无法使用 Office 365 工作或学校帐户登录到 Docs.com

重要: Microsoft 即将于 2017 年 12 月 15 日星期五停用 Docs.com 服务。该日期后将不再提供 Docs.com,请尽快将现有的 Docs.com 内容移动到其他文件存储区和共享平台上。有关详细信息,请参阅有关 Docs.com 服务停用的重要信息


上次更新时间:2016 年 11 月 30 日

问题

如果尝试使用 Office 365 工作或学校帐户登录 Docs.com,可能会遇到以下错误:

“你的组织无权访问 Docs.com。”

背景信息

Docs.com 是 Microsoft 提供的消费者联机服务,可在此处使用免费的 Microsoft 帐户(如 Hotmail、Live 或 Outlook.com)进行登录,以发布和发现 Word 文档、Excel 电子表格、PowerPoint 演示文稿、OneNote 工作簿、Sway 故事和 PDF 文件。

虽然 Docs.com 也可用于工作和学校帐户,但组织的 Office 365 租户管理员必须先选择加入,让 Docs.com 可用于这些类型的帐户。

解决方法

如果你是组织帐户用户且无法登录 Docs.com,请联系 Office 365 租户管理员,其可管理你组织中的 Docs.com 使用情况。如果组织选择禁止其用户通过工作或学校帐户登录到(或发布文档和文件到)Docs.com,则只能使用个人 Microsoft 帐户发布自己的个人内容。

重要: 如果你是 Office 365 租户管理员且已为组织选择停用 Docs.com 服务,请注意,曾向 Docs.com 发布内容的任何用户都将无法修改其内容(除非恢复了对该服务的访问权限)。如果希望从 Docs.com 删除组织的所有现有内容,请与 docscom@microsoft.com 联系并提供相应声明,我们将在两个工作日内完成请求。


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