粘滞便笺疑难解答

下面是在使用粘滞便笺时遇到错误时应尝试的一些操作。

我在其他设备上看不到我的粘滞便笺

我的笔记不会停留在其他应用上

无法更改字体文本或字号

我删除了笔记。 如何重新获取?

点击或单击 "X" 不会向我发出有关删除的警告

OneNote for iPhone 或 Android 上的 "便笺" 按钮消失

为什么需要 Exchange Online 邮箱?

我无法登录粘滞便笺

我超过了粘滞便笺的存储限制

触笔在粘滞便笺中无法正常工作

我是否可以导出我的粘滞便笺?

系统管理员的配置信息

我在其他设备上看不到我的粘滞便笺

对于 Windows 10 上的粘滞便笺, 如果你使用的是正确的帐户, 但你的笔记仍不同步, 请尝试强制同步。

  1. 打开 "粘滞便笺" 应用并查看笔记列表。 

    如果只显示一个笔记, 请单击或点击省略号图标 (.。。 ), 然后单击或点击 "笔记列表"。

  2. 单击或点击位于笔记列表右上角的 "设置" 图标。

  3. 单击或点击 "立即同步"。

我的笔记不会停留在其他应用上

当前无法让粘滞便笺停留在其他应用程序上。 但是, 你可以将粘滞便笺固定到 Windows 任务栏以立即查看笔记列表或快速创建新笔记。 当粘滞便笺处于打开状态时, 右键单击任务栏中的图标, 然后单击 "固定到任务栏"

无法更改字体文本或字号

当前无法直接在粘滞便笺应用中更改笔记文本的字体或大小。 但是, 你可以使用 Windows 设置在常规情况中更改应用的文本大小。

  1. 在 Windows 10 中, 单击或点击 "开始" 按钮, 然后选择 "设置" 设置齿轮图标

  2. 单击或点击 "轻松访问"。

    提示: 你可以通过在 Windows 10 任务栏上的搜索框中键入 "轻松访问" 来快速转到 "访问设置"。

  3. 在 "使文本更大" 下, 向右移动 "字体" 滑块, 直到示例文本看起来更好。

  4. 单击或点击 "应用"。

    注意: 无法使用 Windows 设置更改字体类型。 只能更改字号。

我删除了笔记。 如何重新获取?

注意删除是永久性的。 它无法被撤消。

通过确保已打开笔记删除提示, 可以将错误删除笔记的机率降到最低。 单击或点击笔记列表右上角的 "设置" 图标, 然后将 "删除" 按钮上的 "确认" 按钮设置为"打开"。

点击或单击 "X" 不会向我发出有关删除的警告

对于适用于 Windows 10 的粘滞便笺版本3.0 和更高版本, 点击或单击 "关闭" 图标 ( X ) 将不再删除笔记。 它将关闭保存到笔记列表的笔记, 以便您以后可以重新打开它。 你可以在 "设置" 中打开笔记删除的确认。

  1. 打开 "粘滞便笺" 应用并查看笔记列表。 如果只显示一个笔记, 请单击或点击省略号图标 (.。。 ), 然后单击或点击 "笔记列表"。

  2. 单击或点击位于笔记列表右上角的 "设置" 图标。

  3. 将 "删除之前确认" 按钮设置为"打开"。

  4. 打开要删除的笔记。

  5. 单击或点击省略号图标 (.。。 ), 然后选择 "删除笔记"。

OneNote for iPhone 或 Android 上的 "便笺" 按钮消失

尝试更新 OneNote 应用。

  • 在 iPhone 上, 转到 App Store 更新 OneNote, 或者尝试卸载并重新安装。

  • 在 Android 手机上, 转到 "播放" 存储更新 OneNote, 或尝试卸载并重新安装。

为什么需要 Exchange Online 邮箱?

尝试同步时, 粘滞便笺可能会显示此错误:

粘滞便笺目前需要 Exchange Online 邮箱才能使同步和存储正常工作。 请联系 IT 管理员, 了解如何启用邮箱或使用下面的选项了解详细信息。

对于工作或学校帐户 (AAD), 粘滞便笺需要 Exchange online 邮箱才能存储和同步粘滞便笺。 由于这些功能是粘滞便笺的关键功能, 因此不能将笔记与此帐户同步。 这意味着在显示此错误时创建或编辑的任何笔记将不会同步。

需要记住的一些其他注意事项:

  • 粘滞便笺当前不支持本地 Microsoft Exchange 邮箱。 

  • 您的组织可能已禁用同步粘滞便笺。 如果继续同步时遇到问题, 请与 IT 管理员联系。

请尝试以下操作:

  • 联系 IT 管理员: 请与管理员联系, 了解如何为您的帐户打开 Exchange Online 邮箱。

  • 其他帐户: 使用 Microsoft 帐户登录并同步你的笔记。

我无法登录粘滞便笺

当您尝试使用工作帐户登录粘滞便笺时, 可能会看到以下错误消息:

很抱歉, 您现在登录时遇到问题。 如果问题仍然存在, 请重试并联系支持人员。

你可能还会看到一条错误代码和消息:

AadUnknownError 0x80070520 0xc0292007

请尝试以下操作:

  • 检查 Windows 更新: 在 Windows 10 中, 单击或点击 "开始" 按钮, 选择 "设置" 设置齿轮图标 , 然后在 "搜索" 框中, 键入 "更新"。 选择 "检查更新", 让 Windows 检查新的更新。

  • 重启: 重启电脑或移动设备, 然后再次尝试登录。

  • 已禁用粘滞便笺: 请与系统管理员联系。 您的组织可能已禁用登录粘滞便笺。

我超过了粘滞便笺的存储限制

粘滞便笺保存在 Outlook/Exchange 中, 邮箱已满。 粘滞便笺将根据您的电子邮件、日历项目、附件和其他邮箱项目的邮箱配额进行计数。

了解如何减少邮箱存储

触笔在粘滞便笺中无法正常工作

如果笔无法使用粘滞便笺正常工作, 请尝试以下操作:

  • 检查蓝牙连接:

    1. 如果您使用的是蓝牙数字笔, 请将其打开并使其可发现。

    2. 在电脑上打开 "蓝牙" (如果尚未打开)。

      在 Windows 10 中, 单击或点击 "开始" 按钮, 选择 "设置" 设置齿轮图标 , 然后在 "搜索" 框中, 键入 "蓝牙"。

    3. 选择 "蓝牙" & 其他设备连接笔。

  • 将笔按钮分配给粘滞便笺: 如果笔上的按钮不能正常工作, 您可能需要重新分配它们以执行粘滞便笺操作。 在 Windows 10 中, 单击或点击 "开始" 按钮, 选择 "设置" 设置齿轮图标 , 然后在 "搜索" 框中, 键入 "笔设置"。 选择 "笔设置", 然后在 "笔 & 的 Windows Ink " 页面上, 向下滚动到 "笔" 快捷方式, 将其中一个笔的按钮分配给粘滞便笺。

    例如, 对于 Windows Surface Pen, 请分配顶部按钮以打开粘滞笔记, 以便在思考时, jotting 它将仅笔单击鼠标。

  • 更新笔的驱动程序软件: 笔的驱动程序可能已过时或工作不正常。 若要更新驱动程序软件, 请使用 Windows Update。

    在 Windows 10 中, 单击或点击 "开始" 按钮, 选择 "设置" 设置齿轮图标 , 然后在 "搜索" 框中, 键入 "更新"。 选择 "检查更新", 让 Windows 检查新的更新。

我是否可以导出我的粘滞便笺?

是。 如果要保留便笺的记录或备份, 可以从 Outlook.com 导出它们。 仅当你已登录到粘滞便笺并同步笔记 (版本3.0 或更高版本) 时才适用。

了解如何使用 Outlook.com导出粘滞便笺

系统管理员的配置信息

如果你是 IT 专业人员或系统管理员, 则可以使用适用于 Windows 10 的 Microsoft 企业移动设备管理 (MDM) 和配置服务提供商 (CSP) 服务配置在你的组织中使用粘滞便笺的方式。

了解有关粘滞便笺的 Configurating 系统设置的详细信息。

注意:  本页面是自动翻译的,可能包含语法错误或不准确之处。 我们的目的是使此内容能对你有所帮助。 能否告知我们此信息是否有所帮助? 下面是该参考内容的英文版

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