建立和管理项目利益干系人列表

重要:  本文是由机器翻译的,请参阅免责声明。请在 此处 中查找本文的英文版本以便参考。

通过 Jane Suchan,PMP

以便只需项目利益干系人是什么?    有多种定义,而变化源源和公司。所有建议利益干系人是人员或组具有利害关系的项目的结果。利益干系人管理等同于关系管理 ︰ 的目标是以获得并维护提交到项目中。

本文所述,利益干系人是个人或组的组织中有兴趣,或将受,项目结果。但在开始之前行使建立和管理您的利益干系人列表,请确保您的利益干系人的定义将与您的组织中的对齐。

为什么管理利益干系人非常重要?

为我们希望认为这不是这种情况,我们需要面临事实并非每个人都将热情项目相关的 100%。利益干系人可能需要了解新工具或流程、 释放控制权,或在一些极端的情况下,将丢失其作业。负担落在项目经理和发起人,以减少利益干系人的问题,并不太可能您能够使所有用户感到满意,所有时间。一些需要以他们不能破坏您的工作方式进行处理。

了解动机将帮助您解决问题,并避免负行为和战略,如 ︰

  • 延迟需要输入或审批。

  • 启动竞争项目。

  • 重新分配到其他项目的资源。

  • 参与后退聊天室 politicking 影响项目。

有效地管理利益干系人的好处包括 ︰

  • 减少项目周期时间通过保留其成员陷入政治中。

  • 简化的审批流程。

  • 有助于确保项目资源可用,并保持获得焦点。

  • 保留行列信息。

返回页首

开发利益干系人列表

最早在项目中,使用您的项目赞助方创建的所有可能的利益干系人列表。具体取决于您如何定义此角色,以及您的项目将对组织的影响,此列表可能长。

利益干系人列表是项目经理和项目通信计划输入密钥的工具。根据您的列表的评估,您可以计划强大的通信策略。并不需要共享超出项目发起人列表详细信息。

大多数项目与附带政治,因此希望找到某些趟混水,当您正在评估利益干系人。

返回页首

评估利益干系人列表

确定每个利益干系人的影响,并按影响程度对它们进行分类。一些将有权保留项目进展。这可能包括项目的赞助方或高级经理。由于它们的位置和决策的角色,您将需要密切监控这些利益干系人。其他人可能的人员,但他们不能提取插件处理项目,可能在幕后削弱和可能甚至结束。

另一级别的利益干系人是指将居住 使用该产品,有时在每天。此组提供必须满足的业务需求的形式输入。他们拥有最获得如果项目成功,因为它会直接影响它们。虽然它们通常不能直接或间接结束项目时,它们是无论如何也是其成功至关重要。如果不满足其需求或问题,他们将快速转防止您与您最大的问题的最大支持者。

组织利益干系人另一种方法是按级别参与和责任进行分组。一个组可能积极参与项目和执行工作,另一个可能参与某些时候,并且尚未另一个可能利益干系人不积极参与,但必须接收项目相关的通信。

返回页首

使用 RACI 分类利益干系人

负责人,责任、 顾问,并了解 (RACI) 是组织设计中用于分配和指定的项目参与和职责的级别的利益干系人的工具。它是一种分类利益干系人,以便您可以计划每个人员或组最有效的通信策略。这些利益干系人定义如下 ︰

  • 负责   此人负责完成任务。

  • 负责   如果任务尚未完成,可能会管理负责完成该任务的人员,此人将调用到的帐户。项目经理通常具有此角色。

  • 咨询   虽然不负责或负责完成,此人被咨询有关方面的任务。

  • 通知   此被动角色的持有者将保持通知,但不负责或负责任务。

返回页首

一点预防的...

项目管理是有关管理期望的所有信息。在您的项目,以使用您的赞助方,以识别和评估利益干系人早期花时间。请确保更新您的整个项目的生命周期列表。您必须知道处于利益干系人和兴趣有效地对其进行管理。它将可避免困难长期并确保您的项目成功完成。

返回页首

关于作者    Jane Suchan 是与项目经理体验管理企业业务计划和开发项目管理方法。Jane 居住在华盛顿州西雅图。

注意: ????????:???????????????????Microsoft ????????????????/?????????? Microsoft ?????????????????????,????????????????????

扩展你的技能
了解培训
抢先获得新功能
加入 Office 预览体验计划

此信息是否有帮助?

谢谢您的反馈!

谢谢你的反馈! 可能需要转接到 Office 支持专员。

×