检查 Skype for Business 语音邮件和选项

检查 Skype for Business 语音邮件和选项

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你可以访问来自 Microsoft 团队应用或手机、 Skype for Business 应用或手机或 Outlook 应用的语音邮件。 

在 Skype for Business 中收听语音邮件

当有新的语音邮件时, 主窗口中的“Skype for Business电话”选项卡会显示邮件的数目。

  1. 单击“电话”选项卡以查看邮件和呼叫者的信息。

    “电话”选项卡。

  2. 暂停在语音邮件图片区域,并单击箭头以播放

    Skype for Business 中的“播放语音信箱”按钮。

  3. 单击“更多选项”,然后选择其中一个选项,例如:

    • 呼叫联系人。

    • 与联系人开始视频呼叫

    • 查看联系人卡片将打开呼叫者的联系人卡片,其中列出其电话号码、电子邮件地址、办公地点等等。

    • 在 Outlook 中打开邮件提供有关呼叫的更多信息。

    • 删除项目将从 Skype for Business 中删除语音邮件。

    • 将邮件标记为“已读”

语音信箱的更多选项。

您也可以单击“在 Outlook 中查看更多内容”以打开“语音邮件”文件夹查看更多信息。

以不同的速度收听语音邮件

你可以使用桌面客户端可视语音邮件或通过拨入语音邮件,以不同速度播放语音消息以及暂停/继续播放消息。 按你的电话上的特定按键可控制你收听语音邮件的方式:

  • 1 键将后退语音邮件。

  • 2 键将暂停或继续播放语音邮件。

  • 3 键将快进语音邮件。

  • 4 键将更慢地阅读语音邮件。

  • 6 键将更快地阅读语音邮件。

阅读语音邮件脚本

默认情况下, 从2017年4月起, Office 365 用户中的所有电话系统均可使用语音邮件功能。 收到语音邮件后,消息将被转录到你在邮箱中收到的语音电子邮件的正文中。 如果你不希望转录消息,可以请管理员为你禁用此功能。

有关更多辅助功能选项,请参阅了解如何使用辅助功能导航 Skype for Business

更改语音邮件问候

如果尚未更改个人问候语,会向呼叫者播放默认的系统问候语。 例如,“请留消息给 John Smith。请在听到提示音后录制消息。完成录音后请挂断电话,或按井号键听取其他选项。”

报出你的姓名时,会使用文本到语音转换 (TTS)。

你的语音邮件设置了默认问候语,但你可以随时录制个人问候语。

  1. 在“电话”选项卡上,单击拨号盘下面的“语音邮件”图标,然后单击“更改问候语”。

  2. Skype for Business 呼叫你的语音邮件,并指导你录制个人问候语。

  3. 当要求按号码时,请暂停在电话/麦克风图标上,然后在“拨号盘”选项卡下面单击一个号码。

  4. 按照提示录制问候语。

你可以请你的管理员为贵组织的所有人更改问候语使用的语言。 您的管理员应查看本主题中的说明: 更改问候和电子邮件的默认语言

更改语音邮件设置

您可以从 Skype for business 设置页面更改您的语音邮件设置。 你可以使用以下方法之一访问页面:

  • 在任何标准浏览器中, 转到https://aka.ms/vmsettings

  • 从 Skype for business 桌面应用 (如果你正在运行, 请单击-2-运行内部版本 C2R 8201.1002 或更高版本), 选择设置语音邮件

  • 从语音邮件电子邮件中, 单击 "设置语音邮件" 超链接。

在 "Skype for business 设置" 页面上, 选择 "语音邮件"。

用户设置门户

在 "语音邮件设置" 页面上, 您可以配置以下设置:

可以从哪里接收语音邮件

可以使用以下工具接收语音邮件:

  • Outlook 等受支持的电子邮件客户端。

  • Skype for Business desktop phone、 Skype for Business 应用或 Lync 客户端 for Mac 上的视觉语音邮件。

  • microsoft 团队桌面手机或 microsoft 团队应用的视觉语音邮件

注意: 要启用可视语音邮件,需要请你的管理员按照配置 Skype for Business 云连接器版本指南中的说明,确保为你启用 Exchange 统一消息。

未接来电和消息通知

收到语音邮件时,Skype for Business 应用、座机或电子邮件应用上会显示通知以提醒你。 如果呼叫者没有留言就挂断了,你会收到包含呼叫者信息的“未接来电通知”电子邮件(如果未阻止此类邮件)。

如果有呼叫者留言会是什么样子?

  • 根据呼叫应答规则的用户设置    呼叫者可以听到问候语、记录一条消息 (最多5分钟) 和/或选择传输到由用户定义的目标。 请访问你的用户设置门户https://aka.ms/vmsettings以了解详细信息。

  • 重复菜单    对于呼叫者, 将重复所有菜单提示, 如果他们在挂断时没有按下某个键, 则菜单提示符将重复三次。

  • 呼叫方选项    呼叫者将有以下选项:

    • 录制消息。

    • 重播邮件。

    • 删除或重新录制其消息。

    • 继续录制其消息。

    • 将消息标记为高重要性。

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