我的“打印”按钮和某些打印机设置不可用

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如果打印机或打印机驱动程序的问题,连接到打印机可能已被禁用,或某些打印机设置可能已隐藏。您可以尝试下列常见的解决方案,以解决该问题。

  • 运行 Microsoft Update。 有关详细信息,请参阅使用 Microsoft Update 来更新 Office 和计算机

    注意: 如果您的 Microsoft Office 产品使用 Microsoft Office 即点即用安装的而不是 Microsoft Update 使用即点即用产品更新。在 Office 2013 和 Office 2016 中,单击文件>帐户>更新选项,然后单击所需的选项。在 Office 2010 中,单击文件>帮助>更新选项,然后单击所需的选项。修复 Office 的详细信息,请参阅修复 Office 应用程序

  • 访问打印机制造商的网站并尝试更新打印机驱动程序。

  • 如果已联网,请与管理员联系。

提示: 要了解如何将打印机连接到设备? 请参阅 Windows 10 | Windows 8.1 | Windows 7 的相关帮助

Windows 10 中的打印机问题疑难解答

  1. 通过按 Windows 徽标键 + S 并在搜索框中输入“设备和打印机”,来打开“设备和打印机”。

  2. 右键单击打印机并选择“疑难解答”。

  3. 按照向导中的步骤操作。

Windows 8 中的打印机问题疑难解答

  1. 通过按 Windows 徽标键 + X 打开“控制面板”以查看命令和选项的列表,然后单击“控制面板”。

  2. 在“系统和安全性”下,单击“查找并解决问题”。

  3. 在“硬件和声音”下,单击“使用打印机”。

  4. 按照向导中的步骤操作。

Windows 7 中的打印机问题疑难解答

你可以使用 Windows 7 打印机疑难解答来查找与特定打印机或所有打印机相关的问题。

查看适用于特定打印机的问题

  1. 单击“开始”>“设备和打印机”。

  2. 右键单击需要帮助的打印机。

  3. 单击“疑难解答”。

  4. 按照向导中的步骤操作。

查看适用于所有打印机的问题

  1. 单击“开始”>“控制面板”。

  2. 在“系统和安全性”下,单击“查找并解决问题”。

  3. 单击“硬件和声音”>“打印机”。

  4. 按照向导中的步骤操作。

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