当我尝试登录”我的帐户“时,看到消息“这是安装和重新安装 Office 的正确位置”

如果登录到我的 Office 帐户​​并看到以下消息,这意味着 Office 无法识别该登录帐户是与 Office 关联的帐户。

“这是安装和重新安装 Office 2016、Office 2013 和 Office 365 或者管理你的 Office 365 订阅的恰当位置,但你使用了未与任何 Office 产品相关联的帐户登录。”

请从下文中选择相应内容以解决此问题。

刚刚购买了 Office,但尚未完成将 Office 与 Microsoft 帐户关联的步骤

如果从未尝试过安装最近购买或收到的 Office 副本,可能错过了将 Office 与 Microsoft 帐户关联的步骤。

提示: 这仅适用于较新版本的 Office。对于较旧版本,如 Office 2010 或 Office 2007,请参阅安装较旧版本部分。

如何进行此项关联具体取决于获取 Office 的方式。请从下面的选项中进行选择:

通过组织的 HUP 权益购买 Office

通过 HUP 购买的某些 Office 版本不需要帐户。请参阅通过 Microsoft HUP 安装或重新安装 Office

你从在线零售商处购买了 Office,且不确定是否随附产品密钥

并非每个版本的 Office 都包含产品密钥,但如果你的版本确实有,则它可能在订单确认电子邮件中,或者在你从其购买 Office 的在线零售商的订单历史记录中。找到密钥后,按照下面的步骤进行操作,了解如何在 office.com/setup 兑换它。

你有产品密钥,但未在 office.com/setup 进行兑换

步骤 1:转到 office.com/setup

步骤 2:按照屏幕上的步骤进行操作,添加或创建新帐户。

步骤 3:输入产品密钥,并按照剩余提示操作。

完成上述步骤后,Office 将与 Microsoft 帐户相关联。任何时候,如果需要在设备上安装或重新安装 Office,登录 office.com 并输入 Microsoft 帐户用户名和密码即可。

从 Microsoft Store 在线购买 Office

请执行以下操作:

步骤 1:转到 www.microsoftstore.com 并使用用于购买 Office 的 Microsoft 帐户登录(右上角)。

步骤 2:登录后,在右上角选择姓名,然后选择“订单历史记录”。

步骤 3:找到 Office 一次性购买或单独的 Office 应用,然后选择“安装 Office”,查看产品密钥(此操作不会安装 Office)。

步骤 4:在产品密钥显示的窗口中再次选择“安装 Office”。

步骤 5:在“你好,请获取 Office”页面上,按照提示再次登录并将产品密钥与 Microsoft 帐户相关联。

在 Microsoft Store 中显示“订单历史记录”页面

忘记了与 Office 关联的 Microsoft 帐户

若要安装或重新安装 Office,或通过“我的帐户”查看或管理 Office 365 订阅,必须使用与你的 Office 个人副本相关联的 Microsoft 帐户 登录。

使用产品密钥以查看你的部分 Microsoft 帐户

  1. 如果你的 Office 副本附带类似下图中所示或电子邮件收据上的 25 个字符的产品兑换密钥,(是否具有密钥取决于你获得 Office 副本的方式),请使用你的密钥尝试以下操作:

    从零售商处购买 Office 时不在 DVD 上的产品密钥位置
  2. 转到 www.office.com/setup。输入任意 Microsoft 帐户,然后按照提示创建新的帐户。

  3. 登录后,键入 Office 副本附带的 25 个字符的密钥。

  4. 在“我的 Office 帐户”页面上,将显示在你购买或激活 Office 时使用的,或者在你首次登录到“我的帐户”时使用的部分 Microsoft 帐户。

    “我的 Office 帐户”页面显示部分 Microsoft 帐户
  5. 选择链接“使用你的其他 Microsoft 帐户登录”,然后使用正确的 Microsoft 帐户 登录。

如果还记不起你的 Microsoft 帐户,或者没有或从未收到过产品密钥,或者某人代表你使用其他的电子邮件地址和密码安装了 Office,请通过选择“我的 Office 帐户”页面上的“寻求支持(免费)”查看你的选项。

你使用了错误帐户登录,需要注销

查看窗口的右上角,检查用于登录的电子邮件地址。例如,如果使用在工作单位或学校使用的电子邮件地址登录,需要注销,然后改为使用与 Office 个人副本相关联的 Microsoft 帐户 电子邮件地址登录。

  1. 从右上角选择与用于登录的名称,然后选择“注销”。

  2. office.com 用正确的帐户重新登录。

如果不确定是否使用正确的帐户登录,请在此页底部选择“联系我们”以联系支持人员。

你正在尝试安装较旧版本,如 Office 2010 或 Office 2011 for Mac

若要安装较旧版本的 Office,请参阅安装 Office 2010安装 Office for Mac 2011安装 Office 2007

若要使用免费的 Office Online 应用,请参阅下节

没有 Office 365、Office 2016 或 Office 2013(或 Project 2016 之类的独立应用)

若要从 office.com 安装 Office 桌面版,需要有 Office 365 订阅,或一次性购买的 Office 2016 或 Office 2013。

如果没有较新版 Office,可立即购买或开始为期一个月的 Office 365 免费试用之旅。选择下面其中一个按钮,了解详细信息。

链接到购买 Office 链接到免费试用 Office 365 家庭版

尚未准备就绪?在浏览器中使用免费的 Office Online 应用。

  1. 转到 office.com 并使用 Microsoft 帐户登录。

  2. 选择要使用的免费联机应用。请参阅在 Office.com 上开始使用

另请参阅

我忘记了用于 Office 的帐户的用户名或密码

我通过什么帐户使用 Office?为什么需要帐户?

扩展你的 Office 技能
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