快速参考:呼叫转接

呼叫转接(具有企业语音)

如果您的环境针对企业语音(Voice over IP,即 IP 电话)进行了配置,您将看到“呼叫转接”菜单。

选项

过程

将呼叫转接到语音邮件、其他电话或其他联系人

单击“呼叫转接”按钮,指向“将呼叫转接到”,然后选择“语音邮件”“新号码”“联系人”。呼叫转接之后,您的电话不会再响铃,而是自动将呼叫转接到指定目标。有关输入新号码时格式准则的信息,请参阅编辑电话号码

在拨打您的号码的同时拨打其他号码

单击“呼叫转接”按钮,指向“同时拨打”,然后选择一个号码,或者单击“新号码”并输入一个号码。“同时拨打此号码”菜单中的号码基于您在“选项”对话框中电话选项卡上公开的号码。输入的任何新号码都将覆盖“同时拨打此号码”菜单中的现有号码。

将未应答呼叫重定向到语音邮件、其他号码或其他联系人

单击“呼叫转接”按钮,然后单击“呼叫转接设置”。在“向以下人员发送未应答的呼叫”下,单击“语音邮件”、某个号码、“新号码”“联系人”。要指定重定向呼叫之前的时间段,请在“在重定向之前振铃的持续时间”框中,使用向上或向下箭头键延长或缩短时间间隔。

呼叫语音邮件或更改问候语

语音邮件将显示在 Office Outlook 的“收件箱”中。要通过呼叫语音邮件号码来检查邮件,请单击“呼叫转接”按钮,然后单击“呼叫语音邮件”。要更改语音邮件的问候语,请单击“呼叫转接”按钮,然后单击“更改问候语”。管理员应向您提供访问语音邮件的说明,包括接入号码、分机和 PIN。

当指定电话号码时,请只使用数字 0123456789 输入国家/地区代码、区号和本地号码。不要使用字母数字。因此,美国号码的格式如下所示:14255550101. 有关您的组织特定的拨号要求(例如添加 9 表示呼叫外线),请咨询系统管理员。有关详细信息,请参阅常见问题下的“电话呼叫”。

呼叫转接(具有远程呼叫控制)

如果您的环境针对远程呼叫控制 (RCC) 进行了配置,则单击“呼叫转接”按钮时,您将看到如下菜单。

用于远程呼叫控制用户的呼叫转接菜单

选项

过程

将呼叫转接到其他电话号码

单击“呼叫转接”按钮,指向“呼叫转接打开”,然后单击一个号码,或单击“新号码”并输入新的电话号码。

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第 10/11 张幻灯片

有关详细信息,    请参阅呼叫转接和语音邮件概述

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