我的“打印”按钮和某些打印机设置不可用

如果打印机或打印机驱动程序存在问题,则与打印机之间的连接可能已禁用,或者某些打印机设置可能已隐藏。可以尝试以下常见解决方案来解决问题。

  • 运行 Microsoft Update。 有关详细信息,请参阅使用 Microsoft Update 来更新 Office 和计算机

    注意: 如果你的 Microsoft Office 产品是使用 Microsoft Office 即点即用安装的,请使用即点即用产品更新来代替 Microsoft Update。在 Office 2013 和 Office 2016 中,单击“文件”>“帐户”>“更新选项”,然后单击所需的选项。在 Office 2010 中,单击“文件”>“帮助”>“更新选项”,然后单击所需的选项。有关 Office 2010 更新的详细信息,请参阅更新、修复或卸载 Office 即点即用产品

  • 访问打印机制造商的网站并尝试更新打印机驱动程序。

  • 如果已联网,请与管理员联系。

提示: 要了解如何将打印机连接到设备? 请参阅 Windows 10 | Windows 8.1 | Windows 7 的相关帮助

Windows 10 中的打印机问题疑难解答

  1. 通过按 Windows 徽标键 + S 并在搜索框中输入“设备和打印机”,来打开“设备和打印机”。

  2. 右键单击打印机并选择“疑难解答”。

  3. 按照向导中的步骤操作。

Windows 8 中的打印机问题疑难解答

  1. 通过按 Windows 徽标键 + X 打开“控制面板”以查看命令和选项的列表,然后单击“控制面板”。

  2. 在“系统和安全性”下,单击“查找并解决问题”。

  3. 在“硬件和声音”下,单击“使用打印机”。

  4. 按照向导中的步骤操作。

Windows 7 中的打印机问题疑难解答

你可以使用 Windows 7 打印机疑难解答来查找与特定打印机或所有打印机相关的问题。

查看适用于特定打印机的问题

  1. 单击“开始”>“设备和打印机”。

  2. 右键单击需要帮助的打印机。

  3. 单击“疑难解答”。

  4. 按照向导中的步骤操作。

查看适用于所有打印机的问题

  1. 单击“开始”>“控制面板”。

  2. 在“系统和安全性”下,单击“查找并解决问题”。

  3. 单击“硬件和声音”>“打印机”。

  4. 按照向导中的步骤操作。

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