快速入门:使用 Lync 2010 Attendant

本快速入门介绍了在使用 Microsoft® Lync™ 2010 Attendant 通信软件时经常执行的任务。

您希望执行什么操作?

导航主窗口

发出和接收呼叫

发出呼叫

接收呼叫

拨打号码

在对话期间添加注释

召开电话会议

在电话会议期间添加联系人

搜索联系人

对联系人进行排序

转接呼叫

切换音频设备

导航主窗口

主窗口包含两个部分:对话区域和联系人列表。在对话区域中,您可以管理传入呼叫、活动对话以及挂起(保持)对话。

Attendant 窗口布局

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发出和接收呼叫

Lync 2010 Attendant 提供一个简化界面以发出和接收呼叫。在进行呼叫时,您仍可以接收即时消息。

发出呼叫

要呼叫联系人列表中的某个人,请双击其姓名,或单击其姓名旁边的电话按钮。

发起呼叫

接收呼叫

当有人呼叫您时,主窗口的传入区域将显示一条通知。要应答呼叫,请双击通知中的任意位置。

传入呼叫通知

拨打号码

在搜索框中输入号码,然后双击搜索结果。

呼叫号码

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在对话期间添加注释

您可以在对话期间添加注释以记住重要事项。当对话结束时,您可以通过发送电子邮件来保存注释。

  1. 如有必要,请单击“注释”按钮。

  2. 单击注释区域中的任意位置,然后键入注释。

  3. 要通过电子邮件发送注释,请单击“发送注释”

注意: 如果已在“选项”中启用,则会自动将注释保存为对话历史记录的一部分。

接听电话

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召开电话会议

您可以在对话中与多个联系人召开电话会议。

  1. 从联系人列表中选择要邀请的联系人。按住 Ctrl 键以选择多个联系人。

  2. 右键单击某个选定的联系人。

  3. 单击“开始电话会议”

开始电话会议

在电话会议期间添加联系人

您可以在电话会议期间添加联系人。

  1. 在会议区域或对话窗口中,单击“添加”按钮。

呼叫控件

  1. 双击联系人姓名,或将联系人列表中的联系人拖到会议区域中。也可以使用拨号盘来输入移动电话号码。

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搜索联系人

可通过在搜索框中键入联系人姓名来搜索联系人。在键入时,将在搜索结果列表中显示匹配的姓名。

  1. 在搜索框中键入联系人的姓名。

  2. 在搜索结果列表中查找姓名。

注意: 可能需要一分钟的时间,搜索才能完成初始索引编制过程。

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对联系人进行排序

可以按不同的条件(如显示名称、闲忙状态或公司)对联系人进行排序。通过对联系人进行排序,可以方便快捷地组织和查找您的队友并与他们联系。

  1. 在联系人列表顶部,单击“排列依据”旁边的箭头。Attendant 中的默认排序顺序是“显示名称”

  2. 在下拉列表中,选择一个排序条件(例如“可用性”)。

注意: 您无法隐藏处于脱机或未知状态的联系人。

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转接呼叫

可通过执行以下操作,将呼叫转接到其他联系人或号码:

  1. 单击“转接”按钮。也可以在转接呼叫之前将呼叫者置于保持状态,以使他们在转接期间听不见任何声音。

  2. 在联系人列表中,双击要将呼叫转接到的联系人姓名。

呼叫将立即从对话窗口中消失。如果转接失败,则会显示一条错误消息。

呼叫控件

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切换音频设备

在进行音频对话时,您可以在不中断对话的情况下切换音频设备。

  1. 在顶部附近的工具栏中,单击“当前设备”按钮。

  2. 从下拉列表中选择相应的设备。

音频选项

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