检查 Skype for Business 语音邮件和选项

检查 Skype for Business 语音邮件和选项

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你的语音邮件同时保存在 Skype for Business 和 Outlook 中。你可以在 Skype for Business 中快速查看它们并选择其中一个选项来管理你的邮件。

当你收到语音邮件时,语音邮件将以电子邮件附件的形式发送给你。你可以使用电脑、手机、座机或 Lync for Mac 上的 Skype for Business 应用访问语音邮件。

在 Skype for Business 中收听语音邮件

当有新的语音邮件时, 主窗口中的“Skype for Business电话”选项卡会显示邮件的数目。

  1. 单击“电话”选项卡以查看邮件和呼叫者的信息。

    “电话”选项卡。

  2. 暂停在语音邮件图片区域,并单击箭头以播放

    Skype for Business 中的“播放语音信箱”按钮。

  3. 单击“更多选项”,然后选择其中一个选项,例如:

    • 呼叫联系人。

    • 与联系人开始视频呼叫。

    • 查看联系人卡片将打开呼叫者的联系人卡片,其中列出其电话号码、电子邮件地址、办公地点等等。

    • 在 Outlook 中打开邮件提供有关呼叫的更多信息。

    • 删除项目将从 Skype for Business 中删除语音邮件。

    • 将邮件标记为“已读”

语音信箱的更多选项。

您也可以单击“在 Outlook 中查看更多内容”以打开“语音邮件”文件夹查看更多信息。

以不同的速度收听语音邮件

你可以使用桌面客户端可视语音邮件或通过拨入语音邮件,以不同速度播放语音消息以及暂停/继续播放消息。按你的电话上的特定按键可控制你收听语音邮件的方式:

  • 1 键将后退语音邮件。

  • 2 键将暂停或继续播放语音邮件。

  • 3 键将快进语音邮件。

  • 4 键将更慢地阅读语音邮件。

  • 6 键将更快地阅读语音邮件。

阅读语音邮件脚本

默认情况下, 从2017年4月开始, 语音邮件功能适用于 Office 365 用户中的所有电话系统。当你收到语音邮件时, 邮件将 transcribed 在你的邮箱中收到的语音邮件电子邮件正文中。如果你不想让你的消息有脚本, 请让你的管理员为你禁用它。

有关更多辅助功能选项,请参阅了解如何使用辅助功能导航 Skype for Business

更改语音邮件问候

如果你没有更改过你的个人问候语, 将为呼叫者播放默认系统问候语。例如, "请为 John Smith 保留一条消息。音调之后, 请录制您的消息。当您完成录制时, 或按井号键以查看更多选项。

报出你的姓名时,会使用文本到语音转换 (TTS)。

你的语音邮件设置了默认问候语,但你可以随时录制个人问候语。

  1. 在“电话”选项卡上,单击拨号盘下面的“语音邮件”图标,然后单击“更改问候语”。

  2. Skype for Business 呼叫你的语音邮件,并指导你录制个人问候语。

  3. 当要求按号码时,请暂停在电话/麦克风图标上,然后在“拨号盘”选项卡下面单击一个号码。

  4. 按照提示录制问候语。

你可以让你的管理员为组织中的每个人更改问候语言。你的管理员应了解本主题中的说明:更改问候语和电子邮件的默认语言

更改您的语音邮件设置

您可以从 "Skype for business 设置" 页面更改您的语音邮件设置。你可以使用以下方法之一访问该页面:

  • 在任何标准浏览器中, 转到https://aka.ms/vmsettings

  • 从 Skype for business 桌面应用 (如果你正在运行, 请单击-2-运行内部版本 C2R 8201.1002 或更高版本), 然后选择 "设置语音邮件"。

  • 从语音邮件中, 单击 "设置语音邮件" 超链接。

在 "Skype for business 设置" 页面上, 选择 "语音邮件"。

Skype for business 设置 > 语音邮件

在 "语音邮件设置" 页面上, 您可以配置以下设置:

  • 停用语音邮件   通过停用语音邮件服务, 呼叫将一直响铃, 直到它们断开连接。此选项不会删除你以前的消息, 你仍将收到未接来电通知用于未应答的呼叫。

  • 更改提示语言   这是向呼叫者播放的提示语言。有关受支持的语言的列表, 请参阅语音邮件问候语和来自 Skype for business 的邮件的语言

  • 配置外出问候语   这是在你的状态为 "外出" 时向呼叫者播放的自定义问候语消息。当 Outlook 中有活动的 "自动答复" 时, 或者当您有外出日历约会时, 此选项可以激活。

可以从哪里接收语音邮件

可以使用以下工具接收语音邮件:

  • Outlook 等受支持的电子邮件客户端。

  • Skype for Business desktop phone、 Skype for Business应用或 Lync 客户端 for Mac 上的视觉语音邮件。

注意: 要启用可视语音邮件,需要请你的管理员按照配置 Skype for Business 云连接器版本指南中的说明,确保为你启用 Exchange 统一消息。

未接来电和消息通知

收到语音邮件时,Skype for Business 应用、座机或电子邮件应用上会显示通知以提醒你。如果呼叫者没有留言就挂断了,你会收到包含呼叫者信息的“未接来电通知”电子邮件(如果未阻止此类邮件)。

如果有呼叫者留言会是什么样子?

  • 简单消息录制顺序    呼叫者能够在收听用户的问候语之后留言,而不必输入任何选项。呼叫者只需录制一条消息(最多 5 分钟),然后挂断,随后消息将发送给用户。

  • 重复菜单   对于呼叫者, 将重复所有菜单提示, 以便在挂断前不按其电话上的键, 将重复三次菜单提示。

  • 呼叫者选项   呼叫者具有执行以下操作的选项:

    • 记录消息。

    • 重放邮件。

    • 删除或重新录制其邮件。

    • 继续录制其消息。

    • 将消息标记为高重要性。

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