我没有收到电子邮件或其他项目中的 Outlook for Mac 中我的 Exchange 帐户

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原因:Outlook 处于脱机状态。

解决方案:   验证 Outlook 是否已联机。

  • 在“Outlook”菜单上,确保未选中“脱机工作”。

    显示在 Outlook 菜单上选择脱机工作选项

原因:Outlook 未连接到运行 Microsoft Exchange Server 的服务器。

解决方案:   检查你的 Microsoft Exchange Server 连接。

  1. 工具功能区中,选择帐户

    显示在工具菜单上的帐户按钮

  2. 在左窗格中查看 Exchange 帐户。 如果出现连接问题,指示器图标将变为橙色。

如果您成功连接到的帐户,请尝试从其他 Exchange 应用程序,例如,在 web 上的 Outlook连接到该。您也可以通过您的 Exchange 服务器管理员联系检查 Exchange 服务器的状态。

原因:来自 Exchange 帐户的项目存储在 Outlook 缓存中。 如果此缓存损坏,可能导致与 Exchange 服务器的同步出现问题。

解决方案:   清空 Outlook 中的缓存,以便 Outlook 再次从 Microsoft Exchange 帐户下载所有项目。

警告: 以下过程删除未与 Exchange 服务器,包括您的联系人的邮件证书同步的任何信息。清空缓存替换从 Exchange 服务器的最新项目的文件夹的内容。之前清空缓存,您可能想要确保您的 Outlook 备份信息。

  1. 确保你的计算机已连接 Exchange 服务器。

  2. 在导航窗格,Ctrl + 单击或右键单击您要清空缓存的 Exchange 文件夹,然后选择属性

    显示选择了属性的 Exchange 文件夹的上下文菜单

  3. 常规选项卡上,选择清空缓存

    显示在常规选项卡上的清空缓存按钮和警告

    该文件夹为空之后,Outlook 将自动下载来自 Exchange 服务器的项目。

相关信息

我无法发送或接收邮件如果使用 Outlook for Mac

原因:Outlook 处于脱机状态。

解决方案:   验证 Outlook 是否已联机。

  • 在“Outlook”菜单上,确保未选中“脱机工作”。

原因:Outlook 未连接到运行 Microsoft Exchange Server 的服务器。

解决方案:   检查你的 Microsoft Exchange Server 连接。

  1. 在“工具”菜单上,单击“帐户”。

  2. 在左窗格中查看 Exchange 帐户。 如果出现连接问题,指示器图标将变为橙色。

未连接的指示器

如果你以前曾经成功连接到该帐户,请尝试从其他 Exchange 应用程序(如 Outlook Web App)连接到该帐户。 也可以通过与你的 Exchange 服务器管理员联系来检查 Exchange 服务器的状态。

原因:来自 Exchange 帐户的项目存储在 Outlook 缓存中。 如果此缓存损坏,可能导致与 Exchange 服务器的同步出现问题。

解决方案:   清空 Outlook 中的缓存,以便 Outlook 再次从 Microsoft Exchange 帐户下载所有项目。

警告: 以下过程将删除未与 Exchange 服务器同步的任何信息,包括联系人的邮件证书。 清空缓存之前,可能需要备份仅在你的计算机上本地存储的 Outlook 信息。 有关详细信息,请参阅导出或手动存档 Outlook 项目

  1. 确保你的计算机已连接 Exchange 服务器。

  2. 在导航窗格中,按 CONTROL,单击要清空其缓存的 Exchange 文件夹,然后单击“文件夹属性”。

  3. 在“常规”选项卡上,单击“清空缓存”,然后单击“清空”。

    该文件夹为空之后,Outlook 将自动下载来自 Exchange 服务器的项目。

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