目标:制定计划时考虑质量因素

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在项目开始之前, 你应确定实现项目目标所必需的质量标准。建立质量标准之后, 您可以根据需要调整范围、 资源和日程安排 , 以实现所需的质量。

提示: 本文是项目地图中的一系列文章的一部分, 其中介绍了一组广泛的项目管理活动。我们调用这些活动 "目标", 因为它们围绕项目管理生命周期进行组织: 生成计划、跟踪和管理项目并关闭项目。

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质量用户目标

数字 1  确定相应的质量标准    你可能希望将可用于确定项目的成功实现或结果的度量合并到你的项目中。你遵循的质量标准应有助于你的团队实现所有项目目标, 并防止代价高昂的错误。

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质量标准是一种可用于确定项目成功实现或结果的度量值。

你遵循的质量标准应有助于你的团队满足所有项目目标, 并防止代价高昂的错误, 提供完成项目所需的资源 , 满足项目日程安排目标, 提高生产率, 并满足客户的要求。

可应用于项目的质量标准包括:

  • 你组织的质量策略   质量策略表示组织对质量的承诺。它介绍了组织预期的工作人员的质量成果类型。如果你的组织没有质量策略, 则可以为项目创建一个。

  • 项目提供的产品或服务的详细说明   产品或服务的一种有条理的完整说明, 提供要关注的蓝图以及可与实际 accomplishment 进行比较的参考点。

  • 由项目提供的产品或服务所特有的任何标准   许多产品和服务存在 Industrywide 标准。例如, 如果你制造汽车, 你必须遵守由行业和政府制定的标准和规章。了解与你的项目相关的标准, 并确保你的团队遵守它们。

  • 项目可交付结果的陈述   项目交付成果是你向客户提供的实实在在的结果;他们必须满足客户的需求。"可交付结果" 声明包括项目团队同意交付的项目的类型、数量和质量。

    了解有关如何创建和管理项目可交付结果的详细信息。

你应该将质量标准纳入到项目计划过程中, 因为这些标准可能影响项目的主要方面, 如成本和 schedule。例如, 若要实现所需的产品质量, 你可能需要聘用昂贵的专家或向计划中添加更多测试时间。

数字 2  确定质量对作用域有何影响    若要调整项目计划以满足你的质量目标, 你可能需要, 例如, 添加测试和审核步骤。

更多 .。。

在检查质量对范围的影响时, 你可能需要考虑以下事项:

  • 考虑范围对质量的影响    你可能需要缩小范围以满足完成日期或预算。或者, 在构建项目计划之后, 你可能有比预期更多的时间或金钱。在任何一种情况下, 你都可以更改项目的范围。当你决定是否以及如何更改项目范围时, 请考虑质量和范围紧密相关。如果缩小范围, 可能需要接受降低的质量级别。如果增加范围, 则可能会提高项目和最终产品的质量。

  • 更改任务的范围    当你剪切范围时, 通常会删除一些任务或减少任务的工期 。您删除的任务可能不会影响可交付结果, 但可能会影响该可交付结果中内置的质量级别。如果减少特定任务工期, 这可能意味着资源没有时间执行高质量的工作。同样, 如果你有比预期更多的时间或预算, 你可以添加任务或增加任务工期。添加任务或增加任务工期可能会提高项目的质量级别。

  • 更改资源的质量    如果你正在尝试削减成本以满足预算要求, 你可以使用成本较低的资源替换更昂贵的资源。较高质量的资源 (无论是人员、设备还是材料) 往往较昂贵。使用成本较低的资源替换它们可能会降低工时、降低技能或降低材料的等级 。如果发现预算超过预期, 可以用较昂贵的资源替换成本较低的资源。增加资源质量可以提高项目的质量级别。

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