疑难解答 Microsoft 365 使用情况分析

注意: 我们希望能够尽快以你的语言为你提供最新的帮助内容。本页面是自动翻译的,可能包含语法错误或不准确之处。我们的目的是使此内容能对你有所帮助。可以在本页面底部告诉我们此信息是否对你有帮助吗?请在此处查看本文的英文版本以便参考。

了解以下错误消息,以获取与 Microsoft 365 使用情况分析最常见的问题的帮助的列表。

无法处理你的请求。必须首先从 Office 365 管理门户订阅此数据

错误代码:422

将出现此消息的情况:在 Power BI 中连接到 Office 365 Adoption 公共预览版内容包或直接调用 Office 365 报告 API 时。

原因:必须从 Office 365 管理中心订阅数据才能连接到内容包。如果没有首先完成此步骤,即使提供 Office 365 租户 ID,也将无法连接到内容包。

若要修复此错误:若要订阅数据,请转到 Office 365 管理中心 >报表>用法和找到主仪表板页面上的 Office 365 采用磁贴。选择开始按钮,然后打开打开报表窗格中的使可用于 Power BI for Office 365 采用内容包数据上设置和保存

正在处理你的数据

将出现此消息的情况:在 Office 365 管理中心中“使用情况”仪表板上的“Office 365 Adoption”磁贴中。

原因:当从 O365 管理门户选择查看内容包中的数据时,Office 365 系统将开始生成组织的使用情况历史数据。此步骤可能需要 2 至 48 小时的时间,具体取决于租户的大小。

若要修复此问题:请耐心等待,但是,如果 3 天后消息未更改为“数据已就绪”,请联系 Office 365 获取业务支持

我们现在无法处理你的请求。仍在准备组织数据

错误代码:423

将出现此消息的情况:在 Power BI 中连接到 Office 365 Adoption 公共预览版内容包或直接调用 Office 365 报告 API 时。

原因:从 Office 365 管理页面中选择的内容包中查看数据,Office 365 系统启动时生成为您的组织的使用率数据。根据您的租户的大小,此步骤无法之间 2 个小时 48 小时到任意位置获取。

若要修复此问题:请耐心等待,但是,如果消息自开始之时起 3 天还未更改为“数据已就绪”,请联系 Office 365 获取业务支持

提供的租户 ID 格式不正确

错误代码:400

将出现此消息的情况:在 Power BI 中连接到 Office 365 Adoption 公共预览版内容包或直接调用 Office 365 报告 API 时。

原因:租户 ID 为 GUID,且必须为 xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx 格式。如果在租户输入框中输入任何其他字符串,将收到此错误。

若要修复此错误:转到 Office 365 管理中心 >报表>用法和找到主仪表板页面上的 Office 365 采用磁贴。租户 id 列磁贴。您可以在此处复制它,并将其粘贴在连接到的内容包对话框中。

系统无法识别你提供的租户 ID

错误代码:404

将出现此消息的情况:在 Power BI 中连接到 Office 365 Adoption 公共预览版内容包或直接调用 Office 365 报告 API 时。

原因:提供的租户 ID 无效或不存在。

若要修复此错误:转到 Office 365 管理中心 >报表>用法和找到主仪表板页面上的 Office 365 采用磁贴。租户 id 列磁贴。您可以在此处复制它,并将其粘贴在连接到的内容包对话框中。

请重新输入凭据以再次登录到 Power BI

错误代码:302

将出现此消息的情况:在 Power BI 中连接到 Office 365 Adoption 公共预览版内容包或直接调用 Office 365 报告 API 时。

原因:授权代码失败,可能需要再次输入凭据。

若要修复此错误:注销 Power BI,然后再次登录。

你不具有访问此数据的正确授权。需要是全局管理员或任一产品管理员才能获取从该服务访问数据的权限

错误代码:403

将出现此消息的情况:在 Power BI 中连接到 Office 365 Adoption 公共预览版内容包或直接调用 Office 365 报告 API 时。

原因:授权代码失败,因为尝试连接到内容包的用户没有用于访问此数据的适当级别的授权。

若要修复此错误:提供全局管理员、Exchange 管理员、Skype for Business 管理员或 SharePoint 管理员的用户凭据,以连接到内容包。有关详细信息,请参阅 Office 365 管理员角色

刷新失败

将出现此消息的情况:Power BI 中的电子邮件或刷新历史记录中的失败状态。

原因:有时,连接到内容包的用户的凭据会被重置,并且不会在内容包的连接设置中更新,导致出现刷新失败的错误。

若要修复此错误:在 Power BI 中,查找对应于 Office 365 Adoption 仪表板 (Office 365 Adoption_preview.pbix) 的数据集,选择“计划刷新”,并提供 Office 365 管理员凭据。

如果这不起作用,清除缓存,并重新创建内容包。

无法更新数据源凭据

错误代码:400

将出现此消息的情况:在 Power BI 中连接到 Office 365 Adoption 公共预览版内容包时。

原因:连接到内容包时,某些强制执行多重身份验证 (MFA) 的用户可能会看到 400 错误。这是一个目前已知的问题,且仅影响连接流程。

若要修复此问题:使用未强制执行 MFA 的凭据连接。

全局管理员可以打开或关闭 MFA,有关说明,请参阅为 Office 365 用户设置多重身份验证

相关主题

Microsoft 365 使用情况分析
启用 Microsoft 365 使用情况分析
导航并利用 Microsoft 365 使用情况分析中的报表
自定义 Microsoft 365 使用情况分析中的报表
活动用户在 Office 365 使用率报告
Microsoft 365 使用率分析数据模型

扩展你的 Office 技能
了解培训
抢先获得新功能
加入 Office 预览体验计划

此信息是否有帮助?

谢谢您的反馈!

谢谢你的反馈! 可能需要转接到 Office 支持专员。

×