我创建的规则不起作用

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原因:仅当收发邮件时,才会对邮件运行规则。

解决方案:   手动对已收到的邮件应用规则。

  1. 在导航窗格的底部,单击邮件  在导航窗格的左下角的邮件图标

  2. 在文件夹列表中,单击要对其应用规则的文件夹。

  3. 在“邮件”菜单上,指向“规则”,指向“应用”,然后单击规则或“全部应用”。

    注意: 

原因:规则已关闭。

解决方案:   启用规则。

  1. 在“工具”菜单上,单击“规则”。

  2. 在“规则”对话框的左窗格中,单击要编辑的规则的帐户类型。

    如果不知道拥有的帐户类型

    1. 在“规则”对话框中单击“全部显示”,然后在“个人设置”下单击“帐户”。

    2. 在“帐户”对话框的左窗格中单击帐户。帐户类型将显示在帐户说明下。此示例中的帐户是 Exchange 帐户。

      Outlook 帐户类型

    3. 若要返回“规则”对话框,请单击“全部显示”,然后在“电子邮件”下单击“规则”。

  3. 选中项目旁边的“启用”复选框。

原因:规则引用的文件夹已删除。

解决方案:   更新规则以反映当前文件夹。

  1. 在“工具”菜单上,单击“规则”。

  2. 在“规则”对话框的左窗格中,单击要编辑的规则的帐户类型。

    如果不知道拥有的帐户类型

    1. 在“规则”对话框中单击“全部显示”,然后在“个人设置”下单击“帐户”。

    2. 在“帐户”对话框的左窗格中单击帐户。帐户类型将显示在帐户说明下。此示例中的帐户是 Exchange 帐户。

      Outlook 帐户类型

    3. 若要返回“规则”对话框,请单击“全部显示”,然后在“电子邮件”下单击“规则”。

  3. 双击不起作用的规则。

  4. 如果任何条件或操作引用了已删除的文件夹,请选择其他文件夹。

原因:规则只能对一种帐户类型使用。

解决方案:   为每种帐户类型创建附加规则。

例如,如果为 POP 帐户创建了一个规则,则可以为 IMAP 帐户创建一个类似规则。

  1. 在“工具”菜单上,单击“规则”。

  2. 在“规则”对话框的左窗格中,单击要编辑的规则的帐户类型。

    如果不知道拥有的帐户类型

    1. 在“规则”对话框中单击“全部显示”,然后在“个人设置”下单击“帐户”。

    2. 在“帐户”对话框的左窗格中单击帐户。帐户类型将显示在帐户说明下。此示例中的帐户是 Exchange 帐户。

      Outlook 帐户类型

    3. 若要返回“规则”对话框,请单击“全部显示”,然后在“电子邮件”下单击“规则”。

  3. 创建规则。

    注意: 若要了解有关如何创建规则的详细信息,请参阅创建或编辑在 Outlook for Mac 2011 中的规则创建 Outlook 2016 for Mac 中的规则

原因:首先将其他规则应用于邮件。

解决方案:   更改规则的应用顺序。

按照规则在列表中的显示顺序运行规则。 列表顶部的规则首先运行。

  1. 在“工具”菜单上,单击“规则”。

  2. 在“规则”对话框的左窗格中,单击要编辑的规则的帐户类型。

    如果不知道拥有的帐户类型

    1. 在“规则”对话框中单击“全部显示”,然后在“个人设置”下单击“帐户”。

    2. 在“帐户”对话框的左窗格中单击帐户。帐户类型将显示在帐户说明下。此示例中的帐户是 Exchange 帐户。

      Outlook 帐户类型

    3. 若要返回“规则”对话框,请单击“全部显示”,然后在“电子邮件”下单击“规则”。

  3. 单击某个规则,再单击“上移”或者“下移上移和下移箭头

解决方案:   向邮件应用多个规则。

默认情况下,每个邮件仅应用一个规则。 只要邮件满足规则的条件,则不应用任何其他规则。 但是可以定义一个规则,规定满足该规则的条件的邮件仍然可以应用其他规则。

  1. 在“工具”菜单上,单击“规则”。

  2. 在“规则”对话框的左窗格中,单击要编辑的规则的帐户类型。

    如果不知道拥有的帐户类型

    1. 在“规则”对话框中单击“全部显示”,然后在“个人设置”下单击“帐户”。

    2. 在“帐户”对话框的左窗格中单击帐户。帐户类型将显示在帐户说明下。此示例中的帐户是 Exchange 帐户。

      Outlook 帐户类型

    3. 若要返回“规则”对话框,请单击“全部显示”,然后在“电子邮件”下单击“规则”。

  3. 双击要更改的规则。

  4. 在“”下,清除标记为“不要将其他规则应用到满足相同条件的邮件”的复选框。

原因:在 Outlook for Mac 中创建的一些规则不会保存到 Exchange 服务器上。

解决方案:   使用 Outlook Web App 或 Outlook for Windows 创建规则。

若要在 Outlook for Mac 中创建或编辑基于服务器的规则,必须拥有由 Microsoft Exchange Server 2010 或更高版本托管的 Microsoft Exchange 帐户。 如果你的帐户由 Microsoft Exchange Server 2007 托管,你可以使用 Outlook Web App 或 Outlook for Windows 创建和编辑基于服务器的规则。

Exchange 服务器上保存的规则将在邮件下载到 Outlook for Mac 之前运行。

另请参阅

在 Outlook for Mac 2011 中创建或编辑规则

在 Outlook 2016 for Mac 中创建规则

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