激活 Office 的批量版本

Microsoft Office 批量版本的激活方法分为两种类型:多次激活密钥 (MAK) 和密钥管理服务 (KMS)。 如果有系统管理员,他或她可能会告诉您必须用哪种激活方法。 如果您没有系统管理员,则很可能需要使用 MAK 进行激活。

如果必须使用 MAK 进行激活,需获取 MAK 密钥或者管理员须向你提供 MAK 密钥。

如果必须使用 KMS 进行激活,须请求管理员提供 KMS 主机或计算机方面的帮助。

我的产品密钥不起作用

使用多次激活密钥 (MAK) 激活

  1. 在 Office 2016 和 Office 2013 中,单击“文件”>“帐户”>“更改产品密钥”。

    在 Office 2010 中,单击“文件”>“帮助”>“更改产品密钥”。

  2. 输入 MAK 密钥

  3. 如果选中“尝试使用 Internet 自动激活我的产品”框,请完成产品密钥输入过程。

  4. 重新启动 Office 程序。

  5. 在 Office 2019、2016 和 2013 中,单击“文件”>“帐户”。

    在 Office 2010 中,单击“文件”>“帮助”。 如果产品已激活,你将看到许可的产品

  6. 如果不选中该框进行自动激活,则下次打开 Office 程序时,系统将要求您进行激活。

通过 Internet 或电话激活

在输入有效的产品密钥之后,激活向导会自动运行,并且提供两种激活方式供您选择:

  • 使用 Internet 激活     激活向导通过 Internet 连接自动与 Microsoft 激活服务器联系。 如果您所用的有效产品密钥的使用次数未超过允许的产品安装次数,则您的产品将被立即激活。 通过 Internet 激活时,您的产品 ID(源自安装产品密钥)和硬件信息将发送给 Microsoft,但不会使用此信息来确定您的身份或与您联系。 有关详细信息,请参阅隐私声明。 一个响应(确认 ID)会发送回您的计算机以激活您的产品。 如果您选择通过 Internet 激活产品但尚未连接,该向导会提醒您没有连接。

  • 使用电话激活     您可以致电“激活中心”,然后在客户服务代表的帮助下激活产品。

    重要: 本文未列出“激活中心”电话号码,因为有许多号码并且您应该使用哪个号码取决于若干因素。 您可以通过各种许可证获得 Microsoft 软件,包括个体零售许可证、原始设备制造商 (OEM) 许可证和批量许可证。 电话号码因产品许可证和国家/地区的不同而异。 在激活向导的第 2 步中,拨打提供的电话号码可联系 Microsoft 激活中心。 电话激活所需时间可能比通过 Internet 激活更长。 您应该在计算机旁边拨打电话,并准备好自己的软件产品密钥。

    1. 在激活向导中,选择您居住并要使用相应产品的国家/地区。 该向导将提供一个或多个电话号码。

      如果看到消息你的产品不再支持电话激活,可忽略此错误,并拨打本文章中所列的特定国家/地区的号码。

    2. 致电激活中心。 客户服务代表将要求您提供安装 ID(显示在您的计算机屏幕上)和其他相关信息。 您的安装 ID 经过验证后,您会收到一个确认 ID。

    3. 在激活向导中,在屏幕底部键入该确认 ID,然后按 Enter。

      注意: 听力有障碍的人士可以使用 Microsoft 文本电话 (TT/TTY) 服务。 在美国,可使用 TT/TTY 调制解调器拨打 (800) 718-1599。 在美国以外的地方,可使用 TT/TTY 调制解调器拨打 (716) 871-6859。 TT/TTY 服务仅使用英语。

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使用密钥管理服务 (KMS) 激活

如果您使用的是密钥管理服务 (KMS) 激活,请向系统管理员寻求帮助。 KMS 激活在后台进行。 您不必执行任何操作即可激活。 对话框中的错误代码可能提供有关未激活 Office 的原因。

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如何确定软件是否已激活?

  • 在 Office 2019、2016 和 2013 中,单击“文件”>“帐户”>“管理帐户”。

  • 在 Office 2010 中,单击“文件”>“帮助”。 如果程序已激活,你将看到许可的产品

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什么是多次激活密钥 (MAK)?

针对 Microsoft Office 的每个批量版本,会向每个组织提供一个唯一的多次激活密钥 (MAK) 密钥。 然后,必须利用由 Microsoft 托管的激活服务,针对每台计算机执行一次激活过程。 每个密钥与一定的激活次数相关联。 例如,对于一个 Microsoft Office 产品,如果其 MAK 密钥的激活次数为 100,则允许组织在多台计算机上安装同一密钥,总共可激活 100 次。

MAK 适用于其计算机长期不与企业网络相连接(如便携式计算机)的组织。 为此,必须使用 MAK 密钥安装,而不使用 Microsoft Office 的批量许可版本中所用的默认 KMS 客户端密钥。

使用 MAK 激活,不必定期续订激活。 如果检测到硬件发生了重大更改,则必须重新激活。 此外,激活次数超过预定限制后,必须请求更大的激活允许次数。 您必须管理 MAK 的安装,以及在 Internet 连接不可用时通过电话手动激活系统的潜在需求。

即使无法续订 MAK 客户端的许可证,也不会丢失功能。 成功激活后,用户不会再收到通知。

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什么是密钥管理服务 (KMS)?

密钥管理服务 (KMS) 允许在本地网络上激活产品。 这样,单台计算机不必连接至 Microsoft 便可激活产品。 需要将一台计算机配置为 KMS 主机。 管理员必须为 KMS 主机输入 KMS 主机密钥。 必须激活 KMS 主机密钥并连接至 Microsoft 托管的服务器一次,才能激活。

默认情况下,已将 KMS 客户端密钥安装在 Microsoft Office 程序的批量版本中。 通过使用 KMS 客户端密钥运行 Microsoft Office 批量版本的计算机称为 KMS 客户端,这些计算机连接至组织的 KMS 主机,以请求激活。 最终用户不必执行任何操作,而您也不必为 KMS 客户端输入产品密钥。 系统管理员必须通过 Microsoft 激活 KMS 主机并配置 KMS 主机。 也可以为 KMS 客户端配置可变时间长度的重新激活和续订期限。

如果 KMS 客户端无法激活,最终用户会在安装 Microsoft Office 25 天之后看到相应的通知对话框。 如果 KMS 客户端在成功激活之后脱离网络的时间长度超过 180 天,用户在启动 Microsoft Office 时就会看到未授权通知和一个红色标题栏。 但是,即使无法续订 KMS 客户端的许可证,也不会丢失功能。 成功激活后,用户不会再收到通知。

Microsoft Office KMS 客户端通过连接至基于客户端–服务器拓扑的 KMS 主机激活。 KMS 客户端可通过使用域名系统 (DNS) 或通过在注册表中设置 KMS 主机名称,来找到 KMS 主机。 KMS 客户端使用远程过程调用 (RPC) 与主机联系。 最终用户看不到激活过程,激活过程无需任何交互。

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我的产品密钥不起作用

如果 Office 产品密钥不起作用,或已停止工作,应与卖家联系,申请退款。 如果产品密钥是独立于软件购买的,则很可能是被盗的产品密钥,或者是以欺骗方式获得随后阻止使用的产品密钥。 遗憾的是,有许多不法卖家在销售被盗、滥用或未经授权的 Microsoft 产品密钥。 有时,这些产品密钥印在伪造的标签或卡片上,这些标签或卡片中包含 Microsoft 软件的下载链接;有时,它们则通过未经授权转售的软件媒体进行分发,如促销媒体、原始设备制造商重新安装媒体或 Microsoft 程序特定的其他媒体。

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