添加并请求已读回执和送达通知

添加并请求已读回执和送达通知

Outlook for Office 365, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010

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送达回执表示您的电子邮件已经送达收件人的邮箱,但不表示收件人已经看到或阅读它。已读回执表示您的邮件已经被打开。

在Outlook中, 邮件收件人可以拒绝发送已读回执。还有未发送 "已读" 回执的其他情况, 例如, 如果收件人的电子邮件程序不支持 "已读" 回执。没有办法强制收件人发送 "已读" 回执。

请求发送的所有邮件的 "已读" 和/或 "送达" 回执

  1. 在 "文件" 菜单上, 选择 "选项" > "邮件"。

  2. 在 "跟踪" 下, 选择 "送达回执", 确认邮件已送达收件人的电子邮件服务器, 或 "已读回执" 复选框 "已确认收件人已查看邮件"复选框。
    添加到您的邮件跟踪信息。

    提示: 最佳做法是仅跟踪单个重要的邮件而不是跟踪所有邮件。比起每次收到您的邮件时都被提示发送回执,偶尔收到有关请求邮件“已读”回执的通知的收件人更有可能会发送已读回执。

  3. 单击“确定”应用更改。

跟踪单个邮件

  1. 在新电子邮件中, 在 "选项" 菜单上的 "修订" 组中, 选中 "请求送达回执" 复选框或 "请求已读回执" 复选框。 功能区上的“请求已读回执”命令

  2. 撰写电子邮件并单击 "发送"。

跟踪回执响应

  1. 打开随其发送“送达”或“已读”回执请求的邮件原件。该邮件通常位于“已发送邮件”文件夹中。

  2. 在 "邮件" 选项卡上的 "显示" 组中, 选择 "跟踪"。

    注意: 只有在收到至少一个收据后, 才会显示 "跟踪"。收到收件箱中的第一个收据后, 可能需要几分钟的时间, "跟踪" 按钮才可用。

跟踪所有发送的邮件

  1. 在“工具”菜单上,单击“选项”。

  2. 在 "电子邮件" 下, 单击 "电子邮件选项"。

  3. 在 "邮件处理" 下, 单击 "跟踪选项"。

  4. 选中 "已读回执" 复选框或 "送达回执" 复选框。

    要求所有邮件的“已读”回执

    提示: 最佳做法是, 我们建议你只跟踪重要的一条消息, 而不是所有消息。在电子邮件上收到 "已读" 回执请求的通知的收件人不太可能关闭未来邮件的所有已读回执。

跟踪单个邮件

  • 在邮件中, 在 "选项" 选项卡上的 "修订" 组中, 选中 "请求送达回执" 复选框或 "请求已读回执" 复选框。

    请求“送达”回执

跟踪回执响应

  1. 打开随其发送“送达”或“已读”回执请求的邮件原件。该邮件通常位于“已发送邮件”文件夹中。

  2. “邮件”选项卡上的“显示”组中,单击“跟踪”

    显示跟踪

    注意: 直到至少收到一个回执, 才会显示 "跟踪"。收到收件箱中的第一个收据后, 可能需要几分钟的时间, "跟踪" 按钮才可用。

更改回执响应的处理

  1. 在 "工具" 菜单上, 单击 "选项" > "邮件选项" > "修订选项"。

  2. 通过执行以下一项或多项操作, 选择所需的处理选项:

    • 自动记录原始项目   
      中的答复 选中 "在到达时处理要求和响应"复选框。 

    • 删除已送达邮件和已读邮件   
      的通知 选中 "到达时处理回执" 复选框。 

    • 处理后将收据移出收件箱   
      选中 "处理后将回执移至" 复选框。 

      回执处理选项 Í

  3. 若要选择 "已删除邮件" 以外的文件夹, 请单击 "浏览", 然后选择您的目标文件夹。

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