我的 Outlook.com 帐户已经被黑

重要:  本文是由机器翻译的,请参阅免责声明。请在 此处 中查找本文的英文版本以便参考。

如果已经被黑了您的帐户,则表示某人窃取了您的密码,并可能要使用您的帐户来访问您的个人信息或发送垃圾电子邮件。

如何黑客未获得我的密码?

黑客使用多种方法来获取您的帐户密码。

  • 恶意软件-如果您不从受信任的发布者 (例如,当您下载新的屏幕保护程序、 工具栏或其他软件不受信任的来源) Internet从安装的程序,它可能包含恶意软件的键击记录或搜索您的 PC 是否具有已保存的密码。

  • 攻击Internet网站– 如果黑客到Internet网站中断,并窃取帐户信息,他们可以检查它对其他网站以查看您已经重新使用您的密码。

  • 网络钓鱼-黑客经常发送电子邮件或显示发往官方来源欺骗人们将其帐户数据发送到的短信。

您可以通过转到您的Microsoft 帐户的安全选项并选择审阅活动检查您登录的位置的信息。

如何可以恢复我的帐户?

按照顺序以恢复您的帐户的这一节中的指导。

注意: 您可以重置您的帐户使用您的电话或另一台 PC,但许多黑客获取您使用的您不知道您的 PC 已安装的恶意软件的密码。请确保您删除病毒和恶意软件从您的 PC 之前更改密码。若要重置您的帐户使用您的电话或另一台 PC,请转到account.microsoft.com

  1. 清除您的 PC 的病毒或恶意软件之前更改密码

    如果您有很好的防病毒程序安装,请确保它是最新,然后执行完全扫描系统。如果您没有在您的 PC 上安装的防病毒应用程序,Microsoft 提供了一些解决方案,如果您正在运行Windows 7、 Windows 8.1或Windows 10。

    • 如果您正在运行Windows 7,您可以下载并安装Microsoft 安全 Essentials

    • 如果您正在运行Windows 8.1或Windows 10,则您已经拥有Windows Defender。执行下列操作来开启恶意软件保护。

      1. 选择启动 “开始”菜单按钮。

      2. 在开始屏幕中,在搜索框中键入Windows Defender ,或选择Windows Defender

      3. 按照屏幕上的说明进行操作。

    重要: 无论哪种防病毒应用程序,您安装,运行完全扫描您的 PC之前您更改您的密码。您应设置您的防病毒应用程序自动获取更新并扫描定期 PC。

  2. 更改或重置密码

    运行防病毒应用后,登录到您的帐户和更改您的密码。请确保您创建强密码

    如果您无法登录,重置密码

  3. 检查您的帐户设置

    其他人有权访问您的帐户,因为我们已重置您的帐户设置的一些。若要检查和更改您的帐户设置,请转到已连接帐户转发,和自动答复

  4. 还原已删除电子邮件和联系人

    一旦我们检测到您的帐户可能被黑,我们开始在一个安全位置保存您已删除的邮件。

    1. 选择已删除邮件文件夹

    2. 在页面顶部,选择恢复已删除邮件

      “恢复删除的项”按钮的屏幕截图。

    Outlook将尽可能恢复尽可能多的邮件,并将它们放在您已删除邮件文件夹中。不能恢复的任何邮件会永久丢失。

    注意: 删除从孩子的帐户的电子邮件将无法恢复。这种方式,父可以确信他们从其孩子的帐户中删除的邮件保持被删除。

    如果已删除的联系人,您可能能够将其还原。请参阅删除或还原联系人

  5. 帮助防止将来黑客访问

    若要防止将来受黑客攻击您的帐户,请参阅帮助保护您的 Outlook.com 电子邮件帐户

我可以关闭Outlook.com帐户?

提示: Outlook.com允许您有多个与一个单个帐户相关联的电子邮件地址,您可以选择您发送邮件的电子邮件地址。创建要在网站或强制您注册的应用程序上使用的备用地址,可帮助保留的营销人员和黑客手注销个人电子邮件地址。阅读有关如何添加或删除电子邮件别名在 Outlook.com 中的详细信息。

如果已经被黑Outlook.com帐户,并且您想要将其关闭,您需要关闭您的 Microsoft 帐户。

重要:关闭您的 Microsoft 帐户时,您的电子邮件和联系人从我们的服务器中删除无法恢复,和您将无法访问 Microsoft 服务,如Xbox、 Skype和OneDrive使用该帐户。

如果您不确定您想要关闭您的帐户,请通过阅读如何关闭您的 Outlook.com 电子邮件帐户

注意: 机器翻译免责声明:本文是由无人工介入的计算机系统翻译的。Microsoft 提供机器翻译是为了帮助非英语国家/地区用户方便阅读有关 Microsoft 产品、服务和技术的内容。由于机器翻译的原因,本文可能包含词汇、语法或文法方面的错误。

扩展你的技能
了解培训
抢先获得新功能
加入 Office 预览体验计划

此信息是否有帮助?

谢谢您的反馈!

谢谢你的反馈! 可能需要转接到 Office 支持专员。

×