查找通讯组或响应组并将其添加到联系人列表中

通过 Office Communicator 2007 R2,可以搜索组,并将组添加到联系人列表中。在 Office Communications Server 2007 R2 中,有两种类型的组:

通讯组。通讯组为与多个联系人开始通信提供了一种便利的机制。使用 Office Communicator 2007 R2,可以查找和添加 Active Directory 域服务 (AD DS) 中现有的通讯组。

响应组。响应组是一组预定义人员,指派他们为特定的团队或部门处理传入呼叫。响应组是 Office Communications Server 2007 R2 的一项功能,您的组织必须显式配置这些组,您才能搜索这些组并将其添加到联系人列表中。如果您的组织有响应组,则可以在联系人列表中搜索这些组,并向其发起呼叫。已分配给响应组的任何代理都可以代替您应答呼叫。Communicator 通过在响应组旁显示状态图标和响应组图标,将响应组与通讯组相区分。

本主题内容

查找和添加通讯组或响应组

将通讯组或响应组添加到联系人列表中时会发生什么?

查找和添加通讯组或响应组

  1. “搜索”框中,键入通讯组或响应组的显示名称或电子邮件地址。默认情况下,Communicator 将列出 AD DS 中所有匹配的用户和组。

  2. “搜索结果”框中,将组名称拖到 Communicator 联系人列表中。不能将通讯组或响应组拖到现有组中。

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将通讯组或响应组添加到联系人列表中时会发生什么?

将包含贵公司人员的通讯组添加到 Communicator 联系人列表中时,默认情况下,将向组中每个联系人都授予“公司”访问级别。默认情况下,将向公司外部的联系人授予“公共”访问级别。通过访问级别,可以控制其他人可获得的状态信息的数量和类型。有关访问级别的详细信息,请参阅控制他人对您状态信息的访问

注意: 如果联系人列表中的某个通讯组已从 AD DS 中删除,则从删除之时计起,八个小时后您将无法展开该组。但是,在其删除时间后最多 24 小时内,在 Office Communicator 搜索功能中仍能找到该通讯组。

将响应组添加到联系人列表中时,Communicator 将在响应组旁显示状态图标和呼叫按钮。可以单击呼叫按钮,向响应组发起 Communicator 呼叫。

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