我拥有哪些 Office 365 商业版产品或许可证?

注册 Microsoft 的云服务时,有许多 Office 365 商业版 计划供你或你的组织进行选择。组织注册 Office 365 之后,管理员可为每个用户帐户分配不同的 Office 365 许可证。不同的许可证包括不同的服务,例如 SharePoint Online 和 Skype for Business Online。请参阅不同的 Office 365 商业版计划

注意: 本主题适用于 Office 365 商业版 订阅。如果拥有 Office 家庭版产品且正在寻找安装 Office 的位置,请参阅在电脑或 Mac 上安装 Office

如果在 Office 365 中遇到问题,例如无法在设备上使用或安装 Office,这可能是因为没有启用该服务的必要许可证。要解决此问题,可以联系管理员或 IT 人员获取帮助;如果你是管理员,则可自行添加许可证。

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如果你是用户,请使用以下步骤了解所拥有的 Office 365 商业版 产品或许可证。如果你是管理员并且想知道为组织购买了哪些 Office 365 订阅,请按照我拥有哪些 Office 365 商业版订阅?中的步骤操作。

  1. www.office.com/signin 中使用工作或学校帐户登录。

    注意: 如果无法登录,则可能登录到了错误的 Office 365 服务,详情请参阅在哪里登录到 Office 365

  2. 单击“设置”,然后在“我的应用设置”下选择“Office 365”。

    Office 365 设置窗格
  3. 在“我的帐户”页上,选择“订阅”。

    Office 365 订阅页面

    你将看到你获权使用的服务,例如 Office、SharePoint Online 或 OneDrive for Business 以及 Exchange Online 的最新桌面版。

    还可查看你正在使用的服务的版本,例如“计划 1”或“计划 2”。

    提示:  “Office 的最新桌面版本”意味着你获得包含 Word、Excel、PowerPoint 和其他应用的 Office 订阅。“SharePoint Online”意味着你将获得 OneDrive for Business 和团队网站。而“Exchange Online”意味着你将获得电子邮件。

如果没有必要的 Office 365 商业版 产品或许可证,则可能会发生许多情况。下面提供了几个示例:

  • 尝试在电脑上通过 Office 365 安装 Office,但发现没有安装按钮。

  • 尝试使用 Word Online、Excel Online 或其他Office Online 产品,但最终 Office 365 设置页面显示你没有所需的许可证。

  • 尝试登录 OneDrive for Business,但无法访问网站或收到错误消息。

  • 尝试从 Apple App Store 安装 Office for iPad,但是出现错误表明你的订阅未获权使用应用。

  • 尝试使用 Office for iPad,但发现 Word、Excel 和 PowerPoint 等 Office 应用处于只读或查看模式。

提示: 若要深入了解 Office 的相关安装问题,请参阅解决 Office 2016 和 Office 2013 安装方面的问题

如果没有所需的产品或许可证,请联系 Office 365 管理员或 IT 人员,寻求获取该许可证的帮助或寻求替代方法。

如果你是管理员,则可自行添加许可证。请参阅购买 Office 365 商业版订阅的许可证在 Office 365 商业版中向用户分配许可证

在某些情况下,管理员可能需要添加 Office 365 计划或将你切换到包括所需服务的 Office 365 计划。请参阅切换到其他 Office 365 计划或订阅

深入了解可供组织使用的不同 Office 365 商业版计划

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我拥有哪个 Office 365 商业版订阅?

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