无法同步日历和联系人与我的手机或平板电脑

重要:  本文是由机器翻译的,请参阅免责声明。请在 此处 中查找本文的英文版本以便参考。

开始之前:

  • 如果您正在同步问题疑难解答上您移动电子邮件首次设置时,有右侧页面。

  • 如果您的电子邮件、 日历和联系人已同步之前,他们不现在,请参阅修复电子邮件同步问题,或者删除从 Outlook.com 设备。如果您不使用 Outlook.com 或 Office 365 企业版帐户,请联系您的电子邮件提供商。

要记住的事项

  • IMAP 和 POP 是无法同步日历、 联系人等的同步协议。他们只能同步电子邮件。IMAP 和 POP 有哪些?

  • 您必须使用 Micosoft Exchange ActiveSync 电子邮件提供商处。最常见的提供商,如 Gmail 执行操作。

您使用的哪种电子邮件应用程序?

常见 Outlook 应用程序的问题:

  • 可以编辑在 Outlook 中的联系人并将其在我的所有设备上同步更新?是的!在 Outlook for iOS 和 Android 的新用户改进,请参阅这篇博客文章

  • Outlook 应用程序的日历中也是我的手机日历事件?有您的设备的日历事件在 Outlook 日历中显示,以便他们必须添加到已同步的帐户到 Outlook。例如,如果要添加到 iPhone 日历事件,您将对同步到您的 iCloud 帐户 ,然后将 iCloud 帐户添加到 Outlook 应用。

检查您的同步设置

检查您的帐户启用了日历

  1. 转到日历中的 Outlook 应用,点击左上角的三行。

  2. 在您的电子邮件帐户,确保已选中"日历"。

    如果在列表中未显示您的电子邮件地址,它设置不使用 Exchange ActiveSync。您将需要删除并重新添加您的帐户,并确保不能使用 IMAP。

检查日历同步

允许 outlook 访问联系人,请检查

设备之间和操作系统之间,步骤可能会有所不同。如果您不拥有 iOS 或 Samsung Android 设备,使用这些说明作为指导:

  • 为 iOS: 打开设置应用程序 > 向下滚动并点击Outlook >联系人背景应用刷新应上。

  • For Android: 打开电话设置>应用程序> Outlook > 确保已启用的联系人

    打开 Outlook 应用程序,然后转到设置> 点击您的帐户 > 点击同步联系人

日历和联系人 Outlook 移动应用中的疑难解答

  • 在 Outlook 应用中,转到设置 Outlook 应用设置 > 点击未同步的帐户 > 点击重置帐户。检查是否正在同步您的帐户。

  • 仍然不起作用?删除并重新添加电子邮件帐户:

    设置 Outlook 应用设置 ,点击未同步的帐户 > 点击删除帐户>删除此设备

    然后重新添加在Outlook for AndroidOutlook for iOS电子邮件帐户。

    注意: 如果系统提示您设置电子邮件作为 IMAP 帐户后,您的电子邮件提供商可能无法对同步日历和联系人。与它们或您的管理员联系以获取帮助。如果要求您输入服务器设置,您需要获取从您的提供商的服务器设置

检查应用程序设置

转到设置>帐户> 点击Exchange > 点击未同步您的电子邮件地址。

注意: 不同的 Android 设备可能看起来不同的屏幕截图。为一个准则,使用这些步骤。

选择您的帐户

请确保已启用"同步日历"。请等待,然后检查您的设备的日历应用程序。

注意: 如果您看到 IMAP,而不是 Exchange 或同步错误,电子邮件帐户可能已添加不正确。将其删除通过点击更多>删除帐户

等待几分钟,然后检查您的设备的日历。

注意: 我们还建议进行复核您的帐户已添加为 Exchange 帐户通过转到设置>帐户

启用同步

检查 Gmail 应用权限

检查以确保 Gmail 允许访问您的日历和联系人:

  1. 通过从您的设备屏幕顶部的向下轻扫下拉菜单 Android 的通知栏。

  2. 点击"无法同步日历和联系人"。

    注意: 如果看不到同步错误通知,则您可以继续 !

  3. Access 会询问 Gmail。点击允许并按照提示进行操作。

打开通知栏

检查您的应用程序设置

转到您的 iPhone 或 iPad设置>邮件>帐户> 选择您正在尝试同步的帐户。

注意: 如果您正在使用 iOS 9 或更低版本,请转到设置>邮件、 联系人和日历> 选择想要同步的帐户。

选择帐户类型

确保"日历"和"联系人"已启用,然后再次检查您的同步。如果其工作方式,操作完成 !

如果看不到日历选项,您的电子邮件地址可能添加为 IMAP 帐户中。转至步骤 4。

帐户同步设置

删除、 重新添加帐户

选择删除帐户。重新添加您的电子邮件时,请选择Exchange

有关详细的步骤,请参阅在 iOS 邮件应用设置电子邮件

注意: 如果您没有 Microsoft、 Google 或 Yahoo 等常见电子邮件提供商,您可能需要联系他们限制为IMAP 或 POP电子邮件。

检查应用程序设置

转到设置>帐户> Exchange > 点击电子邮件地址。

注意: 如果将其添加为 IMAP 帐户,则必须将其删除并重新添加为 Exchange 帐户。

请确保已启用"同步日历"。请等待,然后检查您的日历应用程序。

如果看不到日历选项,或您的帐户被列为 IMAP,点击更多,然后选择删除帐户。然后转到下一步。

检查同步设置

重新添加帐户

重新添加电子邮件帐户,然后选择 Exchange ActiveSync 或 Exchange。

有关详细说明,请参阅在 Android 电子邮件应用设置电子邮件中的 Samsung 选项卡。

注意: 如果您没有 Microsoft、 Google 或 Yahoo 等常见电子邮件提供商,您可能需要联系他们以查看是否可以添加电子邮件,而不使用IMAP 或 POP

如果使用的屏幕大小大于 10.1 英寸,如 Surface Pro 平板电脑的平板电脑,您很可能有桌面版本的 Outlook。请参阅在 Windows 10 中的邮件和日历应用中的解决同步问题,以及邮件和日历 for Windows 10 的常见问题

检查应用程序设置

  1. 打开的 Outlook 邮件应用程序点击三个圆点以打开菜单的底部。点击设置

  2. 点击帐户> 点击您想要同步的帐户。

  3. 点击更改邮箱同步设置。检查以确保您的需求时设置。

  4. 如果您使用 hotmail.com,如 Outlook.com 帐户,或者如果您有 Office 365 企业版帐户,请将outlook.office365.com ,请将服务器更改为eas.outlook.com 。对于所有其他帐户,请参阅请求从电子邮件提供商的服务器设置

删除并重新添加计数

  1. 在 Outlook 邮件应用中;打开菜单上,点击设置>帐户> 点击您的电子邮件帐户 >删除

  2. 返回到帐户页面,然后点击添加帐户

  3. 点击您想要添加的帐户的类型:

    • Outlook.com -@outlook.com、 @hotmail.com、 @live.com 或 @msn.com 电子邮件帐户。

    • Exchange -For Office 365 业务帐户或使用 Exchange ActiveSync 的帐户。

    • 其他帐户-以上。这可能会设置为IMAP 或 POP电子邮件帐户在这种情况下您将无法对同步日历或联系人。

遇到问题?我们可以提供帮助。

如果您仍需要帮助您的日历或联系人加入您的移动设备同步,告诉我们您的问题的详细信息,以便我们可以在以后地址,请使用下面的批注框。管理电子邮件、 日历和联系人的最简单方法,我们建议Outlook for AndroidOutlook for iOS移动应用程序。

注意: 机器翻译免责声明:本文是由无人工介入的计算机系统翻译的。Microsoft 提供机器翻译是为了帮助非英语国家/地区用户方便阅读有关 Microsoft 产品、服务和技术的内容。由于机器翻译的原因,本文可能包含词汇、语法或文法方面的错误。

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