状态、联系人和即时消息常见问题

本常见问题提供了在处理状态、联系人和即时消息时经常遇到的问题的解答和信息。

本文内容

最常见的问题

如何设置消息和对话存档?

如何查看存档的消息和对话?

菜单的位置?

有关使用状态的问题

为什么在 Lync 中不显示我的外出备注?

为什么无法将状态设置为\ldblquote 显示为脱机\rdblquote ?

有关管理联系人的问题

如何在我的联系人列表中添加联盟联系人?

公共 IM 联系人支持哪些通信模式?

最常见的问题

如何设置消息和对话存档?

默认情况下,Microsoft Lync Online 通信软件将所有传入和传出对话保存在 Microsoft Outlook 的“对话历史记录”文件夹中,以便您可以查看以前的对话。

如果您的会话未保存在此 Outlook 存档中,并且您希望为以后的会话设置存档,请执行以下操作:

  1. 检查使用的是否为 Microsoft Office Outlook 2007 或 Microsoft Outlook 2010。

  2. 在 Lync 主窗口中,单击“选项”按钮,然后单击“个人”

  3. 单击“将即时消息对话保存在我的电子邮件‘对话历史记录’文件夹中”按钮,然后单击“确定”

如何查看存档的消息和对话?

Lync Online 可以将所有传入和传出对话保存在 Outlook 的“对话历史记录” 文件夹中,以便您可以查看以前的对话。此外,还可以在 Lync 中使用“查看对话历史记录”“查找以前的对话”选项,具体取决于在您的组织中配置 Lync 的方式。可通过执行以下操作,查看是否设置了这些选项:

  • 要查看对话历史记录,请单击“对话”或单击“显示菜单”箭头,指向“文件”,然后单击“查看对话历史记录”。Outlook 将打开并显示“对话历史记录”文件夹。然后,您可以排序或按关键字或联系人搜索对话。

  • 要查找特定联系人以前的对话,请在“联系人”列表中,右键单击该联系人,然后单击“查找以前的对话”

菜单的位置?

当您单击小的向下 ▼ 箭头(例如主窗口中“选项”按钮旁边的箭头)时,Lync 中的许多菜单都会显示。您还可以通过执行以下任意操作来打开主菜单。

  • 要查看 Lync 主窗口中的菜单,请按 Alt,或单击“选项”按钮旁边的“显示菜单”箭头。

  • 要查看“对话”窗口中的菜单,请按 Alt。

  • 要永久显示主窗口中的菜单栏,请按 Alt,然后单击“显示菜单栏 ”

  • 要永久显示“对话”窗口中的菜单栏,请按 Alt,单击“视图”,然后单击“显示菜单栏”

也可以通过右键单击联系人、组和其他项目,查看为这些项目执行常见任务的菜单。

返回页首

有关使用状态的问题

为什么在 Lync 中不显示我的外出备注?

日历信息(闲/忙、会议主题和时间)和外出备注可能需要长达 30 分钟才会在 Lync 中显示。此外,您必须在可连接到 Microsoft Exchange Server 的设备上运行 Lync。

为什么无法将状态设置为\ldblquote 显示为脱机\rdblquote ?

有些组织删除“显示为离开”状态,因为这可能会影响状态可预见性。例如,如果大量用户使用此状态,Lync 中的状态信息价值就会大大降低。请记住,您可以使用私人关系来避免受到打扰。例如,如果您不希望大多数人打扰您,则可以将您的状态设置为“请勿打扰”,然后将某些人添加到您的“工作组”中以允许他们与您联系。

返回页首

有关管理联系人的问题

如何在我的联系人列表中添加联盟联系人?

由于 Lync 和 Microsoft Lync Server 2010 支持与其他组织建立联盟(连接),因此,您可以将这些组织中的联系人添加到您的“联系人”列表中,并使用双方组织都支持的任何通信模式与他们进行通信。请咨询您的支持团队,以确定某人的组织是否与您的组织建立联盟。

要添加联盟联系人,请执行以下操作:

  1. 在 Lync 主窗口的搜索字段中,键入该联系人的电子邮件地址。

  1. 将鼠标指针悬停在搜索结果上,然后单击“添加到联系人”按钮 (+) 以添加联系人。或,右键单击搜索结果,然后单击“添加到联系人列表”

公共 IM 联系人支持哪些通信模式?

通过 Lync,您可以与具有 MSN Internet 服务网络、Windows Live Internet 服务网络、AOL®, 和 Yahoo!®. 帐户的人员之间发送和接收即时消息。要与公共 IM 联系人进行通信,您只能使用 IM。不支持文件传输、Lync(IP 电话,即 VoIP)呼叫、视频呼叫以及音频/视频会议。但是,支持使用 Windows Live Internet 服务网络、Lync(IP 电话,即 VoIP)呼叫和视频呼叫。

返回页首

扩展你的技能
了解培训
抢先获得新功能
加入 Office 预览体验计划

此信息是否有帮助?

谢谢您的反馈!

谢谢你的反馈! 可能需要转接到 Office 支持专员。

×