更改 Office 产品密钥

本文仅适用于一次性购买的 Office 2016 或 Office 2013,如 Office Home & Student、Office Home & Business、Office Professional 或单独的 Office 应用程序

如果购买 Office 的多个副本,并使用相同的“安装”按钮在多台电脑上安装 Office,其他电脑上的激活将失败。发生这种情况是因为每个“安装”按钮只能与唯一的产品密钥关联,该产品密钥只能安装在一台电脑上。

若要修复此错误,可以更改安装了 Office 的其他电脑上的产品密钥。在下面的选项卡上选择一种更改产品密钥的方法。

  1. 在激活失败的电脑中卸载 Office。要执行此操作,请参阅从电脑中卸载 Office 2016、Office 2013 或 Office 365

  2. 在卸载了 Office 的电脑上,使用与用于安装 Office 的 Microsoft 帐户关联的电子邮件和密码登录“我的 Office 帐户”页面。

  3. 通过对尚未激活的一次性购买产品选择“安装”按钮,可卸载 Office。有关安装 Office 的帮助,请参阅在电脑或 Mac 上安装 Office

更改产品密钥后,建议创建一个列表,用于管理已安装的产品密钥。有关操作方法,请参阅管理使用相同 Microsoft 帐户的多个一次性购买的 Office 安装

  1. 使用与用于安装 Office 的 Microsoft 帐户关联的电子邮件和密码登录“我的 Office 帐户”页面。

    登录后,会看到与你的 Microsoft 帐户关联的 Office 产品列表。

  2. 对于页面上列出的第一个产品,请选择“查看产品密钥”。复制或记下产品密钥。这可能是多次用于安装 Office 的产品密钥。

  3. 对于其余 Office 产品,选择“查看产品密钥”,并复制或记下该密钥。这些密钥可能将用于替换多次使用的密钥。

  4. 在 Office 激活失败的电脑上,打开命令提示符,如下所述:

    Windows 10 和 Windows 8.1   

    Windows 7   

    1. 选择“开始”按钮 Windows 8 和 Windows 10 中的 Windows“开始”按钮 (左下角)。

    2. 键入“命令提示符”。

    3. 右键单击“命令提示符”图标,然后选择“以管理员身份运行”。

    1. 选择“开始”按钮 Windows 7“开始”按钮 (左下角)。

    2. 右键单击“命令提示符”,然后选择“以管理员身份运行”。

  5. 从下面的下拉列表中,按照描述选择所用 Office 版本(2013 或 2016)和 Windows 版本(32 位或 64 位)。

    提示: 如果收到“输入错误:找不到脚本文件...”消息,则表示使用了错误命令。不要担心,运行错误命令不会产生任何不利影响。仔细检查 Office 和 Windows 版本,尝试不同的命令。

    1. 复制以下命令,并将该命令粘贴到命令提示符窗口中,然后按 Enter

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS” /dstatus

      命令提示符将显示用于在电脑上安装 Office 的产品密钥的最后五个字符。以下示例使用 XXXXX 表示这些字符。

      命令提示符显示产品密钥的最后五位数

    2. 复制以下命令,将该命令粘贴到命令提示符窗口中,并使用上一步中所示的最后 5 位产品密钥替换“XXXXX”。按 Enter,删除产品密钥。

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS” /unpkey:XXXXX

    3. 复制以下命令,将该命令粘贴到命令提示符窗口中,并使用列表中未使用的产品密钥替换 XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX。按 Enter,更改密钥。

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS” /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    提示: 如果收到“输入错误:找不到脚本文件...”消息,则表示使用了错误命令。不要担心,运行错误命令不会产生任何不利影响。仔细检查 Office 和 Windows 版本,尝试不同的命令。

    1. 复制以下命令,并将该命令粘贴到命令提示符窗口中,然后按 Enter

      cscript “C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS” /dstatus

      命令提示符将显示用于在电脑上安装 Office 的产品密钥的最后五个字符。以下示例使用 XXXXX 表示这些字符。

      命令提示符显示产品密钥的最后五位数

    2. 复制以下命令,将该命令粘贴到命令提示符窗口中,并使用上一步中所示的最后 5 位产品密钥替换“XXXXX”。按 Enter,删除产品密钥。

      cscript “C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS” /unpkey:XXXXX

    3. 复制以下命令,将该命令粘贴到命令提示符窗口中,并使用列表中未使用的产品密钥替换 XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX。按 Enter,更改密钥。

      cscript “C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS” /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    提示: 如果收到“输入错误:找不到脚本文件...”消息,则表示使用了错误命令。不要担心,运行错误命令不会产生任何不利影响。仔细检查 Office 和 Windows 版本,尝试不同的命令。

    1. 复制以下命令,并将该命令粘贴到命令提示符窗口中,然后按 Enter

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS” /dstatus

      命令提示符将显示用于在电脑上安装 Office 的产品密钥的最后五个字符。以下示例使用 XXXXX 表示这些字符。

      命令提示符显示产品密钥的最后五位数

    2. 复制以下命令,将该命令粘贴到命令提示符窗口中,并使用上一步中所示的最后 5 位产品密钥替换“XXXXX”。按 Enter,删除产品密钥。

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS” /unpkey:XXXXX

    3. 复制以下命令,将该命令粘贴到命令提示符窗口中,并使用列表中未使用的产品密钥替换 XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX。按 Enter,更改密钥。

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS” /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    提示: 如果收到“输入错误:找不到脚本文件...”消息,则表示使用了错误命令。不要担心,运行错误命令不会产生任何不利影响。仔细检查 Office 和 Windows 版本,尝试不同的命令。

    1. 复制以下命令,并将该命令粘贴到命令提示符窗口中,然后按 Enter

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS” /dstatus

      命令提示符将显示用于在电脑上安装 Office 的产品密钥的最后五个字符。以下示例使用 XXXXX 表示这些字符。

      命令提示符显示产品密钥的最后五位数

    2. 复制以下命令,将该命令粘贴到命令提示符窗口中,并使用上一步中所示的最后 5 位产品密钥替换“XXXXX”。按 Enter,删除产品密钥。

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS” /unpkey:XXXXX

    3. 复制以下命令,将该命令粘贴到命令提示符窗口中,并使用列表中未使用的产品密钥替换 XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX。按 Enter,更改密钥。

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS” /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    提示: 如果收到“输入错误:找不到脚本文件...”消息,则表示使用了错误命令。不要担心,运行错误命令不会产生任何不利影响。仔细检查 Office 和 Windows 版本,尝试不同的命令。

    1. 复制以下命令,并将该命令粘贴到命令提示符窗口中,然后按 Enter

      cscript “C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS” /dstatus

      命令提示符将显示用于在电脑上安装 Office 的产品密钥的最后五个字符。以下示例使用 XXXXX 表示这些字符。

      命令提示符显示产品密钥的最后五位数

    2. 复制以下命令,将该命令粘贴到命令提示符窗口中,并使用上一步中所示的最后 5 位产品密钥替换“XXXXX”。按 Enter,删除产品密钥。

      cscript “C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS” /unpkey:XXXXX

    3. 复制以下命令,将该命令粘贴到命令提示符窗口中,并使用列表中未使用的产品密钥替换 XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX。按 Enter,更改密钥。

      cscript “C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS” /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    提示: 如果收到“输入错误:找不到脚本文件...”消息,则表示使用了错误命令。不要担心,运行错误命令不会产生任何不利影响。仔细检查 Office 和 Windows 版本,尝试不同的命令。

    1. 复制以下命令,并将该命令粘贴到命令提示符窗口中,然后按 Enter

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS” /dstatus

      命令提示符将显示用于在电脑上安装 Office 的产品密钥的最后五个字符。以下示例使用 XXXXX 表示这些字符。

      命令提示符显示产品密钥的最后五位数

    2. 复制以下命令,将该命令粘贴到命令提示符窗口中,并使用上一步中所示的最后 5 位产品密钥替换“XXXXX”。按 Enter,删除产品密钥。

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS” /unpkey:XXXXX

    3. 复制以下命令,将该命令粘贴到命令提示符窗口中,并使用列表中未使用的产品密钥替换 XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX。按 Enter,更改密钥。

      cscript “C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS” /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    提示: 

  6. 现在,启动 Office 应用(如 Word),然后选择“下一步”,通过 Internet 激活 Office。

  7. 对每台激活失败的电脑重复该过程。

更改产品密钥后,建议创建一个列表,用于管理已安装的产品密钥。有关操作方法,请参阅管理使用相同 Microsoft 帐户的多个一次性购买的 Office 安装

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