我的 Office 365 商业版订阅结束后对我的数据和访问权限有何影响?

如果 Office 365 订阅结束(由于到期或你决定取消),订阅完全关闭(也称为“解除设置”)之前,Office 365 服务、应用程序和客户数据的访问权限将经历多个状态。如果你了解此过程,最好是将订阅恢复为活动状态,以免为时过晚,或者如果你要放弃 Office 365,请在数据被永久删除之前进行备份。

Office 365 商业版:订阅周期

下图显示了已支付的 Office 365 商业版 订阅到期时可能出现的情况。

图片显示 Office 365 商业版订阅到期后经过的三个阶段:“已过期”、“已禁用”和“已解除设置”。

注意: 什么是“客户数据”?根据 Microsoft Online Service 条款中的定义,客户数据是指在客户使用 Office 365 服务过程中由客户提供或代表客户提供给 Microsoft 的所有数据,包括所有文本、声音或图像文件。若要了解 Office 365 如何保护客户数据,请参阅 Microsoft Online Services 信任中心

本文内容:

我的订阅即将过期时我有哪些选择?

我的订阅即将过期时我有哪些选择?

我的订阅即将过期时我有哪些选择?

我的订阅到期之后会发生什么情况?

如果我取消订阅会发生什么情况?

如果订阅期限内我的订阅被禁用,会发生什么情况?

试用期结束之后会出现什么情况?

我的订阅即将过期时我有哪些选择?

如果订阅处于活动状态,你和最终用户可以正常访问你的数据、电子邮件和 OneDrive for Business 等 Office 365 服务以及 Office 应用程序。订阅接近到期日期时,Office 365 管理员将在电子邮件和 Office 365 管理中心内收到一系列通知。

订阅的到期日期真正到来之前,你有一些选择:

  • 续订订阅。   

    • 如果已启用自动续订,则不必采取任何操作来续订。你的订阅将在其自动续订日期自动续订,并且再收取你一年或一个月的费用,具体取决于你的当前付款频率。如果你出于某些原因已关闭自动续订,始终可以再次打开自动续订

    • 如果你是一年期预付费订阅的开放式批量授权客户,请联系你的合作伙伴购买新产品密钥,以便续订。你将通过电子邮件收到有关如何在批量授权服务中心内激活密钥的说明。若要了解如何查找新的合作伙伴或你过去合作过的合作伙伴,请参阅查找 Office 365 合作伙伴或经销商

    • 如果拥有 Office 365 商业版,请参阅续订 Office 365 商业版

  • 让订阅过期。   

    • 如果你要通过信用卡或发票支付,不希望续订订阅,请关闭自动续订。你的订阅将在到期日期过期,而你可以忽略所有相关的电子邮件通知。

    • 如果你是与合作伙伴合作的开放式批量授权客户,无需采取任何操作续订即可让订阅过期。

    • 如果是 Office 365 小型企业高级版客户,并且 Office 365 是预付费且通过产品密钥激活的,则无需采取操作续订即可让订阅过期。

  • 订阅过期之前取消。   有关详细信息,请参阅期限结束之前取消

提示: 可在 Office 365 管理中心 的“订阅”页面查看订阅的自动续订日期。 显示启用了自动续订的活动订阅的屏幕截图。 显示自动续订日期。

我的订阅即将过期时我有哪些选择?

如果订阅处于活动状态,你和最终用户可以正常访问你的数据、电子邮件和 OneDrive for Business 等 Office 365 服务以及 Office 应用程序。订阅接近到期日期时,Office 365 管理员将在电子邮件和 Office 365 管理中心内收到一系列通知。

订阅的到期日期真正到来之前,你有一些选择:

  • 续订订阅。   

    • 如果已启用自动续订,则不必采取任何操作来续订。你的订阅将在其自动续订日期自动续订,并且再收取你一年或一个月的费用,具体取决于你的当前付款频率。如果你出于某些原因已关闭自动续订,始终可以再次打开自动续订

    • 如果你是一年期预付费订阅的开放式批量授权客户,请联系你的合作伙伴购买新产品密钥,以便续订。你将通过电子邮件收到有关如何在批量授权服务中心内激活密钥的说明。若要了解如何查找新的合作伙伴或你过去合作过的合作伙伴,请参阅查找 Office 365 合作伙伴或经销商

    • 如果拥有 Office 365 商业版,请参阅续订 Office 365 商业版

  • 让订阅过期。   

    • 如果你要通过信用卡或发票支付,不希望续订订阅,请关闭自动续订。你的订阅将在到期日期过期,而你可以忽略所有相关的电子邮件通知。

    • 如果你是与合作伙伴合作的开放式批量授权客户,无需采取任何操作续订即可让订阅过期。

    • 如果是 Office 365 小型企业高级版客户,并且 Office 365 是预付费且通过产品密钥激活的,则无需采取操作续订即可让订阅过期。

  • 订阅过期之前取消。   有关详细信息,请参阅期限结束之前取消

提示: 可在 Office 365 管理中心 的“订阅”页面查看订阅的自动续订日期。 显示启用了自动续订的活动订阅的屏幕截图。 显示自动续订日期。

我的订阅即将过期时我有哪些选择?

如果订阅处于活动状态,你和最终用户可以正常访问你的数据、电子邮件和 OneDrive for Business 等 Office 365 服务以及 Office 应用程序。订阅接近到期日期时,Office 365 管理员将在电子邮件和 Office 365 管理中心内收到一系列通知。

订阅的到期日期真正到来之前,你有一些选择:

  • 续订订阅。   如果已启用自动续订,则不必采取任何操作来续订。订阅将在其自动续订日期自动续订,并且再收取一年或一个月的费用,具体取决于当前付款频率。如果出于某些原因已关闭自动续订,始终可以再次打开自动续订

  • 让订阅过期。   如果要通过信用卡或发票支付,不希望续订订阅,请关闭自动续订。订阅将在到期日期过期,可以忽略所有相关的电子邮件通知。

  • 订阅过期之前取消。   有关详细信息,请参阅期限结束之前取消

提示: 可在 Office 365 管理中心 的“订阅”页面查看订阅的自动续订日期。 显示启用了自动续订的活动订阅的屏幕截图。 显示自动续订日期。

我的订阅到期之后会发生什么情况?

如果让你的订阅过期,该订阅在被永久删除之前,将经历多个状态。这样就为你(Office 365 管理员)提供了时间,供你在希望延续服务时重新激活,或在确定不再需要订阅时备份数据。

下面介绍订阅在每个状态的表现和对你的影响。

州/省:    宽限期

结果:      在大多数国家和地区,大多数订阅的过期状态保持 30 天。对于批量许可产品,过期状态保持 90 天。

结果:      在大多数国家和地区,大多数订阅的过期状态保持 30 天。对于批量许可产品,过期状态保持 90 天。

结果:   大多数订阅的过期状态在大多数国家和地区保持 30 天。

在此状态下,用户可以正常访问 Office 365 门户、Office 应用程序和服务(如电子邮件和 SharePoint Online)。作为管理员,你仍可访问 Office 365 管理中心。请不要担心,全局管理员或帐单管理员可重新激活订阅并继续使用 Office 365。如不重新激活,请务必备份数据

在此状态下,用户可以正常访问 Office 365 门户、Office 应用程序和服务(如电子邮件和 SharePoint Online)。作为管理员,你仍可访问 Office 365 管理中心。请不要担心,全局管理员或帐单管理员可重新激活订阅并继续使用 Office 365。如不重新激活,请务必备份数据

在此状态下,用户可以正常访问 Office 365 门户、Office 应用程序和服务(如电子邮件和 SharePoint Online)。作为管理员,你仍可访问 Office 365 管理中心 管理中心。请不要担心,全局管理员或帐务管理员可重新激活订阅并继续使用 Office 365。如不重新激活,请务必备份数据

州/省:    禁用

结果:   如果在过期状态下不重新激活订阅,订阅将进入禁用状态,在大多数国家和地区中,大多数订阅会在这个状态下保持 90 天。对于批量许可产品,禁用状态保持 30 天。

结果:   如果在过期状态下不重新激活订阅,订阅将进入禁用状态,在大多数国家和地区中,大多数订阅会在这个状态下保持 90 天。对于批量许可产品,禁用状态保持 30 天。

结果:   如果在过期状态下不重新激活订阅,订阅将进入禁用状态,在大多数国家和地区中,大多数订阅会在这个状态下保持 90 天。

在此状态下,你的访问权限将大幅缩减。你的用户不能登录或访问电子邮件或 SharePoint Online 等 Office 365 服务。Office 应用程序最终将进入只读的缩减动能模式,并显示未经授权的产品通知。你仍可以登录和转到 Office 365 管理中心,但不能向用户分配许可证。你的客户数据(包括团队网站上的所有用户数据、电子邮件和文件)将只能供你及其他管理员使用。

作为全局管理员或帐单管理员,你可以重新激活订阅并继续使用 Office 365,在此期间你的所有客户数据不受影响。如果你选择不重新激活,请务必备份数据

作为全局管理员或帐单管理员,你可以重新激活订阅并继续使用 Office 365,在此期间你的所有客户数据不受影响。如果你选择不重新激活,请务必备份数据

作为全局管理员或帐务管理员,你可以重新激活订阅并继续使用 Office 365,在此期间你的所有客户数据不受影响。如果你选择不重新激活,请务必备份数据

状态:    已取消设置

结果:   如果不重新激活处于宽限期或已禁用的订阅,将取消订阅的设置。

管理员和用户都不再能够访问订阅随附的服务或 Office 应用程序。将永久删除所有客户数据(从用户数据到文档和电子邮件),且无法以任何方式恢复数据。

此时不能重新激活订阅。 但作为全局管理员或帐务管理员,你仍然可以访问 Office 365 管理中心 以管理其他订阅,或购买新订阅以满足你的业务需求。

注意: 添加已解除设置的相同类型的新订阅无法还原与已解除设置订阅相关联的数据。

如果我取消订阅会发生什么情况?

警告: 如果你在期限结束之前取消,你可能需要支付提前终止费用

如果在期限结束日期之前取消 Office 365 订阅,订阅将跳过过期状态,直接进入禁用状态。在大多数国家和地区中,大多数订阅会在这个状态下保持 90 天。我们建议在取消之前备份数据,但作为管理员,你仍可在禁用状态下访问和备份你的组织的数据。你留下的任何数据都可能会在取消 90 天之后被删除,且最晚删除的时间不超过取消后 180 天。

下面是你取消订阅对你和你的用户的影响。

  • 管理员访问权限   管理员仍可登录和访问 Office 365 管理中心,并根据需要购买其他 Office 365 订阅。全局管理员或账务管理员有 90 天可重新激活订阅,在此期间所有数据不受影响。

    管理员访问权限   管理员仍可登录和访问 Office 365 管理中心,并根据需要购买其他 Office 365 订阅。全局管理员或账务管理员有 90 天可重新激活订阅,在此期间所有数据不受影响。

    管理员访问权限   管理员仍可登录和访问 Office 365 管理中心,并根据需要购买其他 Office 365 订阅。作为全局管理员或帐务管理员,你有 90 天可重新激活订阅,在此期间所有数据不受影响。

  • 用户访问权限    你的用户将不能使用 OneDrive for Business 等 Office 365 服务,也不能访问客户数据,例如团队网站上的电子邮件或文档。Word 和 Excel 等 Office 应用程序最终将进入只读的缩减功能模式,并显示未经授权的产品通知

要了解如何取消,请参阅取消 Office 365 商业版订阅

要了解如何取消,请参阅取消 Office 365 商业版订阅

若要了解如何取消,请参阅取消订阅由世纪互联运营的 Office 365

重要: 如果要在典型的禁用期结束之前删除订阅数据,可以请求快速解除配置。如果请求快速解除配置,则订阅数据将在取消后的 3 天内删除。要使用快速解除配置,请致电 Microsoft 支持部门

如果错过付款,我的订阅或出现什么情况?

如果你通过支票或电子资金转帐付款且错过付款,你的订阅将直接进入到期状态,并且你将在订阅页面上看到“未付款导致的到期”文本。你还将在“我的账单”下看到“未收到付款”。

如果你通过支票或电子资金转帐付款且错过付款,你的订阅将直接进入到期状态,并且你将在订阅页面上看到“未付款导致的到期”文本。你还将在“我的账单”下看到“未收到付款”。

如果你通过支票或电子资金转帐付款且错过付款,你的订阅将直接进入到期状态,并且你将在订阅页面上看到“未付款导致的到期”文本。你还将在“我的账单”下看到“未收到付款”。

如果 30 天内未收到付款(在大多数国家和地区内),则将禁用你的订阅,且用户将失去访问电子邮件和 SharePoint Online 等 Office 365 服务的权限。Office 应用程序最终将进入只读的缩减功能模式,并显示未经授权的产品通知

若要在服务中避免任何中断,请遵照发票上的付款说明。在我们收到你的付款后,你的订阅将回到活动状态。

注意: 如果支付发票后已过去 5 天而你仍看到“未付款导致的到期”,请联系支持人员

试用期结束之后会出现什么情况?

Office 365 商业版 试用期结束后,你将不能继续免费使用 Office 365。可选择以下选项:

  • 购买Office 365。   试用版到期时,将进入宽限期,再向你提供 30 天时间考虑产品购买(对于大多数国家和地区中的大多数订阅如此)Office 365。

    若要了解如何将试用版转换为付费订阅,请参阅购买 Office 365 商业版试用版

    若要了解如何将试用版转换为付费订阅,请参阅购买 Office 365 商业版试用版

    若要了解如何将试用版转换为付费订阅,请参阅购买或试用由世纪互联运营的 Office 365 的订阅

  • 延长试用期。   需要更多时间来评估 Office 365?某些情况下,可以延长试用期

  • 取消试用或让其过期。   如果决定不购买 Office 365,可让试用过期或将其取消。请务必备份要保留的所有数据。30 天的宽限期之后,将永久擦除试用帐户的信息和数据。

    取消试用或让其过期。   如果决定不购买 Office 365,可让试用过期或将其取消。请务必备份要保留的所有数据。30 天的宽限期之后,将永久擦除试用帐户的信息和数据。

    取消试用或让其过期。   如果决定不购买 Office 365,可让试用到期或将其取消。请务必备份要保留的所有数据。30 天的宽限期之后,将永久擦除试用帐户的信息和数据。

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获取支持

从 Office 365 社区论坛获取帮助 管理员:登录并创建服务请求 管理员:呼叫支持

另请参阅

Office 365 商业版中的帐单 - 管理员帮助

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