一至周五上午 8 点至晚上 9 点
英语:全天候

备选电话号码:022 76 141 14
(需要支付本地话费)

国家或地区

电话号码

小时

萨巴

+1 312 843 5145

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家/地区

电话号码

小时

萨尔瓦多

800 6676
选择选项 4
输入代码 7007

计费支持:
西班牙语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
西班牙语:全天候

国家或地区

电话号码

小时

萨摩亚

+1 312 843 5148

计费支持:
英语:周一至周五下午 2 点至晚上 10 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家/地区

电话号码

小时

塞尔维亚

0800 190 095

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

国家或地区

电话号码

时间

塞拉利昂

+1 312 843 5151

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家/地区

电话号码

小时

塞内加尔

800 103 072
拨号后,请输入
877 867 2337

计费支持:
法语:周一至周五上午 8 点至下午 4 点
英语:周一至周五上午 8 点至下午 4 点

技术支持:
法语:周一至周五上午 7 点至晚上 8 点
英语:全天候

国家/地区

电话号码

小时

塞浦路斯

8009 2519

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

国家或地区

电话号码

小时

塞舌尔

+1 312 843 5151

计费支持:
英语:周一至周五下午 1 点至晚上 9 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家/地区

电话号码

小时

沙特阿拉伯

800 844 4558

计费支持:
阿拉伯语:周日至周四上午 10 点至下午 6 点
英语:周一至周五上午 10 点至下午 6 点

技术支持:
阿拉伯语:周日至周四上午 10 点至下午 6 点
英语:全天候

国家或地区

电话号码

小时

圣巴泰勒米

+1 312 843 5147

计费支持:
法语:周一至周五凌晨 4 点至中午 12 点
英语:周一至周五凌晨 4 点至中午 12 点

技术支持:
法语:周一至周五凌晨 3 点至下午 4 点
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家或地区

电话号码

时间

圣诞岛

+1 312 843 5148

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家或地区

电话号码

时间

圣多美和普林西比

+1 312 843 5153

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
葡萄牙语:周一至周五上午 8 点至晚上 9 点
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家或地区

电话号码

时间

圣赫勒拿

+1 312 843 5151

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家/地区

电话号码

小时

圣基茨和尼维斯

1 877 302 1308

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

国家或地区

电话号码

小时

圣卢西亚

+1 312 843 5145

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家或地区

电话号码

小时

圣马力诺

+1 312 843 5154

计费支持:
意大利语:周一至周五上午 10 点至晚上 6 点
英语:周一至周五上午 10 点至下午 6 点

技术支持:
意大利语:周一至周五上午 9 点至晚上 10 点
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家或地区

电话号码

小时

圣皮埃尔和密克隆群岛

+1 312 843 5147

计费支持:
法语:周一至周五上午 6 点至下午 2 点
英语:周一至周五上午 6 点至下午 2 点

技术支持:
法语:周一至周五凌晨 5 点至下午 6 点
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家或地区

电话号码

小时

圣文森特和格林纳丁斯

+1 312 843 5145

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家或地区

电话号码

小时

圣尤斯特歇斯

+1 312 843 5145

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家/地区

电话号码

小时

斯里兰卡

2423 254

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 6 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付本地话费

国家/地区

电话号码

小时

斯洛伐克

0800 102 365

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

备选电话号码:026 862 2111
(需要支付本地话费)

国家/地区

电话号码

小时

斯洛文尼亚

080 080 922

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

国家或地区

电话号码

时间

斯瓦尔巴岛

+1 312 843 5149

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 6 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家或地区

电话号码

时间

斯威士兰

+1 312 843 5151

计费支持:
英语:周一至周五上午 10 点至下午 6 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家或地区

电话号码

小时

苏里南

+1 312 843 5146

计费支持:
荷兰语:周一至周五凌晨 5 点至下午 1 点
英语:周一至周五凌晨 5 点至下午 1 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家或地区

电话号码

时间

所罗门群岛

+1 312 843 5148

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家或地区

电话号码

时间

索马里

974 44 119418
选择选项 2
选择选项 9
输入代码 7700

计费支持:
阿拉伯语:周日至周四上午 10 点至下午 6 点
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
阿拉伯语:周日至周四上午 10 点至下午 6 点
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家/地区

电话号码

小时

塔吉克斯坦

+7 499 922 86 23

计费支持:
俄语:莫斯科时间周一至周五上午 10 点至下午 7 点
英语:伦敦时间周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
俄语:莫斯科时间周一至周五上午 7点至晚上 8 点
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家/地区

电话号码

小时

台湾

0800 666 802

计费支持:
中文(普通话):周一至周五上午 9 点至下午 6 点
英语:当地时间周一至周五上午 9 点至下午 6 点

技术支持:
中文(普通话):周一至周五上午 9 点至下午 6 点
英语:全天候

备选电话号码:02 2656 7301
(需要支付本地话费)

国家/地区

电话号码

小时

泰国

001 800 441 2619

计费支持:
泰语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点
英语:周一至周五上午 9 点至下午 6 点

技术支持:
泰语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点
英语:全天候

国家/地区

电话号码

小时

坦桑尼亚

+254 20 286 8800
选择选项 9
输入代码 7704

计费支持:
英语:周一至周五上午 10 点至下午 6 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家或地区

电话号码

小时

汤加

+1 312 843 5148

计费支持:
英语:周一至周五下午 2 点至晚上 10 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家或地区

电话号码

小时

特克斯和凯科斯群岛

+1 312 843 5145

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家或地区

电话号码

时间

特里斯坦达库尼亚

+1 312 843 5151

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家/地区

电话号码

小时

特立尼达和多巴哥

1 855 214 7711

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

国家/地区

电话号码

小时

突尼斯

71 168 700
选择选项 1
选择选项 9
输入代码 7703

计费支持:
阿拉伯语:周日至周四上午 9 点至下午 5 点
法语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
阿拉伯语:周日至周四上午 9 点至下午 5 点
法语:周一至周五上午 8 点至晚上 9 点
英语:全天候

需要支付本地话费

国家或地区

电话号码

时间

图瓦卢

+1 312 843 5148

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家/地区

电话号码

小时

土耳其

0 850 3902777

计费支持:
土耳其语:周一至周五上午 9 点至下午 6 点
英语:周一至周五上午 9 点至下午 6 点

技术支持:
土耳其语:周一至周五上午 8 点至晚上 9 点
英语:全天候

国家/地区

电话号码

小时

土库曼斯坦

+7 499 922 86 23

计费支持:
俄语:莫斯科时间周一至周五上午 10 点至下午 7 点
英语:伦敦时间周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
俄语:莫斯科时间周一至周五上午 7点至晚上 8 点
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家或地区

电话号码

时间

托克劳

+1 312 843 5148

计费支持:
英语:周一至周五下午 2 点至晚上 10 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家或地区

电话号码

时间

瓦利斯和富图纳

+1 312 843 5147

计费支持:
法语:周日至周五晚上 8 点至凌晨 4 点
英语:周日至周五晚上 8 点至凌晨 4 点

技术支持:
法语:周一至周五晚上 7 点至上午 8 点
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家或地区

电话号码

时间

瓦努阿图

+1 312 843 5148

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家/地区

电话号码

小时

危地马拉

1 800 300 0069
选择选项 4
输入代码 5002

计费支持:
西班牙语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
西班牙语:全天候

国家/地区

电话号码

小时

委内瑞拉

0800 100 8763

计费支持:
西班牙语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
西班牙语:全天候

国家/地区

电话号码

小时

文莱

800 1111 673
拨号后,请输入
877 413 1767

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

国家/地区

电话号码

小时

乌干达

+27 21 427 3315

计费支持:
英语:周一至周五上午 10 点至下午 6 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家/地区

电话号码

小时

乌克兰

0800 502 285

计费支持:
俄语:莫斯科时间周一至周五上午 10 点至下午 7 点
英语:伦敦时间周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
俄语:莫斯科时间周一至周五上午 7点至晚上 8 点
英语:全天候

国家/地区

电话号码

小时

乌拉圭

000 411 002 7131

计费支持:
西班牙语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
西班牙语:全天候

国家/地区

电话号码

小时

乌兹别克斯坦

8 641 744 0010
拨号后,请输入
877 867 5369

计费支持
俄语:莫斯科时间周一至周五上午 10 点至下午 7 点
英语:伦敦时间周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
俄语:莫斯科时间周一至周五上午 7点至晚上 8 点
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家/地区

电话号码

小时

西班牙

900 814 197

计费支持:
西班牙语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
西班牙语:周一至周五上午 8 点至晚上 9 点
英语:全天候

备选电话号码:912 718 160
(需要支付本地话费)

国家/地区

电话号码

小时

希腊

00800 4414 2831

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

国家/地区

电话号码

小时

新加坡

1 800 622 1856

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 6 点

技术支持:
英语:全天候

备选电话号码:6622 1855
(需要支付本地话费)

国家或地区

电话号码

小时

新喀里多尼亚

+1 312 843 5147

计费支持:
法语:周一至周五晚上 7 点至凌晨 3 点
英语:周一至周五晚上 7 点至凌晨 3 点

技术支持:
法语:周一至周五晚上 6 点至上午 7 点
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家/地区

电话号码

小时

新西兰

0800 194 197

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 6 点

技术支持:
英语:全天候

备选电话号码:09 912 7298
(需要支付本地话费)

国家/地区

电话号码

小时

匈牙利

+36 80 983 899

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
匈牙利语:周一至周五上午 8 点至晚上 9 点
英语:全天候

备选电话号码:+36 1 778 9292
(需要支付本地话费)

国家/地区

电话号码

小时

Jamaica(牙买加)

1 800 865 9408

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

国家/地区

电话号码

小时

亚美尼亚

010 541 082
选择选项 9
输入代码 7706

计费支持:
俄语:莫斯科时间周一至周五上午 10 点至下午 7 点
英语:伦敦时间周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
俄语:莫斯科时间周一至周五上午 7点至晚上 8 点
英语:全天候

需要支付本地话费

国家或地区

电话号码

时间

扬马延岛

+1 312 843 5149

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 6 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家或地区

电话号码

小时

也门

974 44 119418
选择选项 2
选择选项 9
输入代码 7700

计费支持:
阿拉伯语:周日至周四上午 10 点至下午 6 点
英语:周一至周五上午 10 点至下午 6 点

技术支持:
阿拉伯语:周日至周四上午 10 点至下午 6 点
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家/地区

电话号码

小时

伊拉克

+965 2243 1071
选择选项 2
选择选项 9
输入代码 7701

计费支持:
阿拉伯语:周日至周四上午 10 点至下午 6 点
英语:周一至周五上午 10 点至下午 6 点

技术支持:
阿拉伯语:周日至周四上午 10 点至下午 6 点
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家/地区

电话号码

小时

以色列

1 809 344 179

计费支持:
希伯来语:周日至周四上午 9 点至下午 6 点
英语:周一至周五上午 9 点至下午 6 点

技术支持:
希伯来语:周日至周四上午 9 点至下午 6 点
英语:全天候

国家/地区

电话号码

小时

意大利

800 917 919

计费支持:
意大利语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
意大利语:周一至周五上午 8 点至晚上 9 点
英语:全天候

备选电话号码:02 6943 0746
(需要支付本地话费)

国家/地区

电话号码

小时

印度

000 800 440 2038

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 6 点

技术支持:
英语:全天候

备选电话号码:1800 200 2052
(本地通话费免费)

国家/地区

电话号码

小时

印度尼西亚

007 803 011 0882 (Telkom)
001 803 442 304 (Indosat)

计费支持:
印度尼西亚语:周一至周五上午 8 点至下午 5 点
英语:周一至周五上午 9 点至下午 6 点

技术支持:
印度尼西亚语:周一至周五上午 8 点至下午 5 点
英语:全天候

国家/地区

电话号码

小时

英国

0800 032 6417

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

备选电话号码:0203 450 6455
(需要支付本地话费)

国家或地区

电话号码

小时

英属维尔京群岛

800-865-9408

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付本地话费

国家/地区

电话号码

小时

约旦

18 800 000
拨号后,请输入 877 663 5075

计费支持:
阿拉伯语:周日至周四上午 10 点至下午 6 点
英语:周一至周五上午 10 点至下午 6 点

技术支持:
阿拉伯语:周日至周四上午 10 点至下午 6 点
英语:全天候

国家/地区

电话号码

小时

越南

120 852 137

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

国家/地区

电话号码

小时

赞比亚

+27 21 427 3315

计费支持:
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家或地区

电话号码

小时

泽西岛

+1 312 843 5151

计费支持:
英语:周一至周五上午 10 点至下午 6 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家或地区

电话号码

小时

乍得

+1 312 843 5147

计费支持:
法语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
法语:周一至周五上午 8 点至晚上 9 点
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家或地区

电话号码

小时

直布罗陀

+1 312 843 5151

计费支持:
英语:周一至周五上午 11 点至晚上 7 点

技术支持:
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家/地区

电话号码

小时

智利

800 226 826

计费支持:
西班牙语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
西班牙语:全天候

备选电话号码:123 002 000 05
(需要支付本地话费)

国家或地区

电话号码

时间

中非共和国

+1 312 843 5147

计费支持:
法语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
法语:周一至周五上午 8 点至晚上 9 点
英语:全天候

需要支付国际长途话费

国家/地区

电话号码

小时

中国

800 988 0365

计费支持:
中文(普通话):周一至周五上午 9 点至下午 6 点
英语:周一至周五上午 9 点至下午 6 点

技术支持:
中文(普通话):周一至周五上午 9 点至下午 6 点
英语:全天候

备选电话号码:400 920 0365(移动电话)

中国

仅适用于 由世纪互联运营的 Office 365

+86 4000 890 365

计费支持:
中文和英语:周一至周五上午 9 点至下午 6 点

技术支持:
中文和英语:全天候

国家/地区

电话号码

小时

中国澳门特别行政区

0800 111
拨号后,请输入
877 860 4890

计费支持:
粤语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点
普通话:周一至周五上午 9 点至下午 5 点
英语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
粤语:周一至周五上午 9 点至下午 5 点
普通话:周一至周五上午 9 点至下午 5 点
英语:全天候

国家/地区

电话号码

小时

中国香港特別行政区

3 071 3055

计费支持:
粤语:周一至周五上午 9 点至下午 6 点
普通话:周一至周五上午 9 点至下午 6 点
英语:周一至周五上午 9 点至下午 6 点

技术支持:
粤语:周一至周五上午 9 点至下午 6 点
普通话:周一至周五上午 9 点至下午 6 点
英语:全天候

需要支付本地话费

Office 365 社区论坛

任何人都可以搜索 Office 365 商业版社区论坛查找已知问题和热门主题,或提出新问题。将有资深 Microsoft 支持专员时刻关注社区论坛,他们可以帮助你解决问题。

  • 如果对以下方面有疑问,请联系企业残障人士咨询台:有关辅助功能的问题、有关残障人士和/或与辅助技术配合使用的产品功能的问题、辅助功能或残障人士相关的问题,或者有关 Microsoft 产品辅助功能的符合性问题。

  • 此页上的电话号码不支持 Microsoft Azure 独立服务。请参阅 Azure 支持选项

对于由世纪互联运营的 Office 365 的每个订阅,世纪互联支持团队提供技术、售前、计费和订阅支持。对于付费和试用版订阅,可通过由世纪互联运营的 Office 365 门户在线提供支持,也通过电话提供支持。

授权管理员可使用由世纪互联运营的 Office 365 门户在线提交服务请求,获取支持电话号码。有关说明,请参阅联系支持人员

世纪互联 Office 365 技术支持团队只解决有关由世纪互联运营的 Office 365 的这些问题。源自客户网络的问题不属于 Office 365 支持范围,并且在这些情况下,客户必须与其网络团队协作,获取协助。

社区和自助服务支持选项

自助服务支持适用于所有由世纪互联运营的 Office 365 用户,支持包括故障排除工具和视频、帮助文章和视频,以及 Office 365 社区中的论坛和 Wiki。若要获取更多自助资源,请参阅了解由世纪互联运营的 Office 365

售前支持

由世纪互联运营的 Office 365 的售前支持提供有关订阅功能和权益、计划比较、定价和许可的帮助,并可帮助确定正确的解决方案,满足业务需求。此外,售前支持还可以帮助查找合作伙伴,以及购买并注册试用版。在本地办公时间(周一至周五)内,可以全天联系支持人员。使用技术支持的电话号码即可联系售前支持。有关说明,请参阅联系支持人员

计费和订阅管理支持

在中国周一至周五的办公时间(北京时间)内,可通过在线或电话方式获取计费和订阅管理问题的帮助。可以通过与技术支持相同的电话号码和在线服务请求流程,联系计费和订阅管理支持人员。可以在由世纪互联运营的 Office 365 门户找到支持电话号码。有关说明,请参阅联系支持人员

以下是计费和订阅管理问题的一些示例:

  • 注册试用版或购买订阅

  • 从试用订阅转换为付费订阅

  • 了解帐单

  • 续订订阅

  • 添加或删除许可证

  • 取消付费订阅

技术支持

由世纪互联运营的 Office 365 订阅的技术支持提供有关基本安装、设置和常规技术用法的协助。下表中列出了这些问题的一些示例。

支持类别

示例

安装和设置

Exchange Online

  • Office 365 邮箱迁移

  • 收件人配置(邮箱权限、配置邮件转发、配置共享邮箱)

  • 自动发现配置

SharePoint Online

  • 权限和用户组

  • 外部用户的配置

Skype for Business Online

  • 安装和创建联系人

Office 365 专业增强订阅版

  • 安装和设置

配置

服务配置失败问题 o 设置问题 o 域设置和重新委派 服务配置问题

  • 单一登录 (SSO)

  • Active Directory 同步

注释: 

  • 可以在此处学习如何联系技术支持:联系支持人员

  • 技术支持不包括第三方服务或加载项的故障排除。了解如何在社区中查找其他客户的答案。

技术支持案例的处理

打开某案例时,世纪互联会根据问题类型和客户影响评估,向案例分配严重性级别。下表中显示问题类型和严重性级别的示例。

严重性级别

操作和支持说明

示例

严重性 A(很严重)

一个或多个服务不可访问或不可用。生产、运营或部署期限受到严重影响,或对生产或盈利造成严重影响。多个用户或服务受到影响。

  • 收发邮件普遍存在问题。

  • SharePoint 网站停用。

  • 所有用户无法发送即时消息、加入或安排 Skype for Business 会议或进行 Skype for Business 通话。

严重性 B(高)

服务可用,但受到影响。这种情况会对业务造成中等的影响,可以在办公时间内得到处理。单个用户、客户或服务受到部分影响。

  • Outlook 中的“发送”按钮出现乱码。

  • 无法从 EAC(Exchange 管理中心)中进行设置,但可在 Windows PowerShell 中设置。

严重性 C(非关键)

这种情况对业务的影响最小。该问题非常重要,但不会对客户当前的服务或生产产生重大影响。单个用户遇到部分中断,但存在可接受的解决方法。

  • 如何设置永不过期的用户密码。

  • 用户不能在 Exchange Online 中删除联系人信息。

技术支持初始响应时间

初始响应时间根据上述严重性级别而定。世纪互联客户服务团队根据严重性级别以合理的节奏跟进调查和客户沟通。世纪互联还希望客户能够相应地进行协作。

安全级别1

世纪互联客户支持团队初始响应时间

客户职责

严重性 A2 (很严重)

初始响应:1 小时以内;后续:持续工作直至问题解决。

提供充分的业务影响声明(参见以上严重性 A 说明和示例);分配资源,确保与世纪互联技术支持专员充分配合,进行联合调查和必要的沟通;提供准确的联系人信息,并确保在整个服务请求生命周期中进行可靠的沟通。

严重性 B(高)

初始响应:1 个工作日内。

提供准确的联系人信息,并确保在整个服务请求生命周期中进行可靠的沟通。

严重性 C(中)

初始响应:3 个工作日内。

提供准确的联系人信息,并确保在整个服务请求生命周期中进行可靠的沟通。

1 如果客户无法在合理时间内提供所需资源或对世纪互联客户支持专员的调查做出响应,则世纪互联支持团队可能会降低服务请求的严重级别。

2 严重性 A 仅适用于通过销售帐户管理器与世纪互联签订高级联机服务协议的客户。严重性 A 仅可用于技术支持。计费和订阅管理支持最高的严重性级别是 B。

技术支持工作时间

严重性 A:全天候持续工作

严重性 B/C:9:00 ~24:00(北京时间),全年无休。

联系支持

注意: 仅订阅了 Office 365 的组织的管理员可以选择协助支持。如果使用 Office 365,但不是管理员,仍可通过社区论坛获取支持,或与管理员联系获取支持。

发起在线请求

可通过发起在线服务请求节省时间。在 Office 365 管理中心中,选择“支持”>“新建服务请求”。

致电支持人员

致电支持人员。如果使用在线服务请求遇到困难,可通过热线电话联系支持人员,电话号码是 (86)400-089-0365。

共享的支持职责

世纪互联认为及时接收合格专业人员的技术支持是云服务的一个重要方面。同样重要的是客户的 IT 部门在对其用户的支持中所扮演的关键角色。

管理员角色和职责

在客户组织中,仅具有 Office 365 管理员角色的用户有权访问由世纪互联运营的 Office 365 门户的“管理员”部分,并就 Office 365 服务请求直接与世纪互联通信。

利用 Office 365,可以指定负责不同事务的多种类型的管理员。此服务说明使用通用标题管理员指代所有类别的管理员。若要深入了解管理员角色的类型,请参阅在由世纪互联运营的 Office 365 中分配管理员角色

管理员具有以下特点:

  • 负责服务管理和帐户维护。

  • 是设置和支持每个服务用户的主要联系人。

  • 具有向世纪互联提交服务请求的授权。

管理员角色负责:

  • 提供用户帐户设置和配置,允许用户访问服务。

  • 解决客户端连接、客户端软件和移动设备安装问题。

  • 解决客户组织控制范围内的服务可用性问题。

  • 使用自助服务支持资源解决支持问题。

管理员旨在为客户的用户提供初始帮助。但是,如果管理员借助自助服务支持资源无法解决问题,应联系支持人员

世纪互联支持角色

世纪互联的支持角色负责:

  • 对客户问题和上报进行故障排除并提供技术指南。

  • 收集并验证与特定服务请求相关的信息。

  • 提供问题协调和解决方案管理。

  • 与管理员保持通信,确保能持续解决问题。

  • 提供有关许可、开票和订阅查询方面的帮助。

  • 提供有关采购和试用查询方面的帮助。

  • 经常通过调查收集有关如何改善服务的客户反馈。

功能可用性

若要查看各个 Office 365 计划的功能可用性,请参阅 Office 365 服务说明

在微信上关注我们

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由世纪互联运营的 Office 365 的更新 QR 码

本文适用于 Office 365 Germany 的客户,其中包含以 onmicrosoft.de 结尾的域。有关详细信息,请参阅了解 Office 365 Germany

作为 Office 365 Germany 管理员,可以免费联系我们的资深支持专员,获取解决技术问题的协助以及售前、帐户和计费的支持。也可以代表所在组织中的 Office 365 Germany 用户联系我们。

注意: 下面的所有支持选项均适用于 Microsoft Cloud Germany。若要详细了解 Microsoft 如何使用你联系 Microsoft Office 365 支持人员时提供的数据,请参阅隐私声明

获取协助支持

仅订阅了 Office 365 Germany 的组织的管理员可以选择协助支持。如果在工作单位或学校使用 Office 365 Germany,但不是管理员,仍可通过社区论坛获取支持,或与管理员或 IT 部门联系获取支持。

在线

发起在线请求。
可通过发起在线服务请求节省时间。在 Office 365 管理中心中,选择“支持”>“新建服务请求”。 我们将帮助你找到解决方案,或请专员通过电子邮件或电话与你联系。

致电支持人员

致电支持人员。
我们随时恭候你的来电。在你致电支持人员时,管理员应了解你的帐户详细信息。

地区

电话号码

小时

德国

0800 589 2330

计费支持:
德语:星期一至星期五 9-5 柏林
英语:柏林时间星期一至星期五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
德语:全天候
英语:全天候

备选电话号码:069 380 789 305(需支付本地话费)

欧洲经济区中的所有其他市场

+49 69 380 789 305

计费支持:
德语:星期一至星期五 9-5 柏林 (UTC+1)
英语:柏林时间 (UTC +1) 星期一至星期五上午 9 点至下午 5 点

技术支持:
德语:全天候
英语:全天候

可通过向德国拨打国际电话获得电话支持。需支付国际长途话费。通过 Office 365 管理中心提交支持票证,可避免支付话费。

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