我无法在 Outlook 2016 for Mac 中连接到我的 Exchange 帐户

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如果你在 Outlook for Mac 2016 中无法连接到你的 Exchange 帐户,请检查这些可能的原因来帮助你重新连接。

可能的原因:你的组织使用的是 Exchange Server 2003 或更低版本。

解决方案:   请与帐户管理员联系以查看哪个版本的 Exchange Server 承载您的帐户。

Outlook for Mac 2016 支持的 Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 或更高版本,或 Office 365 商业版托管的帐户。

可能的原因:你的帐户凭据或 Exchange 服务器名称不正确。

解决方案:   验证你的帐户设置。

  1. 在“工具”菜单上,单击“帐户”。

  2. 在“帐户”框的左窗格中,选择帐户。

  3. 验证帐户设置是否正确。

    提示: 若要验证您使用的正确的凭据,请尝试从其他 Exchange 应用程序,例如,在 web 上的 Outlook连接到您的帐户。

可能的原因: Outlook 设置为脱机工作。

解决方案:   验证 Outlook 是否已联机。

  • 在“Outlook”菜单上,确保未选中“脱机工作”。 如果已选中,请单击“脱机工作”以删除复选标记并联机工作。

可能的原因:网络连接不可用。

解决方案:   请确保您的计算机连接到网络。

检查您的网络连接的状态的说明,请参阅Mac OS 帮助,或联系您的 Exchange 服务器管理员或网络管理员联系。您还可以要求使用类似的设置,如果他或她可以连接到网络的同事。此外,如果您在 web 上连接到您的 Exchange 帐户,使用 web 浏览器以查看是否可以访问 Internet 站点。

可能的原因: 运行 Microsoft Exchange Server 的服务器不可用。

解决方案:   检查你的 Microsoft Exchange Server 连接。

  1. 在“工具”菜单上,单击“帐户”。

  2. 在左窗格中查看 Exchange 帐户。 如果出现连接问题,指示器图标将变为橙色。

未连接的指示器

如果您已成功连接到的帐户,请尝试从其他 Exchange 应用程序,例如,在 web 上的 Outlook连接到该。您也可以通过您的 Exchange 服务器管理员联系检查 Exchange 服务器的状态。

可能的原因:你的 Exchange 帐户要求你通过使用加密通道登录。

解决方案:   与 Exchange 服务器管理员联系以了解您的帐户是否需要加密的通道,然后如果这种情况,请验证该通道的设置。

  1. 在“工具”菜单上,单击“帐户”。

  2. 在“帐户”对话框的左窗格中,选择相应帐户。

  3. 单击“高级”,然后单击“服务器”选项卡。

  4. 在“Microsoft Exchange”和“目录服务”下,选中“使用 SSL 连接”复选框。

可能的原因:你的计算机需要邮件代理服务器才能连接到 Exchange 服务器。

解决方案:   与你的 Microsoft Exchange 帐户管理员联系。

让您的 Exchange 帐户管理员连接到 Exchange server 您应使用哪种代理服务器 。有关如何配置代理服务器的连接,请参阅Mac OS 帮助信息。

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