您的扬声器未正常工作

您使用的扬声器或音频设备未正常工作。确保已正确插入音频设备,同时检查设备的音量设置。如果设备有物理损坏或者重新启动计算机之后问题仍然存在,请尝试使用其他设备。此外,请确保使用最适合 Microsoft Lync 2010 通信软件的设备。有关适合设备的列表,请参阅适合 Microsoft Lync 的电话和设备

在拨打或接收另一呼叫之前,请检查扬声器或音频设备是否正常工作,并通过进行测试呼叫来检查声音质量,如下所示:

  1. 在 Lync 主窗口的左下角,单击音频设备菜单,然后单击“检查呼叫质量”以进行测试呼叫并使用所选设备收听您的声音效果。

Lync 选项 - 音频设备 - 检查呼叫质量

在等待解决问题时,请启用呼叫转接或同时拨打,以便传入呼叫路由到另一个电话而不至于错过。有关如何设置呼叫转接和同时拨打的步骤,请参阅呼叫转接和同时拨打。如果问题仍然存在,请将呼叫转接到座机。要转接呼叫,请在 Lync 对话窗口中单击“转接”按钮,然后执行下列操作之一:

  • 单击您的其他号码(例如您的移动电话号码)之一。

  • 单击“其他人或号码”,然后在显示的对话框中键入要将呼叫转接至的电话号码,然后单击“确定”。

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