快速参考:呼叫转移

呼叫转移(包含“企业语音”)

如果您所在的环境配置了企业语音(Voice over IP,IP 电话),您将会看到如下所示的“呼叫转移”菜单。

企业语音用户的“呼叫转移”菜单

选项

过程

将呼叫转移到语音邮件、其他电话或其他联系人

单击“呼叫转移”按钮,指向“将呼叫转移到”,然后选择“语音邮件”“新号码”“联系人”。转移呼叫之后,您的电话不会再响,而呼叫会被自动转移到指定目标。有关输入新号码的格式准则的信息,请参阅编辑电话号码

在拨打您的号码的同时拨打其他号码

单击“呼叫转移”按钮,指向“同时拨打此附加号码”,然后选择号码或单击“新号码”并输入号码。在“同时拨打其他号码”菜单中列出的号码基于您在“选项”对话框中电话选项卡上发布的号码。您输入的任何新号码都将覆盖“同时拨打其他号码”菜单中的现有号码。

将未应答呼叫重定向到语音邮件、其他号码或其他联系人

单击“呼叫转移”按钮,然后单击“呼叫转移设置”。在“重定向未应答呼叫”下单击号码,或者单击“新号码”“联系人”。如果选择“新号码”或“联系人”,请单击“配置”按钮以输入新号码或选择联系人。要指定重定向呼叫之前的时间段,请在“响铃持续时间”框中,使用向上或向下箭头键延长或缩短时间间隔。

呼叫语音邮件

语音邮件将显示在您的 Office Outlook 收件箱中。如果要更改语音邮件问候语或呼叫语音邮件号码来查收邮件,请单击“呼叫转移”按钮,然后单击“呼叫语音邮件”。管理员应向您提供访问语音邮件的说明(包括接入号码、分机和 PIN)。

当指定电话号码时,请只使用数字 0123456789 输入国家/地区代码、区号和本地号码。不要使用字母数字。因此,美国号码可能类似以下形式:14255550101。有关您的组织特定的拨号要求(例如添加 9 表示外线呼叫),请咨询系统管理员。有关更多信息,请参阅常见问题解答下的“电话呼叫”。

呼叫转移(包含“远程呼叫控制”)

如果您所在的环境配置了“远程呼叫控制”,则在单击“呼叫转移”按钮时,您会看到如下所示的菜单。

用于远程呼叫控制用户的呼叫转接菜单

选项

过程

将呼叫转移到其他电话号码

单击“呼叫转移”按钮,指向“呼叫转移打开”,然后单击号码或单击“新号码”并输入新的电话号码。

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幻灯片 10(共 11)

有关更多信息    请参阅呼叫转移和语音邮件概述

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