由于未将 Outlook 配置为具有默认配置文件, 安装程序无法继续

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在安装应用程序并且用于同步的协议未设置为 Outlook 时, 将发生此错误。 按照下面的故障排除步骤进行操作, 以解决此问题。

重置协议以指向 Outlook

  1. 在 Windows 中, 单击 "启动>设置>应用", 然后选择左侧的 "默认应用"。

  2. 选择 "按应用设置默认值"。

  3. 在应用程序列表中查找Outlook , 单击它, 然后选择 "管理"。

  4. 检查每个文件类型, 确保它们与 Outlook 相关联。 如果找不到其中一个, 请单击文件类型右侧, 然后从列表中选择 "Outlook"。

  5. 关闭窗口, 然后运行 Office 修复。 访问修复工具的步骤取决于您的操作系统。 请从下面的下拉列表中选择。

    1. 右键单击“开始”按钮 Windows 8 和 Windows 10 中的 Windows“开始”按钮 (左下角),然后在弹出菜单中选择“应用和功能”。

      显示“应用和功能”的开始菜单屏幕截图
    2. 选择要修复的 Microsoft Office 产品,然后选择“修改”。

      注意: 即使要修复的只是一个应用程序(如 Word 或 Excel),此操作仍将修复整个 Office 套件。 若安装了独立的应用,则可按名称搜索此应用程序。

    3. 根据你的 Office 副本是即点即用安装还是基于 MSI 的安装,将看到以下修复选项。 请按照适用于你的安装类型的步骤进行操作。

      即点即用

      在“你想要如何修复 Office 程序”窗口中,选择“联机修复”>“修复”,以确保修复所有内容。 (还可以使用“快速修复”选项,此选项运行速度更快,但它只检测并替换已损坏的文件。)

      基于 MSI

      在“更改安装”中,选择“修复”,然后单击“继续”。

    4. 按照屏幕上的说明完成修复。

    1. 右键单击“开始”按钮 Windows 8 和 Windows 10 中的 Windows“开始”按钮 (在左下角),然后从弹出菜单中选择“控制面板”。

      按 Windows 徽标键 + X 后看到的选项和命令列表
    2. 从“程序”下的“类别”视图,选择“卸载程序”。

    3. 右键单击要修复的 Microsoft Office 产品,然后从下拉菜单中选择“更改”。

      注意: 如果你拥有的是套件,如 Office 365 家庭版或 Office 家庭和学生版 2013 或 2016,请搜索套件名称,即便你只想修复 Word 或 Excel 等特定应用程序。 如果你拥有的是独立应用程序,如 Word 或者 Excel,请搜索应用程序名称。

    4. 根据你的 Office 副本是即点即用安装还是基于 MSI 的安装,执行以下操作:

      即点即用安装类型:

      在“你想要如何修复 Office 程序”中,选择“联机修复”以确保修复所有内容,然后选择“修复”。 (还可以使用“快速修复”选项,此选项运行速度更快,但它只检测并替换已损坏的文件。)

      基于 MSI 的安装类型:

      在“更改安装”中,选择“修复”,然后单击“继续”。

    5. 按照屏幕上的剩余说明完成修复。

    1. 单击“开始”按钮 Windows 7“开始”按钮 >“控制面板”。

    2. 从“程序”下的“类别”视图,选择“卸载程序”。

    3. 单击要修复的 Office 产品,然后单击“更改”。

      注意: 如果你拥有的是套件,如 Office 365 家庭版或 Office 家庭和学生版 2013 或 2016,请搜索套件名称,即便你只想修复 Word 或 Excel 等特定应用程序。 如果你拥有的是独立应用程序,如 Word 或者 Excel,请搜索应用程序名称。

    4. 根据你的 Office 副本是即点即用安装还是基于 MSI 的安装,执行以下操作:

      即点即用安装类型:

      在“你想要如何修复 Office 程序”中,选择“联机修复”以确保修复所有内容,然后选择“修复”。 (还可以使用“快速修复”选项,此选项运行速度更快,但它只检测并替换已损坏的文件。)

      基于 MSI 的安装类型:

      在“更改安装”中,选择“修复”,然后单击“继续”。

    5. 按照屏幕上的剩余说明完成修复。

  6. 完成修复并重新启动电脑后, 请打开 iCloud 并检查它是否可以同步, 而不会出现问题。

卸载早期版本的 Office

你的电脑上可能仍安装有较早版本的 Office, 导致此错误。 若要检查, 请打开 "控制面板", 选择 "程序和功能", 然后扫描列表以获取可能已安装的任何其他 Office 版本。 如果你使用的是较旧版本, 请选择它, 然后单击 "卸载"。 重新启动计算机, 然后检查此问题是否已修复。

从 Microsoft Store 应用卸载 Office 安装

如果你的电脑上预装了 Office 或已从 Microsoft Store 安装了 Office, 则该 Office 可能无法与 iCloud 配合使用。 您需要卸载 Office, 然后重新安装才能修复该问题。 要执行此操作:

  1. 选择“开始 Windows 10 开始​​图标 ” >“设置 Windows 10“开始”菜单上的“设置”按钮 ”>“应用”。

  2. 在 "应用 & " 下, 选择 " Microsoft Office 桌面应用"。 如果找不到该名称, 请扫描该列表以查看可能已安装的任何其他 Office 版本, 并选择该版本。

  3. 选择“卸载”。

重新启动计算机, 然后按照在电脑或 Mac 上下载并安装或重新安装 office 365 或 office 2019中的步骤重新安装 office。

运行 PowerShell 命令

你可以在电脑上运行这些 PowerShell 命令以重新配置应用程序。 在执行这些步骤之前, 请记住您的登录到 Outlook 的凭据, 因为系统可能会提示您重新登录。 此外, 你需要管理员权限。 运行这些命令后, 您必须修复 Office。

  1. 单击搜索栏中的 "开始", 然后键入 " powershell "。

  2. 右键单击 "Windows PowerShell 应用" 图标, 然后选择 "以管理员身份运行"。

  3. 在 PowerShell 中, 键入以下命令:

    AppxProvisionedPackage-Online |其中-对象 {$ packagename-like "* Outlook *"} |AppxProvisionedPackage-在线

    add-appxpackage "* Outlook *" | Remove-add-appxpackage

  4. 关闭 PowerShell 应用, 然后重新启动它, 而无需选择 "以管理员身份运行"。

  5. 重启电脑。

  6. 修复 Office。 访问修复工具的步骤取决于您的操作系统。 请从下面的下拉列表中选择。

    1. 右键单击“开始”按钮 Windows 8 和 Windows 10 中的 Windows“开始”按钮 (左下角),然后在弹出菜单中选择“应用和功能”。

      显示“应用和功能”的开始菜单屏幕截图
    2. 选择要修复的 Microsoft Office 产品,然后选择“修改”。

      注意: 即使要修复的只是一个应用程序(如 Word 或 Excel),此操作仍将修复整个 Office 套件。 若安装了独立的应用,则可按名称搜索此应用程序。

    3. 根据你的 Office 副本是即点即用安装还是基于 MSI 的安装,将看到以下修复选项。 请按照适用于你的安装类型的步骤进行操作。

      即点即用

      在“你想要如何修复 Office 程序”窗口中,选择“联机修复”>“修复”,以确保修复所有内容。 (还可以使用“快速修复”选项,此选项运行速度更快,但它只检测并替换已损坏的文件。)

      基于 MSI

      在“更改安装”中,选择“修复”,然后单击“继续”。

    4. 按照屏幕上的说明完成修复。

    1. 右键单击“开始”按钮 Windows 8 和 Windows 10 中的 Windows“开始”按钮 (在左下角),然后从弹出菜单中选择“控制面板”。

      按 Windows 徽标键 + X 后看到的选项和命令列表
    2. 从“程序”下的“类别”视图,选择“卸载程序”。

    3. 右键单击要修复的 Microsoft Office 产品,然后从下拉菜单中选择“更改”。

      注意: 如果你拥有的是套件,如 Office 365 家庭版或 Office 家庭和学生版 2013 或 2016,请搜索套件名称,即便你只想修复 Word 或 Excel 等特定应用程序。 如果你拥有的是独立应用程序,如 Word 或者 Excel,请搜索应用程序名称。

    4. 根据你的 Office 副本是即点即用安装还是基于 MSI 的安装,执行以下操作:

      即点即用安装类型:

      在“你想要如何修复 Office 程序”中,选择“联机修复”以确保修复所有内容,然后选择“修复”。 (还可以使用“快速修复”选项,此选项运行速度更快,但它只检测并替换已损坏的文件。)

      基于 MSI 的安装类型:

      在“更改安装”中,选择“修复”,然后单击“继续”。

    5. 按照屏幕上的剩余说明完成修复。

    1. 单击“开始”按钮 Windows 7“开始”按钮 >“控制面板”。

    2. 从“程序”下的“类别”视图,选择“卸载程序”。

    3. 单击要修复的 Office 产品,然后单击“更改”。

      注意: 如果你拥有的是套件,如 Office 365 家庭版或 Office 家庭和学生版 2013 或 2016,请搜索套件名称,即便你只想修复 Word 或 Excel 等特定应用程序。 如果你拥有的是独立应用程序,如 Word 或者 Excel,请搜索应用程序名称。

    4. 根据你的 Office 副本是即点即用安装还是基于 MSI 的安装,执行以下操作:

      即点即用安装类型:

      在“你想要如何修复 Office 程序”中,选择“联机修复”以确保修复所有内容,然后选择“修复”。 (还可以使用“快速修复”选项,此选项运行速度更快,但它只检测并替换已损坏的文件。)

      基于 MSI 的安装类型:

      在“更改安装”中,选择“修复”,然后单击“继续”。

    5. 按照屏幕上的剩余说明完成修复。

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