激活 Office 2016 for Mac 时出现错误 0xD000000C

当你尝试激活 Office 2016 for Mac 时,可能会看到以下错误:

系统要求你登录到有效帐户。错误代码为: 0xD000000C

解决 Office 2016 for Mac 上错误代码为 0xD000000C 的错误

  1. 请确保要进行安装的 Mac 上的 Internet 运行正常。打开 Internet 浏览器,转到 www.microsoft.com,即可执行此操作。如果页面正常加载,则表示 Internet 连接正常。

  2. 退出所有 Office 应用。

  3. 下载并运行许可证删除工具,删除所有 Office 密钥链条目。

  4. 再次启动任意 Office 应用并按照提示激活。

所用帐户是否为网络帐户?

使用 Open Directory 帐户等网络帐户登录 Mac 可能导致此错误,因为此时密钥链处于“只读”状态,Office 2016 for Mac 无法将凭据写入密钥链。

  1. 如果已使用网络帐户登录,请先注销,然后使用本地用户帐户重新登录。再次尝试激活。

  2. 如果没有本地用户帐户,必须创建一个帐户:

    1. 在“Apple”菜单上,选择“系统偏好设置”>“用户和组”。

    2. 选择“单击锁以进行更改”,然后输入密码。选择“解除锁定”。

    3. 选择“+”,然后填写新帐户信息并选择“创建用户”。

    4. 登录本地用户帐户并再次激活。

联系支持人员

如果仍然无法成功激活 Office 2016 for Mac,请联系 Microsoft 支持人员

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