添加和请求已读回执和送达通知

添加和请求已读回执和送达通知

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送达回执表示您的电子邮件已经送达收件人的邮箱,但不表示收件人已经看到或阅读它。已读回执表示您的邮件已经被打开。

在Outlook,拒绝邮件收件人可以发送已读的回执。有其他位置已读的回执不发送,这样就像收件人的电子邮件程序不支持已读的回执的情形。

注意: 送达报告不再在 Outlook 网页版中可用。

跟踪所有发送的邮件

  1. 文件选项卡,选择选项>邮件

  2. “跟踪”下,选中“‘送达’回执,确认邮件已送达收件人的电子邮件服务器”“‘已读’回执,确认收件人已查看邮件”复选框。

    提示: 最佳做法是仅跟踪单个重要的邮件而不是跟踪所有邮件。比起每次收到您的邮件时都被提示发送回执,偶尔收到有关请求邮件“已读”回执的通知的收件人更有可能会发送已读回执。

跟踪单个邮件

  • 在邮件中,在选项选项卡上的跟踪组中,选择请求送达回执复选框或请求已读回执复选框。

    功能区上的“请求已读回执”命令

跟踪回执响应

  1. 打开随其发送“送达”或“已读”回执请求的邮件原件。该邮件通常位于“已发送邮件”文件夹中。

  2. 邮件选项卡的显示组中,选择跟踪

    注意: 在至少收到一个回执之前,不会显示“跟踪”。当您的收件箱中收到第一个回执之后,可能需要等待几分钟,“跟踪”按钮才可用。

跟踪所有发送的邮件

  1. “工具”菜单上,单击“选项”

  2. “电子邮件”下,单击“电子邮件选项”

  3. “邮件处理”下,单击“跟踪选项”

  4. 选择已读回执复选框或送达回执复选框。

    要求所有邮件的“已读”回执

    提示: 作为最佳实践,我们建议您考虑跟踪仅单个重要,而不是所有邮件的邮件。有时会收到一则通知,将已读的回执请求在您的电子邮件的收件人不太可能,若要关闭所有未来邮件的已读回执。

跟踪单个邮件

  • 在邮件中,在选项选项卡上的跟踪组中,选择请求送达回执复选框或请求已读回执复选框。

    请求“送达”回执

跟踪回执响应

  1. 打开随其发送“送达”或“已读”回执请求的邮件原件。该邮件通常位于“已发送邮件”文件夹中。

  2. “邮件”选项卡上的“显示”组中,单击“跟踪”

    显示跟踪

    注意: 直到至少收到一个回执,才显示“跟踪”。当您的收件箱中收到第一个回执之后,可能需要等待几分钟,“跟踪”按钮才可用。

更改回执响应的处理方式

  1. 工具菜单上,单击选项>电子邮件选项>跟踪选项

  2. 通过执行下列一项或多项操作选择所需的处理选项:

    • 自动在原邮件中记录响应    
      选择在到达过程要求和响应复选框。

    • 删除已送达和已读邮件的通知    
      选择到达时处理回执复选框。

    • 移动处理后从收件箱中的移除回执    
      选择处理之后,将回执移至复选框。

      回执处理选项 如 Í

  3. 若要选择文件夹以外的已删除邮件,单击浏览,然后选择目标文件夹。

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